Mindenre oda kell figyelni a legapróbb részletességgel, például: jogi környezet, termék fejlesztés, design, ügyfélszolgálat, marketing, pénzügyi likviditás, logisztika és miért hagynám ki a marketinget.

Egy vadi új koncepción alapuló szolgáltatás vagy termék kifejlesztésére vagy bevezetésére rengeteg idő, energia és pénz elmehet, mire az első vevőkhöz eljut. Ha eljut. Hiszen mekkora bukta van abból minden szempontból, ha az újonnan kifejlesztett terméket újra kell tervezni vagy csomagolni már az elején? Vagy ami még rosszabb, zseniális a termékünk, de nem kell senkinek…

Mi az amit soha ne hagyj ki egy új termék vagy szolgáltatás indításakor?

Hát persze, a piackutatást. Még mielőbb belevágnánk az egészbe a kezdeti hatalmas lelkesedés közepette, szálljunk vissza picit a földre. Készítsünk tervet arra vonatkozóan, hogy a mekkora szellemi és anyagi beruházásra van szükség, mennyiért tudom előállítani a termékem vagy mekkora rezsiköltségei vannak a szolgáltatásomnak. Nem árt megtervezni, hogy minimum mennyiért fogom tudni eladni.

Nem szeretnék lebeszélni senkit arról, hogy megvalósítsa álmait, sőt mindenkit inkább arra buzdítanék, hogy lépjen ki a komfort zónájából és nyugodtan vágjon bele új dolgokba és tanuljon meg mindent ehhez kapcsolódóan, ami segíti őt üzlete építésében. De ezt ésszel tegye!

Megvan a nagy ötlet. Hogyan kutass?

Válassz a 3 módszer közül!

1. Kövesd Bill Gates ötletét:

Kérdezd meg az utca emberét az ötletedről! Ha azt mondja, hogy tuti nyerő ötlet, akkor mehet az egész projekt a kukába. Ha azt mondja, hogy őrültség, tuti nem fog működni, akkor pedig áll neki a megvalósításnak.

2. Bízz meg egy nagy közvélemény kutató céget

Keress egy kompetens kutatócéget, aki egy fullos reprezentatív piackutatást készít Neked, még kapsz is hozzá színes-szagos kimutatásokat stb. (Igazából azt hozza majd ki, amit hallani szeretnél!) Ennek persze már egész komoly költsége van (akár több millió forint is), de hát a nagy biznisz reményében…

3. Csinálj házilag egy gyors és olcsó piackutatást

Én személy szerint ezt ajánlom: készíts egy rém egyszerű, akár 1 oldalból álló weblapot. Írj le mindent a termékedről vagy akár a szolgáltatásodról, mutasd be úgy, mintha már kész lenne. Lehessen rendelni belőle vagy ajánlatot kérni vagy további infót, termékmintát igényelni.

Futtass pár 10.000 Ft-ért AdWords kampányokat pár hét alatt. Nézd meg egyáltalán találsz-e a témára behúzható látogatókat. Van-e kereslet a terméked iránt? Érdeklődnek / vásárolnak-e az emberek?

Miért az AdWords?

• azonnal indítható;
• folyamatosan alakítható;
• sok mindent tudunk tesztelni benne;
• rengeteg információ kinyerhető a statisztikákból;
• teljes eredmény és költség kontroll.

Ha semmi vagy nagyon gyér az érdeklődés, akkor jobb, hogy most derült ki, hogy valami nem stimmel…

Ha voltak érdeklődők vásárlók, akkor:

• Hívd fel őket telefonon, beszélgess velük, főleg róluk, az igényeikről stb.
• Mindenképpen közöld velük, hogy próba vásárlási / piac kutatási célból készítetted a honlapod!
• Ha tudod, vond be őket a termék fejlesztésébe és tesztelésébe!
• Tesztelj több termékváltozatot is az első tesztek tapasztalatainak függvényében!

Rengeteget fogsz ezekből a kutatásokból tanulni, anélkül, hogy vagyonokat költöttél volna és anélkül, hogy olyanoknak hagynád, hogy lebeszéljenek az ötletedről, akiket nem is érdekel. Továbbá biztos, hogy nem fogsz zsákutcába szaladni egy ilyen kutatás után. Nem fogsz hónapokat pazarolni életedből és százezreket, milliókat potyára befektetni.

A fent leírt módszer nem csak internetes termékek és szolgáltatások esetében alkalmazható sikerrel!

Ha van tapasztalatod ilyen vagy hasonló házi piackutatásokban, oszd meg velünk!

Tegyük fel, hogy

egy baráti társaság ül egy étteremben. Borozgatnak, beszélgetnek, sztoriznak a régi dolgokról, munkáról, magánéletről, vicceket mesélnek, nevetnek nagyokat. Rendelnek még egy pár üveg Cuvée-t és még órákig folytatják.

Te pedig hallgatózol. Kifigyeled miről beszélgetnek, és azt hallod, hogy végül is ez a társaság vevő lehet a Te  termékedre, szolgáltatásodra. Nem gondolkozol sokat, azon nyomban eldöntöd: bepróbálkozol, értékesítesz nekik. Kiszaladsz az étteremből a kocsidhoz, felveszed az előre elkészítetted szendvicsemberes jelmezed (amin jó nagy betűkkel ott van a logód, elérhetőségeid, szolgáltatásod stb.), felmarkolsz egy pár szórólapot, névjegyet, termékmintát, majd visszaszaladsz az étterembe társaság asztalához. Köszönés nélkül beesel az asztalra, az asztal közepére odadobod az összes szórólapot, névjegyet, termékmintát, majd azt mondod: “Tááááádááám, nálam lehet rendelni!”

Életszerű?

Te ebben az esetben azt várod, hogy a társaság tagjai, akik eddig borozgattak, beszélgettek azonnal elcsendesedjenek, és azon nyomban elkezdjék nézegetni az asztalra dobott lapokat. Majd pár perc elteltével azonnal a termékről kezdjenek el beszélgetni, vagy ami még jobb: rögtön rendeljék is meg.

Kérdezem én: ez vajon életszerű magatartás lenne a az asztaltársaság tagjaitól?

A helyzet a közösségi médiában való hirdetésekre vetítve abszolút életszerű. Azaz viszonylag sokszor találkozom olyan “hirdetőkkel” akik csatlakoznak egy csoporthoz, vagy egy (Facebook-os szlenggel élve) “rajongótáborhoz”, majd a csatlakozás után azonnal megosztják a gondolataikat az “asztaltársaság” tagjaival. Ez még nem is lenne baj, de általában ezek az első gondolatok mindig értékesítési jellegűek, mint például ez:

Facebook "hirdetés"

Szerintem, a közösségi oldalakon így bombázni egy ötlettel egy csoportot, egy társaságot nem szerencsés. Szándékosan takartuk ki az üzenet küldőjét, mert itt most nem az a lényeg ki is ő valójában. Őt emeletem ki, mert ekkor döntöttem el hogy erről írni fogok az OMA Blogon. Azonban az ilyen jellegű üzenetek rendszeresek.

Szóval most akkor közösségben hirdetni tuti nyerő?

Így nem. Az effajta hagyományos hozzáállás, amikor követjük azt a megoldást ami az évek során belénk ivódott, azaz hogy nyomjuk előre saját magunkat, ebben az új közegben már egyáltalán nem célravezető (lassan már más közegben sem…). A közösségi médiában való passzív és aktív hirdetéshez egészen más attitűd kell. Sőt az sem biztos hogy kell. Könnyen kiderülhet ugyanis, hogy egy vállalkozásnak egyáltalán nincs értelme a közösségi hálózatokon jelen lenni, mert akiket igazából megcéloznak, nem érhetőek el ezen a kommunikációs csatornán keresztül. Persze erre is van válasz: elsőként lehet felrántani a saját közösségünket a Facebook-ra vagy a Twitterre. A kérdés az, hogy kell-e?

Ne érts félre, nem ellene vagyok, hanem kellő szkepticizmussal szemlélem a jelenlegi helyzetet.

Külföldi és magyar marketinges blogokat olvasva rendre belebotlok, hogy a Facebook és a Twitter most már mindennek az alapja. Ez a jövő, és CSAK ez lehet az új irány. Én, bár annak ellenére, hogy aktívan használom ezeket a közösségi hálózatokat, látom mekkora tömeget lehet így elérni, és látom mekkorát lehet elérni az eddig már jól bevált csatornákkal.

A kettő egyelőre köszönőviszonyban sincs, bár tény és való, hogy a közösségi média fogalmát butaság leszűkíteni a Facebookra és a Twitterre. Ez annál sokkal szélesebb spektrum, amit meg kell ismerni, ki kell próbálni, látni kell az előnyeit és a hátrányait, és ezek után el lehet dönteni, hogy hosszútávon érdemes-e belevágni és kommunikációs stratégia szerves részévé tenni, vagy csak megmarad kalandnak. Pro és kontra kijelenteni valamit, váltig állítani azt hogy ennek nincs semmi értelme, vagy éppen csak ennek van értelme szerintem nem több mint kapálódzás az olvasók után.

Erről fogok beszélni a március 12-i Marketingtortán:  saját szemléletemet, saját empirikus élményeimet fogom megosztani a résztvevőkkel, sőt az OMA Blogon is egyre sűrűbben találkozhatsz majd ezzel a témával, mert rengeteg mondanivalónk van!

Ha csak nemrég csatlakoztál hozzánk, akkor itt megnézheted miről írtunk eddig.

“Az egész internet marketing egy nagy átverés!”

Cégvezetőkkel vagy honlap-tulajdonosokkal beszélgetve vagy csak egyáltalán a céges honlapokat böngészve nap mint nap tapasztaljuk, hogy a legtöbb hazai cég még mindig egyáltalán nincsen felkészülve arra hogy a termékeit, szolgáltatásait online értékesítse. Pedig a net napról-napra nagyobb szerepet játszik életünkben, így a vállalkozások eredményességében is.

Az online marketing komoly műfaj, amit tanulni kell és nem szabad félvállról venni. Olyan szakterület, amivel foglalkozni kell, amihez érteni kell, hiszen ennek feladatát egyetlen alkalmazott, egyetlen megbízott cég sem fogja teljesen levenni a vállunkról. Egyes részfeladatok ugyan kiszervezhetőek és ellenőrizhetőek, de az átfogó online marketing stratégia kialakítása és a döntéshozatal mindig a cégvezető felelőssége lesz.

Azonban ha az általánosságban vett online marketing tudás ezekből a döntéshozói fejekből hiányzik vagy tegyük fel megvan, de felületes, és ebbe-abba belekapkodva csak egyes elemekre koncentrálunk biztosan elmarad a siker és jön a  megállapítás: “Ez az egész internet marketing egy nagy átverés.”

Fel kell ismerni, hogy ha egy cég online marketing gépezete nem egységes, akkor az egyes részek közötti kölcsönös erő, szinergia hiányozni fog, a tanulásra, illetve a kevéssé átgondolt hirdetésekre fordított idő, pénz és energia pedig könnyen elvész.

Online marketing sorozatot indítunk

Egy szisztematikus online marketing sorozat elindítását – épp a fentiek miatt -, már régóta fontolgatunk, és most egy felkéréssel párosítva a legmegfelelőbb helyet is megtaláltuk ehhez.

Az [origo] Vállalkozói Negyed és az Online Marketing Akadémia stratégiai együttműködésének köszönhetően a vnegyed.hu oldalain hamarosan indítunk egy egymásra épülő online marketing sorozatot, amelyben egészen az alapoktól rávilágítunk a legfontosabb tudnivalókra és témaspecifikusan mutatjuk be azokat az online marketing eszközöket, amelyek megismerése és helyes alkalmazása alapfeltétele a sikeres és költséghatékony online jelenlétnek.

A sorozat célja, hogy a Vállalkozó Negyed olvasói mind nagyobb számban ismerkedjenek meg az online marketing előnyeivel és esetleges buktatóival egyaránt.

A friss cikkekről, az OMA Blogján NEM adunk hírt, viszont ha nem szeretnél lemaradni sorozat egyetlen eleméről sem, akkor csatlakozz hozzánk Facebookon, és kövess bennünket Twitteren, itt minden alkalommal közzétesszük majd az új írásokat.

Egy kérdéssel kezdtünk

Az első cikk már meg is jelent az [origo] Vállalkozói Negyed oldalán, amiben szeretnénk kideríteni hogy a Vnegyed olvasói vajon milyen kapcsolatban állnak az online értékesítéssel. Egy itt leadott szavazatoddal Te is beleszólhatsz, hogy milyen szintről induljon az online marketing sorozat és hogy mi legyen az elején a főbb húzótéma.

Itt szavazhatsz (a cikk végén):

Online marketing sorozat indul az [origo] Vállalkozói Negyedben »

Kezdő vállalkozóként évekig nem költöttem reklámra. Soha nem akartam senkinek eladni. Tőlem mindig vásárolni akartak. És honnan tudtak rólam? Kapcsolatokból, ajánlásokból.

Kérdést tettem fel a Facebook-on

Múlt pénteken csináltam egy házi közvélemény-kutatást a Facebook oldalamon. Arra voltam kíváncsi, hogy az ismerőseim egy induló vállalkozás esetén mit tartanak fontosabbnak: a financiális tőke vagy a kapcsolati tőke meglétét. Összesen 36 hozzászólás érkezett a témához, és bár voltak olyanok, akik jelezték, hogy pénz és a kapcsolatok mellett más összetevők is komoly szerepet játszanak egy vállalkozás sikerében, mégis: egyetlen olyan ember sem volt, aki azt mondta volna hogy a financiális tőke fontosabb.

Szerintem…

Természetesen egy vállalkozás sikerét nem lehet erre a 2 pillére felállítani, hisz sok esetben mindkét tényező adott, de mégsem lesz a projekt sikeres. Nem árt, ha van a pénz és a kapcsolat mellé egy szuper termék vagy szolgáltatás is. Ja és persze azt még el is kell adni. (És a recept még mindig nem teljes, de most nem is ez a lényeg.)

Szerintem a kapcsolati tőke az internet segítségével felértékelődött. Rengeteg olyan “gyenge  kapcsolatrendszer” részese vagyok, amit ha akarok fel tudok használni, és ezeket az internet segítségével sokkal könnyebb ápolni mint valaha. Természetesen ezek a kapcsolatok akkor jók, ha nem kimondottan üzleti jellegűek, hanem van mögötte valós, önzetlen érdeklődés is és majd egyszer, ha a partner és én is úgy érezzük kiaknázzuk a kapcsolatunkban rejlő lehetőségeket. Úgy hogy mindenki jól járjon.

Azonban a kizárólag interneten köttetett kapcsolatok hosszútávú erejében nem hiszek. Szerintem kell egy kézfogás, a személyes megismerés, egy beszélgetés ahhoz hogy a kapcsolat (még ha csak gyenge is az) működjön, maradandó és produktív legyen.

Szerencsére nem sokkal több mint egy hónap múlva lesz egy nap az ilyen típusú kapcsolatok építésére.

Ha én ezt a klubban elmesélem!

Van egy klub, mely a “Vállalkozz Hatékonyan!” nevet viseli, lehetséges hogy már hallottál róla. 2010. március 31-én rendezik meg a II. Kapcsolatépítő Napjukat, ahol már az Online Marketing Akadémia is képviselteti magát!

Találkozhatsz velünk, megismerhetsz bennünket személyesen, mi már készülünk a találkozásra, és bizony lesznek olyan dolgok amit, itt ezen a napon “mesélünk el” először! A kb. 1000 résztvevő számára nekünk lesz külön ajándékunk, szóval ne habozz, jelentkezz, gyere el és keresd fel az Online Marketing Akadémia standját!

A szervezők a rendezvény oldalán nagyon jól összefoglalták a tavalyi év történéseit, a honlapon lévő videók mindegyikéből látszik a pezsgés, ami a napot jellemezte. A videókért a részletekért, és a jelentkezéshez kattints ide:

II. Kapcsolatépítő Nap »

(Az első 500 jelentkezőnek elég komoly kedvezményeket biztosítanak a szervezők, szóval igyekezz! Részletek a fenti linken!)

***

Én a véleményemet elmondtam, na de szerinted?
Fontos ma a kapcsolati tőke? (És eljössz a rendezvényre?)

Nagy tömegben a statisztikákat vizsgálva láthatjuk, hogy nem minden egyenlítődik ki homogén módon. Mire gondolok? Arra, hogy a hét napjai nem egyformák. Minden iparágnak, üzletnek meg vannak a sajátosságai.

Nézzük meg melyik a legjobb napod!

Alig 1 hete elérhető egy roppant hasznos új funkció az AdWordsben. Már nagyon vártam erre! Amit ebből nyerünk ugyan eddig is elő tudtuk csalogatni, de eléggé bonyolult módon. Most 1 kattintással.

AdWords kampányaidat aszerint is tudod elemezni hogy a hét napjai szerint hogy teljesít.

Recept

1. Lépj be az AdWords fiókodba
2. Válassz ki egy kampányt
3. Jelölj ki egy hosszabb dátumtartományt (javasolt min. 1 hónapot figyelni)
4. Majd találsz egy új gombot: “Lebontás” felirattal, kattints rá és válaszd “A hét napja” lehetőséget.
5. Láss csodát, nem minden nap lesz egyforma!

Íme egy példa, hogy milyen különbségek lehetnek pl. a hétfői és csütörtöki napok között.

Természetesen ez azoknak a felhasználóknak hasznos igazán, akik használják a konverzió követést is!

Attól függetlenül, hogy AdWords hirdető vagy-e, általánosságban is érdemes kilesned, hogy melyik időszakra érdemes a héten koncentrálnod a legjobban! Honlapodhoz rendelkezésedre áll a Google Analytics, ha nem csak az internetben gondolkodsz, akkor saját statisztikákat is érdemes figyelni.

Utólag persze lehet gyártani elméleteket, hogy mi lehet az oka ezeknek az anomáliáknak, sőt érdemes is ezeknek jobban utánajárni. Hátha a hatékonytalan napokon valami marketing fogással tudjuk emelni a hirdetések és az üzletünk hatékonyságát. Vagy ha a hirdetésre szánt költségeket csak a leghatékonyabb napokra tartogatjuk, azzal is sok esetben jelentős költség megtakarítást érhetünk el!

Neked melyik napon sztrájkolnak az ügyfeleid és vajon miért?

Ajánló

Helyezd szilárd tudásalapra AdWords hirdetéseid, jelentkezz a következő Google AdWords Hirdetési Szemináriumra!

Miután találkoztam egy olyan cég elavult fejlesztési módszerekkel készített weboldalával, aki maga is weboldalkészítést vállal, ezt a kijelentést tettem:

Ennek kapcsán ígértem Twitteren pár követőmnek, hogy részletesen kifejtem a nézetem, mert ez valahogy nem fér bele 140 karakterbe. Ha nem követsz twitteren (akkor csatlakozz gyorsan itt: @gomboszs), vagy nem tudod hogy mit jelent a fenti képen az a csúnya “kacsacsőrös” kód, akkor sincs gond! Meg fogod érteni!

A következő sorokban megfogalmazom Neked az alábbiakat:

• mit jelent (szerintem) az elavult webfejlesztési módszer,
• hogyan ismered fel a saját weboldaladon,
• és miért mondom azt, hogy ezeket már ne alkalmazd.

Mitől tud elavult lenni egy webfejlesztési módszer?

A világ változik, az interneten kifejezetten gyorsan. Ha valamit tegnap megtanultál, lehet, hogy holnap már frissítésre szorul a tudásod. Ha pár éve elkészítettél egy weboldalt és nem fejleszted folyamatosan lehetséges hogy az idő elszáll felette. Jelennek meg új megoldások, új kifejezések, új technológiák, és ha ezeket nem követed, nem alkalmazod, akkor előbb utóbb lemaradsz.

Olyan ez mint amikor egy falu fő utcájának végére – épp ahova az út vezet – felépítesz  egy üzletet úgy, hogy egyáltalán nincs konkurenciád, de 20 év múlva is ugyanott vagy, és ugyanúgy. Nem veszel tudomást róla, hogy közben a faluból város lett, plázák épültek a környéken, és az egykori főutca vége, ma már egy zsákutca, ahova esetleg csak az tér be, aki ismer, vagy véletlenül Rád talál.

Anno a ‘90-es években az volt a cél, hogy megjelenjen viszonylag szépen és egységesen a weboldal, és tudj (egyoldalúan) kommunikálni azokkal a látogatókkal akik Rád találnak. Ezeket a weboldalakat lehetett optimalizálni a keresőkre, és ha jól csináltad, lehet hogy még ma is lehetsz sikeres ezekkel az oldalakkal. Egy darabig.

Ugyanis trendek más mutatnak. A saját értelmezésem szerint, elavultnak tekintem azokat a webfejlesztési technikákat, amelyek nem képesek szervesen együttműködni trendekkel, mint új technológiák, szabványok, tartalommegosztás, felhasználók által generált tartalom, közösségi web, telefónia, és akadálymentesítés.

Hogyan ismered fel?

A legegyszerűbb megoldást emelem csak ki: elég a weboldalad forrásában egyes “szavakra” rákeresned. Még az sem kell, hogy kifejezetten érts a weboldalak forráskódjához. Bizonyos jelölések megléte, illetve azok gyakorisága utal a honlapod szerkezetére, illetve a fejlesztés módszerére.

Ellenőrizd így: Ha a böngésződ Firefox akkor nyomj egy Ctrl+U billentyűkombinációt, Explorer esetében a felső menüsorban válaszd ki a “Nézet > Forrás” opciót. Előtted lesz egy szép kódsor, ez a weboldalad forráskódja. Keress rá ezekre a szavakra/jelölésekre: “<table>”, “<tr>”, “<td>”,”<font size>”, “<font color>”, “<b>”… Ha tele van a kód ilyen elemekkel akkor nagy esély van rá, hogy a weboldalad nem felel meg a kor követelményeinek.

(Hozzáértőknek: természetesen a táblázatos formának a jelen kori webszerkesztésben is van szerepe, de itt most kifejezetten arra gondoltam, ha az egész weboldal ilyen módszerrel épül fel.)

Miért állítom, hogy ez már nagyon a múlt?

A fenti módszerrel épült weboldalak a web hajnalának logikáját tükrözik. Ez a kor az online megjelenésről szólt, az volt a cél hogy “legyünk fent az interneten”. Helyezzünk el minél több információt úgy, hogy aki ránk talál megtudja kik vagyunk, mivel foglalkozunk. Ennyi.

A mai kor már a közösségek építéséről, a közös tartalmak létrehozásáról és azok megosztásáról szól. A régi elavult technológiák ezt már csak nehézkesen képesek kezelni, bár egy kicsit megerőszakolva, akár még működhet is.

A jövő (ami egy kicsit igazából már jelen) azonban teljesen más irányt mutat. A következő időszak a folyamatosan és hatalmas ütemben növő  információk rendszerezéséről és a „mély weben” található információk megtalálhatóságáról valamint azok értelmezéséről fog szólni. Ez a szemantikus web. A cél, az hogy a weboldalakon megjelenített információhalmazt a szerverek és keresők számára jelentéstannal ruházzuk fel, és így a jelenlegi “egyszerű” olvasás helyett, már értelmezni tudják a megjelenített tartalmat. Ehhez persze legalább két oldalú kommunikációra van szükség: egyrészt a weboldalak tartalmát fel kell ruházni a keresők számára értelmezhető szemantikai jelölésekkel, másrészt a keresőknek és egyéb más alkalmazásoknak, szoftvereknek képesnek kell lenni ezeket értelmezni.

Ezért gondolom azt, hogy téved az, aki abban bízik, hogy az elavult fejlesztési módszerekkel elkészített honlapjával a jövőben is jelentős forgalmat tud irányítani a weboldalára.

Nem kell feltétlenül egyetérteni, érdekel a véleményed akkor is, ha másként gondolod!

Biztos benned is felmerült már a kérdés…

Ha megírsz egy jó hirdetésszöveget az Adwordsben, akkor pontosan mérni tudod annak hatékonyságát. Láthatod, hogy az egyes hirdetésváltozatok mekkora népszerűségnek örvendtek, és hogy Neked melyik érte meg legjobban.

Azonban, van hogy a weboldalad szövegezésével sokkal többet foglalkozol mint egy 3 soros AdWords-hirdetés megfogalmazásával. Nem lenne jó mérni azt is, hogy a weboldaladon melyik szövegváltozat a hatékonyabb? Melyik kép, címsor vagy szövegtörzs az, ami inkább rendelésre ösztönzi a látogatóid?

Dehogynem. Jó hír: a Google Website Optimitzer erre teljesen jó megoldást tud nyújtani Neked. Még jobb hír: megmutatom, hogyan.

Vegyünk egy példát!

Tegyük fel, hogy egy terméket értékesítesz. Azt szeretnéd megtudni, hogy mire harapnak a látogatók leginkább:

Neked igazából teljesen mindegy, mert A) és B) ugyanannyiba kerül Számodra, de lehetséges, hogy a potenciális ügyfeleid, az egyiket jobban szeretnék. Na de melyiket? Erre ad választ az úgynevezett split teszt.

Mi az a split teszt?

A split teszt egy olyan tesztelési eljárás, melynek segítségével könnyedén megállapítható, hogy egy adott oldal melyik változatára reagának legjobban a felhasználók. Ezt a módszert A/B kísérletnek is szoktuk emlegetni.

Nézzük a megoldást!

1) Jelentkezz be!

Ha még nincs hozzákapcsolva a Google fiókodhoz a Website Optimizer, akkor menj végig a regisztráción, és jelentkezz be! Google Website Optimizer

2) Kattints erre: “Create an Experiment”

3) A rendszer két lehetőséget kínál fel:

• A/B kísérlet
• Több variációs kísérlet

Kattints az elsőre, (A/B Experiment)  kezdésnek ez tökéletes lesz.

4) Ezután válaszd ki, hogy melyik lesz a weboldaladnak az az aloldala (akár a nyitóoldal is lehet!), amit tesztelni szeretnél, és hozz létre belőle egy alternatív változatot. Döntsd el, hogy mit szeretnél tesztelni, és csak azt az egy valamit módosítsd, azaz ügyelj arra, hogy a két oldal között csak egyetlen különbség legyen! Például: más címsor, vagy más illusztráció. Esetünkben a felajánlott kedvezmény lesz a különbség, azaz az eredeti oldalon a bónusz ajándékot ajánljuk fel, míg az alternatív oldalon az ingyenes kiszállítást.

Ezek után hozd létre a “köszönő oldalad”, azaz azt a lapot ahova a megrendelési vagy az ajánlatkérési űrlap elküldése után megérkezik a látogató, és megköszönöd az űrlap kitöltését. (A jó köszönő oldal megírásához olvasd el korábbi bejegyzésünket: 6 ok, hogy megköszönd!)

Ha elkészültek az oldalak,  akkor tégy egy pipát, és klikk a tovább gombra.

5) Az 1. pontban adj egy tetszőleges nevet  a kísérletnek. A 2. pontban add meg az eredeti majd az alternatív oldalad URL címét. A rendszer azonnal le fogja ellenőrizni annak valódiságát! Adj valamilyen nevet az alternatív oldalnak is! A 3. lépésben add meg a köszönő oldalad URL címét!

Ennyi! Mindjárt kész is vagyunk, ugye hogy nem is bonyolult? Katt a folytatás gombra!

6) A rendszer legenerál egy pár kódot amiket be kell illesztened a fent megadott 3 aloldaladba. Mielőtt azonban láthatnád ezeket a kódokat, két lehetőség közül választhatsz:

• Ha nem értesz a honlapszerkesztéshez, akkor válaszd az első opciót. Ebben az esetben a rendszer generál egy egyedi linket,  amit elküldhetsz a webszerkesztődnek. Erre a linkre kattintva a weboldalad készítője látni fogja a kódokat, amiket be kell illesztenie az oldalba, és a teszt máris működik, kész vagy.
• Ha értesz a HTML kódokhoz, akkor válaszd a második opciót, és kattints a tovább gombra! Így Te azonnal láthatod a kódokat, és azt is melyiket hova kell beillesztened.
  • Az első kódot (Control Script) az eredeti oldalad elejére,
  • a másodikat (Tracking Script) az eredeti oldalad végére,
  • a harmadikat (Tracking Script) az alternatív oldal végére,
  • a negyediket (Conversion Script) a köszönő oldalad végére.

Ha megvan, akkor mindent frissíts a szerveren, hogy az új változatok elérhetőek legyenek, aztán kattints a “Validate Pages” gombra. Ezzel a rendszer ellenőrzi hogy mindent helyesen csináltál-e.  Ha igen, akkor kattints a tovább gombra, és a “Start Experiment” linkkel indíthatod az első saját split teszted.

Most már csak egy dolgod van!

Várj pár órát és elkezdenek csöpögni az adatok a gépezetbe. A legtöbbször a kérdés ilyenkor az szokott lenni, hogy meddig érdemes tesztelni? Erre konkrét válasz nincs, hiszen ez függ a  weboldalad látogatottságától, illetve az ott végrehajtott konverziók gyakoriságától, de általában véve minél több célteljesülés születik a tesztben résztvevő oldalak segítségével, annál magabiztosabban dönthetsz majd hosszútávon az egyik illetve a másik verzió mellett. Ha 80-100 konverzió összejött a teszt oldalak segítségével, akkor már nyugodtan húzhatsz egy vonalat, és dönthetsz.

Sok sikert az A/B teszteléshez!

(A módszer kipróbálása az OMA Live! képzés résztvevőinek házi feladat!!!)

Én azt mondom, a keresési hálózat hirdetéseinek telítődésével a Google AdWords mostohagyerekeként kezelt tartalmi hálózat szerepe kezd felértékelődni és nekünk – szemfüles hirdetőknek – kiaknázatlan lehetőségeket rejt!

Az AdWords tartalmi hálózatáról már korábban írtunk, de most egy konkrét tippet szeretnék adni, amit érdemes kiemelten kezelni, ha a tartalmi hálózatban hirdetsz!

A tartalmi átkattintási arányok lényegesen alacsonyabbak, mint a keresési hálózatosak, de hát ez nem is baj, mert:

• egyrészt a kattintások után fizetünk;
• másrészt teljesen más a tartalmi hálózatos felhasználók attitűdje.

Hatalmas különbségek

Az egyes tartalmi hálózatos megjelenések közt óriási különbségek lehetnek. Nagyon sokféle iparágban kezelek hirdetéseket, és valahogy mindig belebotlok az egyik megjelenési helybe, ami messze a legjobb szokott lenni.

Legjobb egyrészt az átkattintási arányok tekintetében és a konverziós költségeket szemlélve is. Ez a webhely nem más mint a Gmail! (A Hálózatok fül alatt így fogod megtalálni: mail.google.com)

Egy remek példa erre (ma délután kaptam ezt a levelet, figyeld a hirdetéseket):

Annyira kimagaslóan jó minőségű kattintások jönnek erről a helyről általában, hogy:

• minimum érdemes külön licitet beállítani erre az elhelyezésre (persze maradjunk a releváns, kulcsszavak alapján történő megjelenésnél);
• vagy akár külön létre is lehet hozni egy kampányt, amiben direkt erre az elhelyezésre célzott releváns megjelenéseket állítunk be!

Gondoljunk bele, mennyire fókuszált a figyelme annak, aki éppen az egyik ismerőse, barátja, családtagja levelét olvassa! A kapott levél tartalmához illeszkedő hirdetések jelennek meg, amelyek annyira diszkréten beleolvadnak a tartalomba, hogy szinte olyan, mintha a levél része lenne. Pláne ha a célzást is jól eltaláljuk és igazán releváns környezetben jelennek meg a hirdetéseink!

Van olyan hirdetési kampányom, ahol a Gmail-ben megjelenő hirdetések hozzák a konverziók 80%-át, a többi pedig az összes többi megjelenésről jön.

Tehát:

• ne hanyagold el a tartalmi hálózatot;
• figyelj oda a Gmail-es megjelenésekre;
• akár tervezz erre a megjelenésre külön hirdetéseket, speciális üzenettel!

Ha kínai amit itt leírtam vagy további eredmény javító ötleteket szeretnél kapni, akkor ott a helyed a következő Google AdWords Hirdetési Szemináriumon (2010. február 5. péntek – már csak 6 szabad hely van.)

Mónika show, Barátok közt, Híradó… Mit lehet belőlük tanulni?

Kezdjük a legelején. A 2009-es év a reklámköltések tekintetében eléggé negatívra sikeredett. Az internetes költés még úgy ahogy valamicskét tudott növekedni (az internetes költésen belül a keresőhirdetések mentették meg ezt a szegmenst), de az offline hirdetések jócskán visszaestek. Magazinok, újságok mentek csődbe, mert nem tudták kiadni reklámfelületeiket, a TVs reklámok árai fele, harmada, mint 2 évvel korábban… Egyértelmű, hogy a válság hatására a cégek valamelyest megtanultak spórolni és az internetet, a jobban mérhető és költséghatékony megjelenéseket választják. Ehhez jön még hozzá, hogy egyre népszerűbbek a videós tartalmak a neten és egyre többen az esti film- / sorozatnézés helyett az interneten barangolnak.

Mit találtak ki erre a TV csatornák?

Hát saját portáljuk látogatottságát igyekeznek feltornászni, valamint új portálokat indítottak!

Vedd észre, hogy a különböző híradók egyes hírei után elhangzó varázsmondat: “További vágatlan felvételek a xyzhirek.hu portálon találhatók…” arra hívatott, hogy ha már nem TVzel akkor is meglátogasd a neten az oldalukat. Ha meglátogatod az oldalukat, akkor:

• talán még az emailcímedet is meg lehet szerezni (később reklámokat lehet küldeni majd Neked, különböző fizett kampányok jóvoltából);
• elképzelhető, hogy rávehető leszel valamilyen emeltdíjas SMS segítségével igénybevehető szolgáltatásra;
• a honlapon további reklámmegjelenéseket produkálsz a hirdetőiknek;
• ha tetszik a videó, akkor megoszthatod barátaiddal, akikkel kezdődik előről az egész.

Ugyanez a helyzet az egyes műsorok után beúszó honlapcímmel, ami arról informál, hogy meg tudod nézni utólag is újra az adott részt.

Ha már TVzés helyett netezel, akkor legalább a TV reklám kiesést pótold be az ő oldalaikon!

Valljuk be, azért nem olyan béna húzás ez a TV csatornák részéről!

És mit tanulhatsz meg ebből?

Legyen egy olyan értékes tartalmat nyújtó weboldalad, ami:

• értékesíti is a termékeid, szolgáltatásaid;
• a marketing gépezeted automatizált részét képezi;
• megfelelő látogatók kezébe kerülve hosszútávú, mérhető üzleti eredményt hoz.

Ez a weboldal pedig átveszi helyetted a stafétát és tervezett módon konvertálja át a látogatóid profittá. Látogatókat pedig az online marketing eszközrendszerén kívül szerezhetsz:

• TV reklámból,
• rádió hirdetésből,
• újsághirdetésből,
• az autóid matricázásából,
• munkatársaid egyenruhájából,
• névjegykártyádból,
• szórólapjaidból,
• utcai plakátjaidból,
• szóbeli ajánlásaidból,
• stb…

A lényeg, hogy mindig olyan webcímet ajánl, ami releváns az adott szituációval, témával kapcsolatban. Persze, hogy legyen könnyen megjegyezhető és ne felejtsd el elmondani miért menjen fel a weboldaladra az érdeklődő. (Pl.: Adsz neki valami hasznosat. Talál ott valami érdekeset.)

Nem azt szeretném sugallni, hogy netes hirdetésekről állj vissza “hagyományos” reklámozásra, hanem, azt, hogy ha már mindenképpen hirdetsz offline is, akkor nyugodtan próbálj honlapodra látogatókat csalogatni, de ne csak úgy, hogy ki van írva a webcímed.

Egyébként az is bizonyítja annak az életképességét, amit leírtam, hogy kutatások számtalanszor igazolták az offline és online hirdetések indirekt kapcsolatát. Pl. egy komolyabb offline médiahadjárat közben egy honlap direkt látogatóinak száma és a cég nevére való rákeresésekből jövő látogatók száma láthatóan megemelkedik, majd az offline kampányok elmúltával alábbhagy a honlap látogatottság többlete is. (Itt a hangsúly a komolyabb szón van.)

Szóval minden mindennel összefügg, döntsd el melyik csatorna lesz a Te fő kommunikációs csatornád, és oda tereld a hirdetéseidet bármilyen formában olvasókat. Erre egy kézenfekvő megoldás ma az internetes megjelenés.

Te hogyan veszed rá az embereket offline, hogy megnézzék a honlapod? Ha van ötleted beszéljük meg!

Az amiről ma írok, nem véletlen témaválasztás. Azért választottam ezt a 2010-es év első általam írt bejegyzésének, mert úgy gondolom, hogy muszáj a súlyokat a helyükre billenteni – még idejében. Azt látom, hogy arról harsognak egyre többen, hogy a közösségi médiáról illetve az arra való optimalizálásról fog szólni a 2010-es év. Ezzel egyet is értek, ezzel nem szeretnék vitatkozni (nincs rá ok).

Azonban…

Van valami ami ennél is előrébb való. Hiába regisztrál valaki a Facebookra, hiába hozza létre a saját vállalkozásának rajongói oldalát, hiába gyűjti a Twitter követőket, és hiába használja esetleg a közösségi média adta további lehetőségeket… Ha egy valami hiányzik, az egész nem ér semmit.

Tegnap épp Konrádnál olvastam hogy “Már a csapból is a közösségi médiában történő jelenlét folyik”.  Akik figyelik úgy általában a marketinges blogokat (hazaiakat, külföldieket), tényleg nagyon sokan azt mondják hogy a 2010-es évben ez mindent vinni fog, következésképpen valószínűleg így is lesz. Saját magam Twitter profilján (@gomboszs) érzem, hogy napról napra egyre több a  követőm, sőt már az OMA tweetjeit (@oma_hu) is több mint 500-an kísérik már figyelemmel. Hasonló a helyzet a Facebookon, a YouTube-on is.

De vajon azok akik most szánják rá magukat és csatlakoznak a táguló közösségi terekhez, nem fogják majd fel csalódásként az egészet? Hogy ebből nincs azonnali közvetlen haszon? Hogy a regisztrálás után egyből nem megy minden úgy mint a karikacsapás? Lesz elég kitartás? Rájönnek hogy az egésznek mi a kulcsa?

Miért mi a kulcsa?

Egy szóval: a tartalom.

Hiba azt hinni hogy az ügyféllel való közvetlen (személyes) kapcsolat ott kezdődik, hogy ajánlatot kér vagy rögtön megrendel, és ott végződik, hogy kifizet. A közvetlen kapcsolat már sokkal hamarabb elkezdődik az ügyfél számára az  értékes tartalom révén, és ez az, ami hosszú távon képes odaláncolni őt Hozzád. Ezért fog követni a közösségi médiában, ezért lesz a “rajongód”, ezért kéri a hírleveled. Az értékes, gyorsan hasznosítható tartalom az egész online jelenlétnek a kulcsa.

Ma a közepes- kis- és mikrovállalkozások weboldalainak legtöbbje arról szól, hogy milyen nagyszerű is a cég, mennyire jó is az ő termékük, de arról szó sem esik, hogy mi újság az ügyféllel. Hol térül meg az ő befektetése, mi a haszon számára a közös munkából vagy a megvásárolt termékből.

Ha a mostanában egyre nagyobb népszerűségnek örvendő közösségi oldalakra ezzel a mentalitással lépnek fel a cégek döntéshozói, marketingesei, bizony nagyon sok mindenkit kudarc fog érni.

Ezért tehát azt javaslom, ne csak egyszerűen a jelenlét jellemezze a közösségi oldalakon lévő szereplésed, hanem légy aktív tag,  mérd fel milyen témákkal, írásokkal, videókkal tudsz kitűnni a többiek közül, és közvetíts hasznos értékes tartalmat a virtuális társadalom felé!

És persze ne CSAK a közösségi médiára koncentrálj, hiszen nem szabad elfeledni, hogy az online marketing rendszerében az közösségi média csak egy elem (igaz jelen pillanatban az egyik legdinamikusabb), de a 2010-es évben se hagyd figyelmen kívül a keresőoptimalizálást, a weboldalad ergonómikus felépítésének javítását, a mérést (webanalitikát), illetve a mérhető és gyorsan megtérülő hirdetéseket.

Ne légy türelmetlen, helyette légy aktív, aktuális és autentikus! A kitartás meghozza a gyümölcsét a közösségi médiában, és úgy általában az online marketingben is.

Sok sikert, és gyere csatlakozz hozzánk, nézd mi hogyan csináljuk!

Az Online Marketing Akadémia a Twitteren, és a Facebookon és a Youtube-on.