Mint ismeretes elnöksége utolsó heteiben a Facebook és a Twitter megvonta a kommunikációslehetőséget Donald Trumptól. Az amerikai elnök legfontosabb kommunikációs csatornáiról van szó, melyeket minden korábbi elnöknél gyakrabban használt a mostani, sokszor megkerülve hivatalos kormányzati kommunikációs útvonalat. A világ 2016 óta ezekről a felületekről értesült szinte mindenről, amit a regnáló amerikai elnök gondolt. Ebben a posztban tekintsünk el attól hogy mi a politikai oka ennek, mindenki utána olvashat a fent belinkelt cikkekben, egyszerűsítsük le arra, hogy az egyes közösségi oldalak szerint az amerikai elnök megsértette a szabályzatukat. Persze nem egyszer, hanem sokszor, de a Facebook (+Instagram) és a Twitter szerint betelt a pohár.
Ízlelgessük kicsit. Van ehhez joga Mark Zuckerbergnek és Twitter vezetőinek? Óriási hatalom az, ami központosul ezeknek a figuráknak a kezeiben, amivel láthatóan mernek élni is. Politikailag a világ egyik fele ezt helyesli (most éppen ebben az esetben) a másik fele a szólásszabadság végét vizionálja. Kinek van igaza? Van egyáltalán valakinek igaza? Vagy mindenkinek igaz a saját igazsága? Donald Trump fia is kiakadt a helyzeten és több tweetben is (mi másban?) reagált a témára. Az egyikben azt írja, hogy
a világ Amerikán nevet, miközben Mao, Lenin és Sztálin mosolyognak.
Az ifjabb Trump szerint az, hogy a nagy techcégek képesek cenzúrázni az amerikai elnököt azt jelenti, hogy a szólás szabadsága halott ezért arra kéri követőit, hogy ha őt is letiltanák, akkor a iratkozzanak fel a hírlevelére. https://twitter.com/DonaldJTrumpJr/status/1347926393871421445?s=20
2014-ben írtam egy bejegyzést, melynek a címe: És ha nem lesz Facebook?. A bejegyzés témája bejárta az akkori hazai sajtó nagy részét. Szemlézte az MTI-n keresztül a hirado.hu, az Origo, a HVG, a Piac és Profit, a Marketing&Média és még egy sor másik hírportál, magazin, sőt több rádióban / TV-ben is téma volt a bejegyzés által felvettett gondolat. A lényege az volt, hogy az éppen aktuális és trendi közösségi média megoldásokat használni kell, de ezekre csak mint forgalomterelési lehetőség kell tekinteni, nem szabad kiszolgáltatottá válni.
Az egyik legnagyobb veszély ha valaki (legyen az egy cég vagy éppen az amerikai elnök) szinte kizárólagos kommunikációs felületként tekint ezekre a platformokra, és eközben elhanyagolja az ezektől független felületeket. Soha nem vizionáltam, hogy a Facebook belátható időn belül megszűnik, sokkal nagyobb a valószínűsége egy kitiltásnak, felfüggesztésnek a platform szabályzatának megsértése miatt. De benne van a pakliban, hogy országok kormányai tiltják be a Facebook használatát (lásd Oroszország), vagy éppen az, hogy annyira drága lesz értelmezhető eléréseket szerezni, hogy már nem fogja megérni (ez már 2014-ben is látszott, ma pedig ez már aktuális dologgá is vált). Ezért javasoltam akkor, sőt kértem a cégvezetőket (igaz, az amerikai elnököt nem), hogy szisztematikusan építsenek független saját kommunikációs csatornákat, amelyek bármikor elérhetőek és hozzáférhetőek. Nem kell ehhez nagy dolgokra gondolni, annyi bőven elég, amit az ifjabb Trump is most (meglehetősen későn) kér a követőitől: iratkozzanak fel. Bármennyire is 20. századi technikának tűnik, a mai napig (nem túlzás) a legeredményesebb marketing eszköz az email marketing. Főleg ha megnézzük hogy mennyire lehet automatizálni, és így mennyi a befeketett munka (hosszú távon sokkal kevesebb!) az egyes közösségi platformokhoz képest.
Cégvezetőként akkor gondolkozol felelősen, ha megpróbálod függetleníteni magad az amerikai tőzsdén lévő techóriásoktól. Kicsi pontok vagyunk mi ahhoz, hogy ha bármilyen vélt vagy valós sérelem miatt sikerüljön szembeszálni velük. Minden jel szerint, még az amerikai elnök is kevésnek bizonyul ehhez. Tanulj ebből, és fektess nagyobb energiát 2021-ben az email marketingbe, a listaépítésbe és a blogmarketingbe úgy, hogy közben a közösségi felületeken is jelen vagy. Ez utóbbiak esetében az elsődleges cél a forgalomterelés legyen a céges blogodra, és a honlapodra. Mi a véleményed? [note note_color="#cfe1ff" text_color="#000" radius="0"]Ha fejlődnél email marketingben vagy közösségi média marketingben, akkor olvass bele az OMA tudásanyagaiba! 9 témát dolgoztunk fel 1800+ oldalnyi tudást írtunk le. Magyar nyelven, érthetően! Tanuld Magad sikeresre! Részletek >> [/note]
