Megvan az a pillanat, amikor nem a legjobb ár vagy a legpontosabb adat győz meg, hanem egy történet. Egy mondat, ami ismerős. Egy szereplő, akiben magadra ismersz. Egy helyzet, amit te is átéltél. Ez a storytelling ereje. Te is tudsz történetet mesélni: sőt, ha vállalkozó vagy, már most is mesélsz. A kérdés csak az: tudatosan teszed-e?
A storytelling nem (csak) történet. A lényege, hogy emberi élményeken keresztül ad át üzenetet. Az agyunk nem kimutatásokra, számokra van hangolva, hanem történetekre. Egy jó sztori:
A marketingben ez annyit jelent: ha sztoriban mondod el, amit kínálsz, nagyobb eséllyel ér célba.
A vevők nem elsősorban cégeket szeretnek, hanem embereket. Neked pedig van történeted. Volt egy pont, amikor elkezdted. Volt egy első kudarc, egy első siker. Megesett, hogy nem hitted, hogy menni fog. És mégis itt vagy. Ez a történet lehet a márkád lelke. Ráadásul:
Nem kell világrengető sztori. Elég egy valós helyzet, amivel más is tud azonosulni. Példák:
A sztorik egy bevált mintára épülnek: Kiindulópont → probléma → megoldás keresése → megoldás megtalálása → tanulság Ez akár egy 3 mondatos posztba is belefér. Például: „Évekig halogattam, hogy megmutassam az arcom a márkám mögött. Aztán egy Insta storyban kipróbáltam. Azóta minden statisztikám megugrott – de ami még jobb: már nem érzem, hogy bújkálok.”
Nem kell túljátszani. Elég egy mondat, ami emberi. „Majdnem feladtam.” „Szégyelltem, hogy ezt elrontottam.” „Fogalmam sem volt, mit csinálok.” A sebezhetőség nem gyengeség, hanem kapcsolódási pont.
Ahelyett, hogy azt mondanád: „sikeres lett a kampány”, mutasd meg a helyzetet előtte-utána: „A boltom Facebook-oldalán 2 hónapig 3-an lájkoltak egy posztot. Aztán ráálltunk egy heti kampánystratégiára. Azóta záporoznak a kommentek.”
A történet ugyanaz maradhat, csak a tálalás változik.
Ne az eladás legyen a középpontban – de legyen benne a megoldás, amit kínálsz. „Nekünk is nehéz volt az első Google Ads kampány. Ezért is raktuk össze lépésről-lépésre a tananyagot azoknak, akik most kezdik.”
A storytelling nem csak eszköz. Kapu. Közéd és a célcsoportod közé. És minél őszintébben mesélsz, annál közelebb kerülnek. Nem kell tökéletes történet. Csak valódi. Ha pedig a marketing más területein is fejlődnél, nézz körül a digitális tudásanyagaink között.
