Mit mond a jó öreg közmondás? "Jó bornak nem kell cégér." Mit is jelent? Wikiquote szerint ezt: "A jó minőségű terméknek nincs szüksége reklámra." Valóban így lenne? Meg kell csak nézni a magyar borokat. Mi itthon ismerjük őket, össze tudjuk hasonlítani más, külföldi borokkal. De egy más országból ide tévedő - amúgy borkedvelő - vendég, aki még nem járt Magyarországon, nem tud semmit róluk. Megkóstol egy késői szüretelésű tokaji furmintot, villányi portugiesert vagy egy egri bikavért és szerelmes lesz a magyar borokba, holott korábban nem jutott eszébe, hogy magyar bort igyon. Persze mindenki hallott már a francia borokról. "Azok aztán a finom borok, hiszen nagyon híresek." Hát... Kóstold meg és döntsd el, hogy így van-e...
"Mert az építőipar válságban van." Egy frászt! Azért mert nem találják meg. Hiába tevékenykedett évtizedekig, hiába ismeri sok ember, egyszerűen kiöregedtek mellőle ezek a megrendelők, kicserélődtek a lakók az utcájában, a környéken, és talán a szomszéd utcában frissen odaköltözött házaspár már a neten keresgél a felújításhoz szakit. Frici bácsinak nincs honlapja, nem írnak róla a neten, ő sem ír magáról.
A világ már nem olyan mint régen és soha nem is lesz olyan! Hány vállalkozás ment tönkre pusztán azért, mert elterjedt az internet. Ők csak mindent ugyanúgy csináltak ("ugyanolyan jól"), mint 10, meg 20 éve. "A minőség a legfontosabb, a kiváló termékre mindig van kereslet." Gondolják sokan. Tévednek! A kiváló termék manapság kevés! Sőt, ha sikeres céget szeretnél, mondhatni alap, de még mindig kevés! Belegondoltál már abba, hogy hány silány terméket vettél meg életedben csak azért, mert szebb volt a csomagolása, hangosabb volt a marketingje, mint egy másiknak. Vagy egyáltalán nem is hallottál a jobbról? Nem jutott el hozzád? Jó marketinggel mindent el lehet adni. Még az ócskaságot is. Egyszer biztosan. De gondolj bele, hogy mennyire ütős kombináció az, amikor remek termék, remek marketinggel párosul. Azt gondolom, hogy maga a termék / termékfejlesztés egy jól működő vállalkozás sikereinek a 25%-át jelenti. Kb. 25%-ot adnék a cég folyamataira, átlátható, tervezhető, stabil működésére és 50%-ot a marketingre! Azoknak a vállalkozásoknak, akik talpon maradtak van valamiféle marketingjük. Ennek egyre nagyobb hányadát az online marketing jelenti. De a legtöbb vállalkozás passzív online marketinget alkalmaz.
Akkor beszélünk erről, ha a cég leszúrja virtuális cégtábláját a neten (van egy informatív, ergonomikus honlapja), megtalálható a Gúgliban, linképítés kipipálva, esetleg egy kis fizetett AdWords keresési hirdetésekkel betömködi a SEO által kihagyott lukakat és kész. Vagyis akik a céget vagy a termékeit keresik, azok azért megtalálják velük a kapcsolatot, de semmi több. Ezt egyébként viszonylag kis összegű befektetéssel fel lehet építeni és egészen jól működő szisztéma. Ehhez minimális ismeretekre és esetleg néhány online marketing szakember bevonására van szükség. A felépítést követően nem kell vele sokat bajlódni, megy magától egy bizonyos szinten. Minden vállalkozás esetében ez kellene, hogy legyen a minimum szint. Rengeteg siránkozó, válságra panaszkodó vállalkozás még itt sem tart! Nyilván ennek is vannak fokozatai, csak úgy, mint az aktív online marketingnek.
Aki egy kicsit ügyesebb, többet akar, igazi sikereket szeretne, piacvezető pozícióra törekszik és egy jól menő vállalkozást szeretne, elkezd aktív online marketinget folytatni. Ehhez tanulni kell, követni az újdonságokat, kísérletezni és pénzt befektetni, egyrészt a tanulásba, másrészt a marketingbe. A passzív szint után a következő lépés, hogy rendszeresen kommunikál érdeklődőivel, követőivel, korábbi vásárlóival. Rendszeres hírlevelek, Facebook postok és egyéb közösségi megoldások segítségével. Ezen a szinten már nem csak arra vár a vállalkozás, hogy a szájába repüljön a sültgalamb, hanem utána megy a leendő vevőinek. Nem csak a keresőkben hirdet, olyanokat is megpróbál elérni, akiknek maguktól nem jutott eszükbe egy olyan terméket megvásárolni, amit a cég kínál. Figyelmet szerez, érdeklődést kelt, igény teremt és nem egyszeri, hanem rendszeres törzsvásárlókat akar szerezni. Az állandó árlista helyett vannak akciók, kampányok. Szegmentáltan hirdet / kommunikál, ahol lehet, sőt szegmentáltan is akciózik. Alkalmaz ínyencnek számító megoldásokat, pl. remarketing, mobil alkalmazások, PR, vírusmarketing stb. Persze itt is vannak fokozatok. De egy ilyen vállalkozásban a marketing és kézenfekvően az online marketing koordinálása egész embert igényel. Míg sok esetben a passzív marketinget folytató vállalkozásban a tulajdonos / vezető maga is részt vesz a napi szakmai munkában, ügyfél kiszolgálásban, addig az igazán aktív online marketinget folytató vezető dolga nagyrészt a marketing feladatok ellátása. Ez történhet önállóan is, vagy partnerek (pl. webfejlesztők, grafikusok, keresőmarketing és egyéb ügynökségek) bevonásával. De 2 dolog az amit soha nem ad ki a kezéből egy ilyen vezető:
Nézz végig Magadon. Melyik szinten állsz?
Egy cégvezetőnek egyre inkább (online) marketing szakembernek is kell lennie és egyre több időt kell erre fordítania, hogy igazán sikeres céget építsen. Gondolj bele. Ha van egy jó terméket kínáló, jól szervezett vállalkozásod, akkor már a marketing befektetésen és annak módján múlik, hogy milyen magasan van a csillagos ég...
Ne feledd: a "régi szép idők" most vannak, amiről majd az unokáidnak fogsz mesélni! Nincs válság, csak folyamatos és néha hirtelen változások!
És ne felejtsük el frissíteni a nyelvet, ma már máshogy hangzik a jó öreg közmondás:
"Jó bornak IS kell cégér."
