Sok weboldalon találkozom azzal, hogy a látogató kitölti az űrlapot, rákattint az elküld gombra, és nem történik semmi. Azaz csak annyi, hogy az űrlap kitörlődik, és visszaáll az eredeti rend.
Nálad is így van ez? Hiba!
Az a minimum, hogy megköszönjük a látogatónak hogy fáradozott az űrlap kitöltésével, de ezen kívül egy jó köszönőoldalt még más, fontos célra is használhatunk.
Most épp 6 ilyen jutott eszembe:
OMA Blográdió: Ha nem akarod elolvasni, hallgasd meg!
[audio:0901_koszono_oldal.mp3]
Egy jó köszönő oldal:
- pontosan ismertesse a látogatóval, mi fog történni most, hogy elküldte az űrlapot. (Bár igazság szerint ennek már csak ismétlésnek szabad lennie, hiszen az űrlap kitöltése előtt meg kell neki mutatni a folyamatot: “mi fog történni ha kitöltöm az űrlapot?”)
- írja le, hogy számíthat-e megerősítő e-mailre, és ha igen, mikor.
- mondja el, mennyi ideig tart az általa kezdeményezett folyamat (pl. mikor veszik fel vele a kapcsolatot; mikor kapja meg, amit megrendelt; mikor töltheti le az ingyenes anyagot, vagy mikorra várhatja az ajánlatot, amit kért stb).
- legyenek ott az oldalon a kontaktok arra az esetre,ha a látogatónak kérdései lennének.
- legyen lehetőség kinyomtatni az oldalt (legyen egy nyomtatható verzió). Ha fontos információk, adatok vannak az oldalon, esetleg javasolhatja is a kinyomtatást, amivel igazolni tudja a jövőben hogy az űrlapot kitöltötte.
- megjelenít további hasznos információkat vagy promóciókat. Mivel a küldőnek sok tulajdonsága ismert lehet az űrlapküldés után, jól személyre lehet szabni az ajánlatokat: akár a nevén lehet szólítani, egyedi promóciót kínálhatunk neki, attól függően milyen téma iránt érdeklődik stb…
A köszönő oldalakkal kapcsolatban a legjobb tapasztalataim a légitársaságok weboldalain vannak, sajnos screenshotom nincs róla. Egy-egy relülőjegy foglalása után rendszerint előjönnek a személyre szabott hotelajánlatok (a foglalásom miatt ugye tudják hogy hova megyek), vagy hogy hol tudok autót bérelni.
Remek ötlet.
Gondolkodj rajta Te is, mire tudnád felhasználni AZONNAL a weboldaladon begyűjtött adatokat. Szólja a programozódnak, hogy még a héten programozza le, és kezd el alkalmazni.
Ha bejött írd le kommenntbe!