Azonban egy téma örök

Nem telik el úgy egyetlen egynapos képzés sem, hogy ne kérdezne valaki bele valamilyen keresőoptimalizálással kapcsolatos témába.

Például ilyen típusú kérdéseket szoktak nekünk szegezni:

• “Hogyan lehet elérni, hogy a kulcsszavaimra ott legyek az elsők között?”
• “Vajon mit csinál a konkurenciám, hogy évek óta nem bírom leelőzni a keresőkben?”
• “Hogyan tudom eldönteni, hogy melyik az a kulcsszó amire van értelme optimalizálni?”
• “Videókat, pdf állományokat, képeket hogyan lehet optimalizálni?”
• “Módosítottunk az oldalon, és visszaestek a helyezéseink, miért?”
• “Hogyan lehet elérni, hogy a friss blogbejegyzéseimet akár pár percen belül (gyakorlatilag szinte azonnal) megtalálja a Google?”
• “Mit kell rábízni egy profira, és mi az amit én magam is meg tudok tenni a jobb helyezés érdekében?”

“Bocsánat, de nem szeretnénk eltérni a tárgytól!”

A legtöbbször – még ha nehéz is volt megállni -, a fenti kérdésekre  egészen eddig ezt kellett válaszolni, hiszen a szeminárium másról szólt nem térhettünk el hosszasan a témától. Igaz, a  szünetekben mindig készséggel álltunk a kérdezők rendelkezésére, azonban ezekre a kérdésekre általában csak percek maradtak.

Most azonban van idő a keresőoptimalizálásra!

Ha szeretnéd, hogy

• végre tisztán láss, és megtudd mi az elmélete és a gyakorlata annak, hogy tartósan beégesd magad a kiválasztott kulcsszavaidra a Google TOP 10-be,
• megtudd melyek a Google rangsorolási elvei, azaz mitől függ hogy hányadik vagy a keresőben,
• egy jól használható képlet segítségével végre kiderítsd, hogy melyek a számodra legmegfelelőbb kulcsszavak, azok amelyekre van is esélyed előrébb jutni,
• biztonsággal tudd, hogy milyen linkek elhelyezésével csinálsz visszafordíthatatlan kárt a honlapodban, és melyekkel építed a weblapod,

akkor a lehető legjobb hírt jelentjük be Neked:
2010. szeptember 22-én az Online Marketing Akadémia megtartja az első nyílt képzését kizárólag ebben a témában, azaz indul a

Keresőoptimalizálás Szeminárium!

• Egy teljes napon át kivesézzünk mindent lépésről-lépésre, ami a keresőoptimalizálással kapcsolatos!
• Mindent megtudsz ami befolyásolja a weboldalad helyezését a keresőkben
• Lehetőséged van arra, hogy a rég óta foglalkoztató kérdéseidet összegyűjtsd és egyesével feltedd a szeminárium alatt!
• Ajándékokat és bónuszokat kapsz az Online Marketing Akadémiától!

Részletek, pontos tematika, helyszín, ár és jelentkezés itt >>

***

A Keresőoptimalizálás Szeminárium tematikáját úgy állítottuk össze, hogy akkor is megértsd és akár azonnal tudd használni a gyakorlatban is a kapott tudást ha nem vagy programozó, informatikus vagy webdesigner, és ha nem értesz a különböző weblapépítő és szépítő szoftverekhez. Ezeknek az ismerete nem feltétel, egészen az alapoktól kezdünk, és erős haladó szintig minden egyes apró mozzanatot sorra veszünk annak érdekében hogy Te pontosan tudd, mit kell tenned a a Google TOP10-es célért.

Az első Keresőoptimalizálás szeminárium 2010. szeptember 22-én lesz, de minden részletet ezen a linken összefoglaltunk Neked:

Részletek, pontos tematika, helyszín, ár és jelentkezés itt >>

Rohamosan terjednek az internetezésre alkalmas úgynevezett mobileszközök, okostelefonok és egyéb kütyük, amikkel akár folyamatosan online lehetsz.

Ha Neked még nincs ilyened, akkor is érdemes tovább olvasnod, hogy fel tudj készülni hirdetőként erre a forradalomra. Egy igazi high-tech ínyencséget mutatunk most be.

Akik kis méretű képernyőkkel a markukban rohangálnak, ők általában nem céltalan szörfölgetésre, időtöltésre használják a netet, hanem célirányosan lényegre törő információk megszerzésére. Pont az a lényege egy ilyen eszköznek, hogy a teljes Világháló információhalmaza a zsebedben legyen.

Egészen másként viselkednek a mobileszközökkel keresgélők, mint azok, akik otthon az asztali gépük előtt feltehetően kényelmes székben ülve neteznek. Nem olyan jó a maroknyi képernyőn oldalakon át görgetve olvasgatni, pláne, ha sürgős az ügy.

Nincs idő folytatásos regényre

Ezeken a mobileszközökön is, ha valaki keres a Google-ben, megjelennek neki a fizetett AdWords hirdetések. Csakhogy itt már nem fognak működni azok a hosszú sales oldalak, amik egy asztali gépnél még talán… Itt általában minél gyorsabb megoldás kell. Ezért a Google nem olyan rég óta Magyarországon is elérhetővé tette a Click to Call funkciót. Vagyis beállíthatjuk, hogy ha mobileszközön jelenik meg a hirdetésünk, akkor egy telefonszám is legyen látható, ami egy gombnyomással felhívható.  Egy ilyen hívás 1 kattintásnak számít. Továbbra is kattintásonként (vagy hívásonként ) fizetünk.

A felhasználó eldöntheti, hogy átkattint a weboldaladra vagy felhív telefonon azonnal. A Click to Call egy plusz lehetőséget kínál a hirdetés olvasójának, amellyel egyre több felhasználó él is.

Lépések

Célszerű külön csak a mobileszközökre tervezni egy-egy kampányt ezzel a funkcióval. (Ja és kell, hogy rendelkezz AdWords fiókkal, beállított kampánnyal. Ez esetben az alábbiak szerint célozz mobileszközre.)

1. A kampány beállítások között a Hálózatok és Eszközök részben válaszd ezt a beállítást, majd mentsd el:

2. A Hirdetésbővítmények részben (még mindig a kampánybeállítások között vagyunk), add meg a telefonszámotokat:

3. (opcionális) Ha több helyszínen is nyújtasz szolgáltatásokat, akkor használd a Google Helyek hirdetésbővítményt. Manuálisan vidd fel vállalkozásod címét vagy meglévő Google Helyek fiókodból is áthúzhatod az adatokat, annak érdekében, hogy a mobileszköz használóhoz legközelebbi helyszíned telefonszámát mutathassa a hirdetés mellett a rendszer.

További infó az AdWords súgóban.

Tippek

Kár kihagynod ezt a lehetőséget (mobileszközök + keresési hálózat), ha például autómentéssel, helyszíni defekt javítással foglalkozol vagy taxi szolgálatod van, vagy bármi olyan szolgáltatásod, amit tipikusan út közben, az utcáról akarnak igénybe venni az ügyfeleid. Elképzelhető azonban, hogy ma még nagyon kevesen keresnek a Te témakörödre mobileszközről. Ezért bővítsd a megjelenéseket a következő módon is.

Ha mobileszközökön és a tartalmi (most már display) hálózaton jelennél meg, akkor gondolj arra, milyen tartalom böngészéséhez tudnád relevánsan ajánlani Magad? Pl. moziműsort nézegetek estére, de Te ajánlhatsz nekem egy jó kis hangulatos éttermet mellé. Légy kreatív, próbáld azonosítani azokat a szituációkat, amik a Te malmodra hajthatják a vizet.

Ma még nagyon kevesen használják a Click to Call funkció előnyeit, de hamarosan sok hirdető rá fog jönni, hogy egy külön világ a mobileszközökön való hirdetés a “sima” asztali számítógépeken való megjelenésekhez képest.

Jó kísérletezést hozzá!

Kérdés 1.: Te már láttál ilyen hirdetést?

Kérdés 2.: Hirdetsz tudatosan, direktben mobileszközökre célozva?

1) Célzás

Az AdWords hirdetések különlegessége a téma szerinti célzás. Vagyis olyan potenciális érdeklődőket tudunk elérni, akik bizonyos témakörön belül keresgélnek vagy olvasgatnak. Itt csak az számít, hogy kit mi érdekel, az orra alá tolhatjuk releváns hirdetéseinket. Igaz, létezik demográfiai célzás a tartalmi (most már display) hálózaton, de nem igazán működik sajnos, főleg magyar nyelvterületen.

OK rendben, ezt aláírom. Azonban a demográfiai szűrő a Facebookon nagy találmány, és még itt Magyarországon is működik. Tökéletesen és pontosan van lehetőség szűrni életkorra, nemre, szexuális beállítottságra és érdeklődési körre. Bár valószínűleg sokan nem töltik ki ez utóbbi az adatokat az adatlapjaikon, gondoljunk csak bele, hogy azokat akik mégis, mennyire egyszerű elérni. Pontos és egyszerű célzás.

Az hogy egy bizonyos iskolában végzetteket, vagy épp ott tanuló diákokat el lehet érni egy speciális hirdetéssel, a mikroszegmentáció netovábbja. Arról nem is beszélve hogy külön hirdetést tudunk kreálni egy-egy bizonyos csoportnak vagy eseményen részt vevő tömegnek, de akár egy-egy azonos alkalmazást használó közösségnek. Ezek mind egyedülálló és remek megoldások.

2) Mérhetőség

A mérhetőség kiválóan működik az AdWordsben, nagyon részletes, pontos, megbízható statisztika mutatja azt, hogyan dolgozik hirdetésünk. Ha van világos üzleti célunk, ami online teljesíthető (pl. vásárlás, érdeklődők szerzése), akkor ez lehet hirdetésünk eredményességének igazi fokmérője. Technikai akadály nincs etekintetben.

Nehéz összehasonlítani tudásban egy 5 éves és egy 10 éves gyereket. Persze hogy ez utóbbi mögött sokkal nagyobb tapasztalat áll. Az AdWords-Analytics páros mérési lehetőségeit nehéz megkérdőjelezni, de a Facebook törekszik egyre több lehetőséget adni az AdWords megoldásaihoz szokott PPC hirdetőknek. Folyamatosan fejlődik a Facebook Insights, és a konverziókövetés is (habár még mindig béta állapotban) elérhető, próbálgatható. Egyre több funkció van, és nincsenek kétségeim afelől, hogy a Facebook fejlesztőinek munkájában, a mérés tökéletesítése kiemelt projekt.

3) Optimalizálás

Rengeteg tényezőre lehet az AdWordsben optimalizálni. Pl. melyik szövegváltozatunk működik a legjobban, mely kulcsszavainkra érdemes hirdetni, mely tartalmi hálózatos webhelyek hozzák az eredményeket stb. stb. És még olyan ínyencségek is vannak, hogy pl. a hét melyik napja dolgozik a legjobban és mely napokon nem érdemes annyira hirdetnünk és még sorolhatnám a legújabb funkciókat. Éppen ezért hirdetőként némi tudással és rutinnal kell rendelkeznünk, ha eredményes hirdetéseket szeretnénk.

A keresési hálózatban szöveges hirdetésekkel tudunk hirdetni, a tartalmi hálózatban szöveges, képes, videós hirdetéssel is.

Ez teljesen rendben van, azonban ezek kombinációja nem megoldott. A képes és a szöveges hirdetési formák együttes megjelenítésére kétség kívül űr az AdWordsben, hogy ne menjek messzire ezt használja ki pl. az Etarget is. A Facebookon a szörfölgető, böngészgető felhasználók ingerküszöbét sokkal inkább át lehet ütni egy jó képpel, mint egy sima szöveggel. Pláne, ha a kép mondanivalóját azonnal alátámasztjuk egy jó szöveggel, vagy egy-két ismerős ajánlással, akkor sokkal nagyobb a siker valószínűsége. Tény, hogy az AdWordsben szinte végtelenségig lehet optimalizálni a kampányokat, hirdetéscsoportokat és -változatokat, ez nem kérdés. Hiszem azonban, hogy nem kell sokat várnunk valami hasonlóra a Facebook háza táján sem.

4) Kezelhetőség

Az AdWords kezelőfelület abszolút informatív és felhasználóbarát, diagramok, testre szabható táblázatok segítik az eredmények értelmezését. Minden ki van találva, a többféle fizetési megoldástól, akár a saját ügyfelek kezelési lehetőségein át. Egy kiforrott rendszerről van szó.

A Facebook magyar felülete sem 100%-ban magyar nyelvű még, és láthatóan közel sem kifejlett a rendszer. Vannak pontatlanságok, a megjelenítésben, vannak gyermekbetegségek, és erős hiányosságok a kezelhetőségben, de látszik a munka a háttérben hiszen rendszeresen jelennek meg újdonságok, folyamatosan bővülnek az opciók. Természetesen akarva-akaratlanul az AdWordshöz viszonyítunk, de a Facebook a maga múltjához képest jól áll, és hatalmas ütemben fejlődik, óriási potenciál van benne.

5) Felhasználói attitűd

Google hirdetésekkel, a felhasználókat a keresési hálózatban egy rohanósabb állapotban érjük el, azonnali, lényegre törő megoldást várnak el, a vásárlási döntési folyamat legaktívabb szakaszában. A tartalmi hálózat hirdetései viszont teljesen mások, itt csak a témát tudjuk körülhatárolni, az érdeklődés a termékünk iránt esetlegesebb. De nem baj, ha ritkábban kattintják a tartalmi hálózatos hirdetéseinket, mert csak a kattintások után fizetünk.

Ez igaz a Facebookon is, azonban a felhasználói attitűd teljesen más. Ezt a különbséget mindig ki szoktam emelni a Közösségi Média Szemináriumok idevágó részénél, mert fontosnak tartom. A Facebook-os hirdetések sokkal nyugodtabb környezetben érik a látogatókat, nem kapkodva gyorsan keresnek valamit, hanem jellemzően szörfölnek, csetelgetnek, kommentelgetnek, időt töltenek. Ebben az állapotban sokkal inkább kaphatóak a cselekvésre, pláne ha egy-egy hirdetést az egyik ismerőse ajánl, akár csak a nevével vagy a fényképével.  Branding célokra kifejezetten jól használható, hiszen ma még a Facebookon hirdetni trendi dolognak számít, az emberek keresik, figyelik az itt jelenlévő cégek aktivitását, és kevésbé elutasítóak a hirdetésekkel szemben.

Ez a mi meglátásunk. No, de mi a Te véleményed?
Facebook hirdetések vagy Google AdWords?

A sztori

Az egyszerű kis rendszer nagyon gyorsan népszerű lett az egyetemen és a kollégiumon belül, a hallgatók örömmel használták, hamarosan az egyetem hallgatóinak mintegy fele aktív használója lett az oldalnak. Nem sokkal később a regisztrációs lehetőséget kiterjesztették a többi amerikai egyetemre is, így hatványozottan nőt a felhasználók száma. Ekkor már Mark barátai is láttak fantáziát a rendszerben és gyorsan csatlakoztak a csapathoz, és közösen dolgoztak a programozáson, a grafikán és elkezdtek gondolkodni az üzleti lehetőségeken is.  Nem telt el egy év sem és – már Facebook néven -  céget is alapítottak a közösségi oldal mögé.

Ezután már jött a következő logikai lépcső: már nem csak az egyetemisták használhatták a rendszert, hanem bárki csatlakozhatott a közösségi oldalhoz, akit valaki belső tag meghívott.  2006-ban viszont ezt a meghívásos modellt is elhagyták és a regisztráció – máig egyetlen – feltétele, a betöltött 13. életév és egy létező e-mail cím maradt. Innentől kezdve a növekedés elképesztően dinamikussá vált, olyannyira, hogy talán ezt már Mark és csapata sem gondolta volna. A sztori elindult jöttek az első befektetők, az első szponzor például a PayPal társalapítója volt, aki fél millió dollárt tolt bele a projektbe.

500 millió

Azóta eltelt közel 4 év,  van egy félmilliárdos közösség,  a földkerekség kb. 8 %-a, akik mind aktívan használják a közösségi oldalt.  170 nemzet 37 különböző nyelvén folyik a kommunikáció, a kapcsolatépítés és -ápolás: üzeneteket küldenek egymásnak, képeket, videókat, linkeket osztanak meg, melyeket mind hozzászólásokkal véleményeznek. Eseményeket hirdetnek be, apróhirdetéseket adnak fel, vagy éppen a saját üzletük célcsoportját próbálják elérni a hálón. Komoly weblapokat (Facebook füleket) gyártanak, alkalmazásokat készítenek, árulnak és használnak, és mikroközösségeket alkotnak. Közben Mark Zuckerberg pedig a világ legfiatalabb dollármilliárodasa lett. Mark, őszintén gondoltad volna?

Hollywood

Sőt! Akkora sikersztori, hogy erre már Hollywood is felkapta a fejét, és készül is a film belőle. Ősszel már nézhetjük is a teljes verziót, de addig is íme az előzetes, magyar felirattal:

A film egyébként David Fincher rendezése, és a címe: Social Network – A közösségi háló. Ez lesz ősszel a 48. New York-i Filmfesztivál nyitófilmje is egyben.

Hazai pálya

Annak ellenére hogy nekünk magyaroknak, a Facebook alapötletének megalkotásakor már volt egy Iwiwünk, nem sikerült áttörni az online telefonkönyv érzésen. Hogy ennek mi az oka, talán egy külön bejegyzést is megérne, de sokan írtak már erről.

A Facebook hazai robbanása akkor indult el, amikor a felhasználók egy szűk rétege lefordította a felületet magyar nyelvre, és azóta exponenciális a növekedés itthon is. Egyre többen csatlakoznak, egyre többen tanulják, szokják, ízlelgetik a rendszert. Ez sok mindennel jár: az újak, akikhez most ér el a hullám, egy már kialakult – igaz  íratlan – szabályrendszerrel, szokásjoggal találják szembe magukat. Egyre többen próbálnak üzleti haszont szerezni a hirtelen adódó lehetőségből, és ez jó.

2010 az ismerkedés, a csatlakozás, a lehetőség és az meredek növekedés éve a Facebookon, magyar viszonylatban kifejezetten.

Még valami: Régóta akartam már egy ilyen “Facebook-történelmet” írni, ugyanis erről soha nem beszélek a Közösségi Média Szemináriumokon. Ott csak a gyakorlati tanácsokra és a stratégiai gondolkodásmód átadására “jut idő”,  azonban talán az is fontos, hogy tudjuk hogyan is jött létre az a közösségi oldal amit sokan és egyre többen nap mint nap használunk, és üzletileg tervezünk vele, szeretnénk részesedni a közösségépítés érzelmi és anyagi pozitívumaiból.

És csak egy apró tanács a végére

Saját tapasztalataim alapján a hirtelen növekedési lehetőség most adott, később már nem lesz így. Az ütem nem lesz, nem lehet állandóan ilyen, szóval jó ha még most felülünk erre az első vonatra, mert erre már nem biztos hogy sokáig lehet jegyet kapni… És a kötött pályán előzni már nehéz lesz…

Számos vállalat már felfedezte, hogy válság esetén mekkora szerepe van egy azonnal indítható “hivatalos” kommunikációnak. Egészen egyszerűen, ha baj van, akkor az emberek úgyis a Google-ben fognak keresgélni a hírek után. Miért ne olvasnák el a cég hivatalos közleményét is első kézből.

Talán azért is jobb a fizetett keresőhirdetés bizonyos szempontból a sajtóközleménynél, mert a sajtóközleményből keletkező cikkek, tudósítások olyanokhoz is eljutnak, akik nem is értesültek a negatív hírekről, ezáltal tulajdonképpen a cég saját maga hívja fel a figyelmet a problémára.

Egy keresési hálózatban futtatott hirdetés viszont csak azoknak van a szemük előtt, akik konkrétan az adott negatív hírre kerestek. Pont akiknek kell, mások ne is lássák. Ráadásul percek alatt lehet reagálni így egy-egy felröppenő hírre vagy akár egy komolyabb rágalomhadjáratot is sikerrel el lehet fojtani csírájában. Hogyan?

Obama muszlim?

Ezt az eszközt használta Obama is, amikor “jóakarói” pont az elnökválasztási kampány kellős közepén azt kezdték el terjeszteni róla, hogy muszlim. Erre válaszként Google AdWords és Yahoo keresőhirdetéseket futtattak például az alábbi szavakra: “obama muslim”, “obama’s religion” stb… Ha valaki ezeket a kifejezéseket kereste, megjelent a világos válasz magától az elnök jelölttől, még csak nem is kellett hozzá kattintani, de persze a link Obama weboldalának megfelelő aloldalára vezetett.

A BP mindent megtesz…

A több hónapja gyűrűző BP olajkatasztrófa kapcsán is a BP folyamatosan próbálja megőrizni és helyre állítani (?) az imázsát. Ezért fizetett keresőhirdetéseket vásárolt azokra a keresésekre, amikor az olajkatasztrófa részletei után kutakodtak a netezők. A hirdetésekben arra hívta fel a figyelmet, hogy mi mindent megtesz azért hogy mielőbb elállítsa az olaj tengerbe ömlését.

Ezek rövidtávú probléma esetén kiválóan működő módszerek. Egy-egy üzemzavar, szolgáltatás kimaradás vagy egy nyilvánvalóan alaptalan rágalomhadjárat alkalmával erős védelmet nyújthat. Viszont hosszútávon fennálló problémára a tapasztalatok szerint nem alkalmas. Lásd a British Petrol. Pár hétnyi keresőhirdetés után azzal kezdték el bírálni a céget, hogy miért költ – becslések szerint – kb. napi 10.000 dollárt ilyen PR jelegű hirdetésekre, amikor súlyos környezeti katasztrófa okozója és minden fillérét (centjét) tartalékolnia kellene a vészhelyzet megszüntetésére és a károk helyre állítására. Abba is hagyták pár hét után a hirdetést…

Csihi-puhi!

De nem csak Te lehetsz gyors, hanem a szemfüles versenytársad is lecsaphat kinálkozó ziccereket, ha nagyon ügyes. Például tavaly decemberben történt a “Vodafone-ügy“, amikor majd’ egy napig nem működött a T-Mobile hálózata és a Vodafone azonnali AdWords hirdetésekkel, valamint Twitter üzenettel reagált a helyzetre.

(Személyesen is érintett lehettem volna a T-Mobile hálózati összeomlásban, hiszen aznap 2009. december 4-én pénteken tartottam életem első egész napos hivatalos Google AdWords Hirdetési Szemináriumát mobilnetről. Szerencsére semmit nem érzékeltem a kimaradásból, a net csodával határos módon ragyogóan működött nálam… :-))

Ki korán kel…

Szóval, ha AdWords hirdetésekkel gyorsan reagálsz aktualitásokra (akár negyed órán belül), akkor könnyebben vészelhetsz át nagyobb viharokat is vagy némi ravaszsággal ráléphetsz a konkurencia tyúkszemére. De ehhez nem árt készenlétben tartani egy pénzzel feltöltött AdWords fiókot. No meg persze ne akkor kezdj el kutakodni AdWords oktatóanyagok után, amikor azonnal szükséged lenne a megoldásra, mert úgy már veszett fejsze…

Légy résen és tartsd szárazon a puskaport!

Például tőlünk hallott először arról, hogy van konverzió követés az AdWordsben és arról is, hogy nem feltétlenül a főoldalon kellene fogadni a látogatókat vagy például, hogy nem minden kulcsszóról kapott látogatók ugyanolyan értékesek.

Csak jöjjenek a látogatók?

Sok ismert hazai keresőmarketing ügynökség, sőt magát profi PPC-snek tituláló szakember, kattintás alapon adja el a keresőhirdetéseket. Kvázi kattintásokat vásárolnak tőlük az ügyfeleik előre rögzített fix áron. Ez a konstrukció egy konkrét banner hirdetési felület esetében talán még elfogadhatónak is mondható, de az AdWords hirdetések nem erről szólnak.

Szinte végtelen beállítási lehetőségek révén a leghatékonyabb látogatókat kell elérni a rendelkezésre álló büdzséből, nem pedig a legolcsóbban megszerezhető kattintásokat. Nagy különbség. A gyenge minőségű kattintások sokszor olcsók is.

“Hozott anyagból dolgozunk…”

A másik nagy probléma, amikor az AdWords kezelő cég nem kíván bajlódni az ügyfél honlapjával, mert hát “ők hozott anyagból dolgoznak”. Pedig sok esetben ez sem különösebben fair hozzáállás. Például az ügyfél szeretne vevőket egy bizonyos termékére, szolgáltatására, de a honlapja láthatóan nem alkalmas ezt elérni, akármilyen jól teljesíthetnek a hirdetések. Ez esetben a hirdetés kezelőnek kutya kötelessége szólni, hogy ez így nem hatékony és milyen változások volnának szükségesek. Sajnos a tapasztalat szerint kevés ügynökség érzi ezt is feladatának.

Árazási modellek

Ügynökségi árazási modellekről tartottam a múlt héten egy rövid előadást a Google Magyarország ügynökségeknek szervezett szakmai napján. Dióhéjban a fix átkattintás áras szerződésnél jobb konstrukciónak tartom, ha az ügynökség a kezelt összeg bizonyos %-át kéri el az elköltött összegnek, úgy, hogy az ügyfél minden beállítást lát, teljesen transzparens számára az AdWords fiókja.

Ekkor csak az a kérdés, hogy az ügyfelek meg tudják-e ítélni azt, hogy amit kapnak azzal mennyire lehetnek elégedettek. Ez nem olyan, mint a gasztronómia, hogy hiába nem tudok főzni, akkor is meg tudom ítélni, hogy ízlik-e az étel. Itt egy kicsit érteni is kell ahhoz stratégiai szinten, amit mással végeztetek. És ez az online marketingre úgy egyben igaz.

Kijózanodás

Most el fogok keseríteni szerintem néhány olvasónkat a következő 2 állításommal, de kötelességemnek érzem, hogy szóljak:

1. Ne várd azt, hogy találni fogsz egy olyan online marketingest, aki majd helyetted bevétel termelő automatikus marketing gépezetet fog elővarázsolni a semmiből és Neked csak a pénzt kell beletöltened, hagy azt megsokszorozd vele. Házat sem úgy építesz, hogy szólsz valakinek aki tud falazni, hogy építsen Neked egy kényelmes, komfortos otthont, szóljon, ha beköltözhetsz.

Legalább stratégiai szinten kell értened ahhoz, amit elvársz, illetve a főbb irányokat, csapásvonalat meg kell tudnod mondani!

2. Hiába ígérik egyesek, nem létezik olyan 10 tuti tipp vagy X lépésből álló módszer, amely otthon ülve napi 1 órát foglalkozva, zenét hallgatva, tokajit szürcsölgetve, erőfeszítések nélkül milliókat generál. Minden internetes siker mögött kitartó próbálkozás és sok-sok tanulás rejlik. Senki nem úgy született, hogy a kisujjában volt az egész online biznisz. Sajnos be kell koszolnod a kezed az online marketinggel egy kicsit, hogy egyáltalán másokkal együtt tudj dolgozni ezen a területen.

Konklúzió

Viszont, ha a hétköznapi vállalkozók, döntéshozók, marketingesek némileg értesültebbek lesznek az internetes témakörökben, akkor jaj a kóklereknek és azoknak akik az online marketing szakma hírnevét próbálják rontani… Nagy luxus hagyni, hogy valami olyanért fizess, amiről fogalmad sincs, hogy jót kapsz-e vagy nem…

“Hogyan lehet SEO-zni a Google Maps-ben? Erre van tippetek? A Google milyen szempontok alapján rangsorolja a térkép mellett a cégeket?”

Keresőoptimalizálás térképpel?

A kérdés tehát az, hogy ha az előző bejegyzésben leírtakat követve elhelyezed a saját céged a térképen, hogyan tudod elérni azt, hogy a Te szolgáltatásodra + a városnévre keresve megjelenj a találati listában. Sőt ne csak megjelenj, hanem a lehetőség szerint a konkurenseid is megelőzd a listában. Egy képpel érzékeltetve ennek a listának a sorrendje a kérdéses:

Mi alapján alakul ki a Google Térkép mellett lévő cégek sorrendje?

Nos a helyezés sorrendjének számos oka van, ebben a bejegyzésben nem törekszem a 100%-os bemutatásra, csak az általam leglényegesebbnek érzett 8 elemet fejtem ki. Talán azzal kezdem, hogy pontosan add meg a céged, székhelyed, üzlete(i)d címét, ez egy alapvető tézis, enélkül nem működik a dolog.

De nézzük egyesével a többit:

1) Pontosan válaszd ki a kategóriát!

Lehetőség van az üzleted, a tevékenységed 5 különböző kategóriába jelölni, és további 5 alkategóriát kiválasztani. Fontos hogy próbáld meg a tevékenységedet legjobban leíró kategóriákat kiválasztani, és ne hagyd kitöltetlenül ezt a részt csak azért mert “az enyém egyikbe se való”.

Kategória és alkategória választás a Google Helyekben

2) Beszédes a cégneved?

Ha igen, akkor nyugodtan használd azt a bemutatkozáskor, azaz ahol az űrlap a vállalat/szervezet nevére kérdez rá. Mit értek beszédes néven? Azt, amikor a céged neve azonnal elmondja mivel foglalkozol. Pl: X Autósiskola, Y Bútorkölcsönző Kft. ABC Angol Nyelviskola. Ezekből az elnevezésekből azonnal látszik, hogy a cégek  mivel foglalkoznak, igaz? Ez így rendben van, mert beszédesek, azaz tartalmazzák azokat a legfontosabb kulcsszavakat amelyekre a potenciális ügyfél rá fog keresni. Azonban abban az esetben ha nem ilyen a cégneved, akkor ne azt használd ennek a sornak a kitöltéséhez. Használj inkább valamilyen kulcsszót. Azaz, például írd be hogy “Éjjel-nappal zárszerviz”, és egyáltalán nem baj, ha közben jogilag Kilincs ami nincs Bt. néven működsz.  Sőt! Még rá tehetsz egy lapáttal, ha ide beírod a helységnevet is mellé: “Éjjel-nappal zárszerviz  Budapest”.

3) Add el magad 200 karakterben!

Nem könnyű, de szerencsére van időd rá hogy megfogalmazd. A űrlap “leírás” részében próbáld meg úgy bemutatni a céged, hogy ellenállhatatlan legyen annak, aki épp a Te terméked vagy szolgáltatásod keresi a környéken. Ügyelned kell a kulcsszavakra, hiszen ez is egy fontos tényező a listázás sorrendjét illetően, de nagyot hibázol, ha csak kulcsszavakat pakolsz ide, felsorolásszerűen, ömlesztve. A nagy sikerű tudásanyagunk címét “ellopva”: győzd meg látogatóid! És erre itt 200 karaktered van.

Add el magad 200 karakterben, és ügyelj a kulcsszavakra!

Még valami: Leírás részbe is csempészd bele város nevét, ahol elsődlegesen árulsz vagy szolgáltatsz!

4) Közel vagy a központhoz?

Sajnos ez is számít. Habár ezzel nem nagyon tudsz mit kezdeni, de egyelőre tapasztalatok alapján az is benne van az algoritmusban, hogy a beírt címed mennyire van közel a város központjához, azaz ahhoz a központhoz amit a Google Maps, vagy pl a GPS szoftverek annak jelölnek. Ez persze felveti annak a kérdését, hogy miért nem inkább azt veszi alapul a rendszer, hogy én (a kereső ember) hol vagyok, főleg ha mobileszközről indítom a keresést, de tudjuk, hogy az ilyenfajta lokális megoldások Magyarországon még eléggé kiforratlanok.

5) Fotók, videók?

Talán nem újdonság ha azt mondom, mindig minden az értékes tartalmon múlik, és a Google úgy általában imádja a tartalmas weboldalakat. Így van ez a Google Helyek oldalad esetében is, minél részletesebben kitöltöd, annál inkább szereti majd a Google mutogatni a kulcsszavaidra kereső embereknek a Te céged. Ezért tölts fel képeket, ha teheted kamerázd le az üzletedet kívül-belül, mondj pár kedves szót a leendő vásárlóidnak, és töltsd fel ezt a videót YouTube-ra. Innen egy kattintással importálhatod majd a Google Helyek oldaladra. Ez nem csak az optimalizálást segíti, hanem az saját bemutatkozó oldalad hatékonyságán is sokat dobhat!

Fotók és videók is sokat lendíthetnek az oldal hatékonyságán!

6) Irányítószám vs. körzetszám

Az ördög a részletekben rejlik. Több helyen is hallottam már, és saját tapasztalat is, hogy a rendszer képes összevetni az irányítószámot a telefon mezőnél megadott körzetszámmal. És ha mindkettő alátámasztja azt, hogy az adott helyen vagy, akkor azt relevánsabb találatnak érzi a Google. Ez természetesen elvileg kizárja azt, hogy aki mobil számot ad meg (20-as, 30-as, vagy 70-es körzetszámmal) jó helyezéssel szerepeljen a találati listán, de a gyakorlat azért nem ennyire sarkos. Nem zárja ki, de elég jó súllyal esik  a latba, hogy milyen telefonszámot adsz meg. A lényeg: helyi kereséshez lehetőleg adj meg valós, helyi, vezetékes telefonszámot.

7) Szabad a pálya: “További részletek”

Ha úgy érzed valami kimaradt, és lenne még – kulcsszavakkal teli – közlendőd, akkor itt a lehetőség a “További részletek” mezőnél. Használd ki bátran, légy kreatív, töltsd ki alaposan, említsd meg itt is a tevékenységi köröd, ismételd meg a várost ahol jelen vagy és akár a kategóriát is, amit egyszer már kiválasztottál. Nem tapasztaltam még, hogy bármi korlát lenne, szerintem akármennyi ilyen mezőt létre lehet hozni, de 100-ig sose mentem el :)

Szabad a pálya, ide azt írsz ami a Te malmodra hajtja a vízet!

8) Idő tényező

Csakúgy, mint a keresőoptimalizálásnál a domain kora fontos tényező, itt is az oldal kora jelentős fontossággal bír. Azaz ne várd el, hogy a most létrehozott regisztrációd után azonnal az élre törj magad mögé utasítva az össze konkurenciád! Kell bizony türelem,  mert az idő tényező független mindentől, csak egyetlen dologgal tudod befolyásolni: mikor hozod létre a Google Helyek aloldalad. Mondjuk most?

+ 1) És ami TILOS!

Azért nem fenékig tejfel minden, itt is vannak olyan dolgok amiket nem illik elkövetni, mert visszavetik a helyezést, nézzünk párat csak felsorolásszerűen, mik lehetnek ezek:

1. Ne hozz létre többször ugyanazzal az elnevezéssel Google Helyek aloldalt.
2. Ne hozz létre többször ugyanazzal az címmel Google Helyek aloldalt.
3. Ne hozz létre többször ugyanazzal a telefonszámmal Google Helyek aloldalt.
4. Ne adj meg postafiókot a címnél!

***

Nem mondom hogy a teljes a lista, magam is tudom hogy csak erről az egy témáról legalább még egy ilyen blogbejegyzés tudna születni, de azt hagyjuk meg a képzésekre, tréningekre. :)

Ezeket pedig alkalmazzátok, használjátok egészséggel! Sok sikert a térképeken! :)

Google Helyek

Tavaly ősszel debütált a Google Helyi Vállalkozások Központja (Google Local Business Center – azóta már lerövidítették a nevét Google Helyekre), azzal a céllal, hogy közelebb hozza  a helyi vállalkozásokat az őket kereső ügyfelekkel. Azaz, ha a google.hu-n keresünk egy szolgáltatást a városnévvel együtt (pl. zárszervíz budapest)  akkor a keresési találatok között a Google Térkép adatai is megjelennek, valamint ezzel párhuzamosan a térképen is kereshetővé válnak a cégek.

Fontos tudni a szokásokat: a magyar internetezők legtöbbje vásárlás előtt online tájékozódik, azonban a legtöbbször maga a vásárlás még nem az interneten történik. Ezért is lehet fontos egy vállalkozás számára, hogy a Google Térkép segítségével egyszerűen és gyorsan megtalálható legyen a potenciális vásárlók számára.

Hogyan regisztrálhatod Te is a saját cégedet a Google Térképre?

Pár lépés az egész, tényleg egyszerű.

1. Jelentkezz be a Google fiókodba. Ha van gmail.com-os e-mail címed, használsz Analyticset vagy AdWords-öt, akkor biztos van ilyened, jelentkezz be csak bátran.
2. Aztán klikk ide: Google Helyek.
3. Kezdd el értelemszerűen kitölteni az űrlapot, cégnév, pontos cím, weboldal, e-mail cím, és mutatkozz be (= add el magad) 200 karakterben a “Leírás” részben.
4. Ezután a következő oldalon még részletesebb adatokat adhatsz meg a cégedről: beleteheted egy vagy több kategóriába és alkategóriába, konkrét szolgáltatási területet adhatsz meg,  nyitva tartási időt, fizetési lehetőségeket adhatsz meg, fotókat, videókat tölthetsz fel, sőt tetszőleges általad bevitt saját mezőket is létrehozhatsz.
5. Klikk a küldés gombra, majd az azt követő befejezés gombra.

Ha ideáig eljutsz, látni fogod, milyen komolyan veszi a hiteles információkat a Google, ugyanis a bevitt adatokat ellenőrzi. Vagy telefonon, vagy postai úton de meggyőződik arról hogy valós cég van a háttérben.

De ez ismét egy teljesen ingyenes eszköz, egy lehetőség amit vétek nem kihasználni.

Tovább is van, mondjam még?

Ha már Google Maps, és “térképmarketing”, miért ne használnánk bizalomépítésre is? Rengeteg cég kiteszi a referenciáit, tesz ki logókat, ügyfélidézeteket stb. Ez teljesen normális, kell is, mi magunk is használjuk ezt a módszert. Azonban ha van valami más is, valami egészen más, ami különbözik bevett megszokott referencia oldaltól, az valószínűleg megragadja a figyelmet, és még az is lehet hogy a látogató ott ragad és elidőzik az oldalon.

Miért ne lehetne a térképet bizalomépítésre használni?
Miért ne lehetne egy ügyféltérképet létrehozni?

Ha ügyfeleid látják hogy az adott körzetben, vagy akár országosan mennyi helyről vannak ügyfeleid (netán kiderül, hogy mindkét szomszéd tőled vásárol), akkor ez elég komoly bizalomépítő eszköz lehet. Nézd erre gondolunk:

OMA Ügyféltérkép

OMA Ügyféltérkép nagyobb térképen való megjelenítése

Természetesen a térkép nem pontos címeket takar, hanem városokat, városrészeket irányítószám alapján. Nincsenek benne a duplikációk, nincsenek benne a visszatérő vásárlók, és az sincs benne, ha egy adott (ugyanolyan irányítószámmal rendelkező) városból, városrészből 2-3 vagy akár 100 ügyfelünk van. Nem is az a cél, hogy ilyen részletekbe belemenjünk, hanem sokkal inkább az érdekesség, a különbözőség, és az egyediség.

Mi a véleményed? Használod a Google Helyeket? Használnál ügyféltérképet? Láttál már ilyet valahol?

A jó szakember hiánycikk sok szakmában. Noha úgy tűnik manapság mindenki ért az online marketinghez, vagy legalábbis csinálja, nagyon sok feladatra nem tudunk olyan szolgáltatót ajánlani, akiért tűzbe tennénk a kezünket.

Folyamatosan kapjuk a kérdéseket, hogy kit tudnánk weboldal fejlesztésre, arculattervezésre, kampányok lebonyolítására ajánlani, de nem mindig tudunk válaszolni. Ekkor néha a kérdező nem érti, hogy miért nem. Pedig akinek már volt 1-2 félresikerült projektje, ő tudja miről beszélek.

Az is lehet, hogy szakmailag magasra tesszük a mércét. De nem is adjuk alább ezt garantáljuk!

Felkutatjuk…

Kísérletet teszünk arra, hogy felkeressük és személyesen csekkoljuk le az online marketinggel kapcsolatos szolgáltatásokat nyújtó legjobb cégeket, akiket ezek után majd nyugodt szívvel tudunk ajánlani.

Ha Te ebbe a körbe tartozol, akkor itt a lehetőség, töltsd ki a jelentkezésed és a bemutatkozásod itt! >> (*)

Ha nem ezen a területen tevékenykedsz,  de ismersz olyan céget, amelyikkel meg vagy elégedve, továbbítsd neki ezt az URL-t http://oma.hu/wanted hogy ő is jelentkezzen!

APRÓBETŰS RÉSZ

Senki ne keressen semmilyen hátsó szándékot, nem szeretnénk semmit eladni, ez nem egy bevezetési kampány, nem akció vagy egyéb promóció, nem szervezünk szakmai kiállítást vagy egyéb cégkeresőt sem fejlesztünk. Szeretnénk egy csokor olyan szolgáltatót, akik szakmailag, üzletileg és emberileg is érdemesek arra, hogy személyesen ajánlani tudjuk!

Tehát jelentkezési lap itt! >> (*)

* A jelentkezési időszak lejárt! Köszönjük, rengeteg cég jelentkezett!

Egy nagyon izgalmas üzleti lehetőségről írok most, amit Magyarországon még nagyon kevesen használnak.

Add el más termékét!

Képzeld el, hogy csatlakozol egy partnerprogramhoz (affiliate program), ahol kapsz egy speciális kóddal ellátott hivatkozást a cég weboldalára, amin keresztül látogatókat küldesz nekik. A látogatók után, akik bizonyos időn belül (általában 30-90 nap) vásárolnak, jutalékot kapsz. A bevétel bizonyos százalékát. Manapság rengeteg hazai és nemzetközi affiliate programmal rendelkező online vállalkozás létezik.

Eddig jól hangzik, de hogyan szerzel látogatókat a partner cég weboldalára, ha nincs a témában felépített saját adatbázisod és/vagy honlapod?

Egy remek lehetőség erre, ha AdWords hirdetéseket futtatsz. Add meg direktben a partner azonosítóval ellátott hivatkozást céloldalnak. Így ha valaki a Te hirdetéseidből érkezik az anyacég weboldalára és vásárol, akkor jutalékot kapsz. Akkor éri ez meg, ha a hirdetésekre költött összeg kevesebb, mint a jutalékod.

Gondolj bele, ha ezt össze tudod hozni, akkor onnantól létrehoztál tulajdonképpen egy pénzgyárat, ami passzív jövedelmet generál. Beletöltesz például 100 Forintot és rövid időn belül 120-at ad vissza. Ha jól csinálod akár megsokszorozhatod a pénzed évente anélkül, hogy Neked kellene bajlódni ügyfelekkel, kiszállítással, termékfejlesztéssel stb. Tulajdonképpen ez az egész olyan, mintha a cég AdWords hirdetéseit jutalék fejében kezelnéd, de szigorúan ki kell termelned a hirdetés költségeit.

Alaposan tájékozódj!

Eddig mesésen hangzik igaz? Van itt pár dolog, amivel nem árt, ha tisztában vagy mielőtt belefogsz!

• Olyan terméket kell találnod, amit könnyű eladni, jól lehet témára célozni, így hatékonyan hirdethető az AdWordsben.
• Nem árt, ha a termék egy speciális réspiacot céloz, jól kell választani!
• A magyar piac rettentő kicsi, gondolkodj nemzetközi léptékekben, ha van rá mód. Keress Olyan céget, amelyik termékét sok országból is meg lehet vásárolni.
• Találd meg azt a vállalkozást, amelyik remek és vonzó termékekkel rendelkezik, mégis a marketingje nem olyan jó (kiaknázatlan lehetőségeiket Te fogod kihasználni).
• A mérhetőséggel gond lesz, mivel nem tudod majd az eladási konverziókat követni az AdWordsben. (Hacsak nem tudod elérni, hogy a Te konverzió követő kódod bekerüljön az anyacég eladást megköszönő oldalába.)
• Az elején az első pár tízezer forintod (vagy még több) a tanulópénz lesz, ne várd, hogy az indulástól kezdve nyereséges lesz ez az üzlet.
• Ja és nagyon jó AdWords-ösnek kell lenned, hogy ez a biznisz bejöjjön!

Buktatók…

Ha a cég eleve hirdet az AdWordsben vagy valamelyik másik Affiliate partner megelőzött, akkor gondban leszel, mert az AdWordsben egy adott keresésre csak 1 db hirdetés jelenhet meg, ami egy bizonyos domain névre mutat. Vagyis a hirdetők, akik ugyanazon domain név alatt levő tartalmat hirdetik, versenyezni kezdenek egymással és az nyer, akinek relevánsabbak a hirdetései az AdWords rendszere szerint. (Az aranyrud.hu és a befektetes.aranyrud.hu is ugyanahhoz a domainhez tartozik, tehát egy aldomaines megoldással nem kerülhető ki ez a szabály.)

A Google AdWords szabályzata tiltja az átirányító oldalak használatát, a duplikált tartalmú tüköroldalakat és az úgynevezett híd oldalakat, aminek csak az a célja, hogy egy köztes oldal legyen a hirdetés és a végső cél között. Tehát ezzel sem tudod kivédeni, ha már többen is hirdetnek az adott cég weboldalára. Vagy keress más affiliate partnert, vagy gondolkodj el a következő megoldáson.

Az viszont nem tilos, hogy egy értékes tartalommal rendelkező témába vágó oldalt hozz létre, amin vannak hasznos írások, cikkek, blog, közösségépítés, és az egésznek a célja, hogy végül rajtad keresztül (az affiliate linken keresztül) eljussanak az érdeklődők a vásárlásig, ami az anyacég oldalán zajlik.

És még egy dolog, ne felejtsd el, hogy a megszerzett jövedelem után adóznod kell. De erről inkább kérdezd meg az adott helyzetben a könyvelődet!

A fenti üzleti konstrukció működik a világban földrajzi korlátok nélkül és teljes mobilitás mellett. Vannak, akik  jól élnek belőle, de többen nagyon sok tanulópénzt buktak már el ezzel.

Te hallottál már affiliate linkes AdWords hirdetésekről?