A nyár közepén vagyunk. Kint a meleg úgy tapad Rád, mint egy rossz marketing automatizmus. A kampányok csendesebbek, az inbox ritkábban csilingel, az ügyfelek többsége nyaral. És ez – bármilyen furcsán hangzik – pont jó hír. Mert most végre van időd kísérletezni. Vagy legalább elrakni pár ötletet későbbre. Lehet, hogy most nem kampányolsz – de az ősz már itt liheg a naptár szélén, és amit most kipróbálsz vagy kigondolsz, annak ott lesz helye. [caption id="attachment_21448" align="aligncenter" width="650"]
Emailmarketing + nyár = tesztidőszak[/caption]
De mit is jelent pontosan az, hogy "emailmarketing finomhangolás"? Kezdjük ott, ahol minden email kapcsolat elkezdődik: a tárgynál. A legelső döntés, amit a címzett meghoz: megnyissa-e az emailt. És ezt szinte kizárólag a tárgy alapján dönti el. Ha a tárgy nem működik, hiába zseniális a tartalom, nem fog eljutni a címzettekhez. Hogyan tudhatod meg, melyek a legjobban működő tárgysorok az olvasóid körében? Hát teszteléssel! Nyáron, amikor az átlagszámok amúgy is alacsonyabbak, kevésbé fáj egy-egy kísérlet. Használd ki ezt az időszakot és kezdd el feltérképezni, milyen tárgymezők rezonálnak a közönségeddel – és milyenekre nem reagálnak szinte egyáltalán.
Egyik márkánknál például úgy állítottuk be az email automatizmust, hogy minden levél két tárggyal menjen ki: A és B verzióban. Az eredményekből pár hét után egyértelművé vált, melyik stílus, hossz, hangvétel működik jobban – így a kampány folytatásában már tudatosan tudtunk építeni a nyertes változatra. Ha megfelelő méretű (legalább 6-8.000 fős) listád van, akkor ezt az egyszerű emailkampányoknál is megteheted: indíts egy klasszikus A/B tesztet úgy, hogy a tesztleveleket a listád legfeljebb fele kapja meg, és a nyertes menjen a lista maradékának.
Ha nincs elég feliratkozód a klasszikus A/B teszthez, akkor is érdemes visszanézni a korábbi kiküldéseid megnyitási arányát. Vajon melyik levélnél volt jobb a szám? Mi volt a tárgysorban? Használtál számot? Kérdőjelet? Emojit? Volt benne sürgetés vagy humor? Ha ezekre elkezdesz figyelni, már az is hatalmas lépés az emailmarketing hatékonyságában.
Nem kell mindig nulláról indulnod. Egy-egy ötlethez nyugodtan használhatsz AI-t (mi a Skillbot ChatMasterhez szoktunk fordulni). Akár azt is kérheted Tőle, hogy javasoljon többféle tárgyat ugyanarra a témára, különböző stílusban: informatív, érzelmi, kérdésformájú, humoros vagy éppen listás. Emellett segíthet elemezni is a meglévő tárgymezőidet, például az alapján, hogy mennyire világos, rövid, figyelemfelkeltő vagy zavaros. Tipp: tesztelésnél egy tárgysorod legyen mindig információt hordozó, a másik inkább érzelmi hatásra építő – így tudod összehasonlítani, mit szeret jobban a közönséged.
És a legfontosabb: mindig gondolj arra, hogy az email címzettje is ember. Egy kicsit meg akarod nevettetni? Meglepetést okozni? Rávenni, hogy „Na jó, ezt megnézem.” – akkor úgy is írj!
Ha eddig még nem teszteltél tárgymezőt, itt az idő. Vagy ha most nincs rá kapacitásod, mentsd el ezt a cikket őszre. Nem kell megváltanod a világot – elég, ha egy kiküldésedben kipróbálsz egy új megközelítést. És aztán figyelsz. Ha pedig további tippekre vagy kíváncsi, hogyan tudsz újra lendületet adni a marketingednek egy nyári holtpontról, olvasd el ezt a cikkünket!
