Ha rendszeresen követed az OMA Blogját, akkor bizonyára tudod, hogy 600 honlapot elemeztünk az elmúlt napokban. Egyesével, kritikusan, szakmai szemmel vizsgáltuk a beküldött honlapokat, és összeállt egy rendkívül masszív típushiba lista, amelyek egyöntetűen jellemzik a magyar webet. Az első 10 tipikus hibát ebben a korábbi bejegyzésben találod, most jön a folytatás, íme a második adag!
Korábban is beszéltünk róla, hogy kincs az a rövidke idő, amit a látogató rád szán az idejéből. Ha úgy kezded a szöveged a nyitóoldalon hogy "Köszöntelek" vagy "Üdvözlöm Önt a honlapunkon", akkor abból a kicsike időből 1-2 másodperc már el is telt a semmire. Ez látszólag jelentéktelen idő, de ezzel a szöveggel a látogató se nem érzi megtisztelve magát, se nem lett okosabb a honlap tartalmával kapcsolatosan. Hasonló a helyzet, ha a honlapod bemutatkozással kezdődik, és az első mondatok arról szólnak, hogy a cég mikor alakult, van-e adótartozása, és hogy mennyire fantasztikusak a termékei, szolgáltatásai. Néhány példa: [column size="1-2" style="1"]
[/column] [column size="1-2" last="1" style="1"]
[/column] A fenti oldalakban a közös vonás, hogy nem használják ki a nyitóoldal erejét. Vagy üdvözlés, köszöntés van a nyitóoldalon, vagy egy egyszerű bemutatkozás. Olyan is van köztük, aminek egyetlen képből álló belépő oldala van, de az sem helyes ha a nyitóoldalon csak képek vannak, semmi más. Olyan nyitóoldalra van szükség, ami informatív, meggyőző, átlátható, és képileg és a szövegezésében is hat a látogató problématudatára. A nyitóoldali szöveges tartalom egyébként keresőoptimalizálás szempontból sem egy utolsó dolog! Szóval munkára fel!
Néhány éve elterjedtek az olyan webes megoldások, amelyekkel a honlapra érkezve azonnal (mindenféle felhasználói akció nélkül) maguktól elindultak valamilyen audió vagy akár videós tartalmak. Márpedig hidd el, nincs még egy olyan riasztó eszköz, ami ennél gyorsabban az ablak bezárására készteti a felhasználót! Próbáld csak ki, összegyűjtöttem néhány ilyen oldalt, vigyázat hangzavar lesz!utazd-magad-gazdagra.hu, furdoszoba.info, vilagtrend.hu A videó jó dolog, nagyon jó hogy használjátok a marketinghez. Volt egy időszak, amíg ez még ebben a formában is érdekes volt, mert kuriózumnak számított. Azonban ezek az idők már lejártak. Tegyetek egy PLAY gombot az indítás elé, és érjétek el más módszerekkel, hogy a felhasználó elindítsa azt! Ha szeretné meghallgatni, rá fog készülni, kikapcsolja a rádiót, odakoncentrál, és nem pánikszerúen azt a gombot keresi, ahol leállíthatja, lehalkíthatja a hangzavart. Egyetlen mentséged van, ha tesztelted és a számok azt mutatják, hogy sokkal több látogatód marad, és nézi / hallgatja meg az anyagot, mint amennyi elriad!
Feltűnt, hogy a beküldött honlapok közül viszonylag soknak van publikus statisztikája. Miért kell közszemlére bocsátani, azt hogy milyen a weboldalad látogatottsága? Egy honlap statisztikája minden esetben privát adat, nem tartozik a látogatóra, nem tartozik a konkurensekre, csak és kizárólag az oldal tulajdonosa láthatja. Egy látogatottsági statisztikából viszonylag sok adat leszűrhető, és puszta számoknál sokkal több információt hordoznak az adott honlap teljesítményéről, mint amit elsőre gondolnánk. Ezért az alábbi oldalak tulajdonosainak mindenképpen javaslom, hogy az oldal aljáról, tetejéről tüntessék el a számokat! [column size="1-2" style="1"]
[/column] [column size="1-2" last="1" style="1"]
[/column] Vizsgálva a fenti oldalakat egyébként arra is figyelmes lettem, hogy a statisztika legtöbbször együtt jár a hasonlóan haszontalan dátummal és névnappal, de legalább ezek kárt nem okoznak. Ettől függetlenül ezeket is leszedném a legtöbb weboldalról, kivéve ha például hírlapról, vagy egy olyan weboldalról van szó, ami a névnaposoknak valamilyen állandó akciót hirdet, ekkor ugyanis van értelme tudatni, hogy milyen névnap is van ma.
Jellemzően az ingyenes CMS, azaz tartalomkezelő rendszereket használó honlapok tulajdonosai, fejlesztői felejtik kint az oldalon a semmilyen információt nem hordozó "belépés" dobozt. A legtöbbször ezek a belépő felületek a honlap adminjának szólnak, és semmi esetre sem a a látogatóknak. [caption id="attachment_8771" align="aligncenter" width="300"]
Bejelentkezés (az admin felületre?)[/caption] Ilyen formán nincs is helyük a honlapon, mert a látogató egyrészt nem érti hogy hova és miért kellene belépnie, másrészt foglalja a helyet az értékes és hasznot hozó tartalom elől! Tehát:
Az eset nagyon sok weboldalnál felmerült, úgyhogy csak mutatóba teszek ide párat: [column size="1-2" style="1"]
[/column] [column size="1-2" last="1" style="1"]
[/column] Ellenőrizd, hogy Nálad is fennáll-e ez a jelenség!
Érdekes, hogy vannak cégek, akik hiába vásároltak domain nevet, az emailek küldésére nem a domain által logikus e-mail címet választják, hanem valamilyen külső szolgáltatóét, például valami@t-online.hu. Ennek pedig több hátránya is van. Ha nem a saját domainedhez tartozó email címet használod, akkor mit teszel, ha egyszer csak megszűnik az előfizetésed a T-Online-nál? (mondhatnék persze bármilyen más szolgáltatót is...) A bejáratott e-mail címed megszűnik, és az üzleti világban az email cím csere bizonyosan lemorzsolódással jár. Sokkal megbízhatóbb, ha a saját domainedhez tartozó e-mail címet használod, és ezzel még feleslegesen nem is reklámozod az internetszolgáltatód! Íme egy pár oldal, ahol ezekre felfigyeltem (de valószínűleg jóval több ilyen van!) : [column size="1-2" style="1"]
[/column] [column size="1-2" last="1" style="1"]
[/column] Szóval privát levelezésre ezek az email címek kiválóak, de az üzleti életben ezeket soha ne használd!
... amit elkövethetsz egy honlapon az, ha nincs lehetőség a látogatóknak feliratkozni valamire. Gondolj bele: a látogató megérkezik a honlapodra (akiért lehet hogy fizettél is, ha reklámból jön), de úgy dönt, hogy most még nem vásárol, nem kér ajánlatot, nem rendel. Azért mert a vásárlási döntési folyamatban még nem jár a végső fázisban, még nézelődik, vagy túl drága volt neki a terméked (most még úgy érzi). És bezárja a honlapod. Elengedted őt úgy, hogy semmit nem tudsz róla, és lehet hogy fizettél is érte, de nem tudod a későbbiekben felvenni vele a kapcsolatot. És amikor a majd a döntési folyamat végére ér, és vásárolna, már nem fog megtalálni Téged újra. Ezért egy honlapnál elengedhetetlen, hogy megpróbáld ezeket a látogatókat egy picit is magadhoz láncolni, hogy a későbbiekben elérd őket. Persze erre "láncolási" lehetőségre több fajta megoldás is van, olyan is amiről a látogató nem is tud (pl. remarketing), vagy létezik nagyon gyenge kapocs is (pl. Facebook), de az összes közül a legjobb megoldás hosszútávon az email feliratkozás. A beküldött oldalak közül engedelmetekkel nem teszem ide azokat ahol egyáltalán NINCS feliratkozási lehetőség, mert sokkal több ilyen van, mint ahol foglalkoznak ezzel. A 600 oldal kb. 2/3-nál NEM találkoztam feliratkozási mezővel!!! Vannak viszont akik ugyan biztosítanak feliratkozási lehetőséget a honlapjukon, de véleményem szerint túlságosan eldugott helyen és egyáltalán nem reklámozzák azt, hogy miért érdemes hozzájuk feliratkozni. Néhány honlap, melyeknél jelentősen lehetne javítani a feliratkozók számán apró változtatásokkal: [column size="1-2" style="1"]
[/column] [column size="1-2" last="1" style="1"]
[/column] A fenti oldalak hírlevél feliratkozásán vegyesen az alábbi apróságokat javítanám:
És hogy egy jó példa is legyen az email cím gyűjtésre: okosedeny.hu. Ezen az oldalon számtalan helyen felhívják a figyelmet a feliratkozásra, ajándékot is adnak cserébe érte, az űrlap több aloldalból is elérhető. Igaz, a feliratkozás gombot itt is átírnám!
Általános hiba a magyar weben, rengeteg honlapnál találkozok vele, hogy az oldalon belüli keresztlinkek elnevezésére nem ügyelnek. Azaz, amikor a honlapon belül egyik aloldalról a másikra hivatkoznak nagyon sokan használják ezeket a formulákat:
és ehhez hasonló társaikat. Ez pedig leginkább keresőoptimalizálás miatt baklövés. Egy honlap keresőkben nyújtott teljesítményéhez gyönyörűen képesek lennének hozzájárulni az ilyen hivatkozások, akkor ha beszédes, leíró kulcsszavakat tartalmaznának. Egy pár honlap, ahol ezeket azonnal javítanám: [column size="1-2" style="1"]
[/column] [column size="1-2" last="1" style="1"]
[/column] A nyilakat és ezeket a "Tovább >>" jellegű szavakat cseréld le kulcsszavakra, és oldd meg valahogy így: "Bővebben: Online marketing képzés" Azaz, maga a kulcsszavakkal ellátott szöveg legyen a link!
Ha már fentebb a keresőoptimalizálást említettük, hát akkor itt van még egy tipikus szarvashiba, amit sok beküldött weboldalnál tapasztaltam. Mégpedig azt, hogy az értékes kulcsszavakat tartalmazó hivatkozások szöveg helyett képként jelennek meg. Néhány példa, hogy értsd mire gondolok: (sajnos jó sok van!) [column size="1-2" style="1"]
[/column] [column size="1-2" last="1" style="1"]
[/column] Törekedj arra, hogy amit csak lehet kijelölhető, kimásolható szövegként jeleníts meg. A képként beillesztett szavak semmit nem érnek keresőoptimalizálás szempontjából, pedig akár hozzá is tehetnének az oldal értékéhez. A fentebb hivatkozott oldalaknál a legtöbb esetben a fejlécben láttam értékes kulcsszavakat képbe "ültetve", de jó sok oldalnál a teljes menürendszer képekre írt szavakon alapul. Néhány esetben viszont teljesen szövegmentes a honlap, és csak képekből áll, maga a "szöveges" tartalom is. Hiba. Javítsd, és ez sokat fog dobni az oldalad megtalálhatóságán, és a használhatóságon is!
Azt vettem észre, hogy jellemzően az ingyenes tartalomkezelőt és ezzel együtt ingyenes sablont használó honlapok között feltűnően sok a weblapon "véletlenül ott maradt" angol kifejezés. Íme pár kép, hogy egyértelmű legyen mire gondolok: [jcarousel source="post=8785" link="image" size="120x120" items="3"] Ezeket szerintem illene lefordítani, mert rontják az összképet. Nem gondolom, hogy lesznek látogatók, akik ez miatt fognak ott maradni, vagy éppen elhagyják az adott oldalt, de így az honlap félkésznek, és befejezetlennek tűnik. Ügyelj a részletekre, és még ha a tökéletesség nem is könnyen érhető el, ne adjuk alább, próbálj meg törekedni rá!
Egy űrlap felépítésére azért kell kiemelt figyelmet fordítani, mert itt ér véget a sztori, ami azzal kezdődött, hogy megérkezett a látogató a honlapra. A honlap tette a dolgát, meggyőzte a látogatót, aki döntött: végrehajtja a honlap üzleti célját. Vásárol, megrendel, ajánlatot kér, feliratkozik, visszahívást kér, fel akarja venni a kapcsolatot, röviden: kitölti az űrlapot. És ha itt a folyamat végén, valami homokszem kerül a gépezetbe, akkor bizony az összes eddigi erőfeszítés kárba vész. Néhány példa, ahol szerintem lehetne reszelgetni az űrlapon: [column size="1-2" style="1"]
[/column] [column size="1-2" last="1" style="1"]
[/column] Részletesen nem írom le, hogy melyiknél milyen hibát tapasztalok, de ha elolvasod az OMA Blog egyik ezzel kapcsolatos korábbi bejegyzését (A hatékony webes űrlapok 8+1 pontja), akkor rá fogsz ismerni a hibákra!
Bízzunk benne, hogy ebben a két bejegyzésben sok bosszantó apróságra sikerült fényt deríteni, és ha ezek alapján átfésülöd a saját honlapod, akkor sikerül javítanod a weboldalad teljesítményén! De ehhez tudod: tenned is kell! Munkára fel! (Gyere el a következő Webolúció! Szeminárium és Worjshopra, vagy olvass bele az OMA népszerű tudásanyagaiba, kiváltképp a Webergonómia és a Webszövegírás modulokba.)
