Miért vidd fel a  céged MOST a Google Plusra?

Elsősorban NE azért, hogy reprodukáld a Facebook közösséged.

Persze az is egy származtatott haszon lesz, ha összejön, és sikerül annyira elterjednie itthon a Google Plusnak, mint a Facebooknak. De ehhez még idő kell. Majd pár hónap, esetleg év múlva eldől,  hogy hazai pályán mit sikerül elérnie a Google-nek a közösségekkel.

A “MOST”-on azért van hangsúly, mert a Google Pluson jelen lenni nem a közösségépítés miatt “kötelező”. A Google-nek hatalmas fegyvere ugyanis a keresője, és a nemrég bejelentett változások értelmében, a cégek Google+-os oldalai, annak bejegyzései és egyéb – a követők által generált – tartalmai is bekerülnek a Google személyre szabott találati listájába. Tehát a Google+-os oldalakkal és az azokban lezajlott aktív kommunikációval helyezéseket szerezhetünk a perszonalizált találati listákon. Ezért kell tehát most, időben lépni.

Nézd, mi már jelen vagyunk:

Hogyan vidd fel a  céged a Google Plusra?

Ha eldöntötted, hogy OK, Te is megpróbálod, akkor a “hogyan”-ban is segítünk. Készítettünk egy 4 perces videót, amiben bemutatjuk, hogyan hozz létre a céged számára egy oldalt a Google Pluson, és hogy melyek azok az alapbeállítások amelyeket érdemes rögtön az első körben végrehajtani. Természetesen, ahhoz hogy a céges oldal létrehozásához szükséges kezdőfelületet elérd, be kell hogy legyél jelentkezve a Google-fiókodba!

Amíg a többiek vitatkoznak…

Lehet azon vitatkozni (és sokan teszik is),

• hogy etikus-e vagy sem a Google-től az a magatartás, hogy a saját közösségi oldalának tartalmát teljesen összemossa az eddig megszokott keresőoldali találati listákkal, és mondjuk a Facebookos és Twitteres találatok pedig hátrébb kerülnek,
• vagy hogy igazak-e azok az állítások, miszerint “úgysem fog elterjedni a Google+ itthon, nem érdemes még energiát szánni rá”

de Téged most elsősorban ne ezek a kérdések foglalkoztassanak.

Amíg mások vitatkoznak, Te hozz létre a cégednek a saját üzleti oldalát a Google Pluson, kezdj el ott is kommunikálni, és ha ez megvan, akkor lehet ide visszajönni, és vitatkozni a többi kérdésről. :)

Ha elkészült a Google Plus oldalad, mutasd meg nekünk, tedd be a hozzászólások közé!

Minden Keresőoptimalizálás Szemináriumon téma a Google keresőjének a jövője, a trend amelyhez igazodnunk kell, ha oda szeretnénk jutni (vagy ott maradni) a Google TOP 10-be és hát tessék, íme a Google bejelentése, így megy el az eddig megszokott kereső teljes mértékben a közösségi keresés irányába.

Mi változik a Google keresőjében?

A legalapvetőbb fordulat igazából a folytatása a 2009-ben elindított Social Search projektnek, azaz hogy a Google már nem csak a egyszerűen a tartalmat képes értelmezni, hanem a saját közösségi hálózatán kialakult kapcsolatokat felhasználva képes feltérképezni a hozzánk jobban kötődő tartalmat. A Google ezt tulajdonságát most 3 új funkcióval tökéletesíti:

1. A beírt kulcsszavakra releváns találati listában megjeleníti azokat a személyes tartalmakat, amelyeket mi magunk osztottunk meg a Google Plus közösségi oldalon. Lehet ez bejegyzés, fotó, vagy bármilyen más tartalom, amit az üzenőfalunkon közzétettünk, megosztottunk. (Personal results)
2. Ezek után közvetlenül a Google keresőmezőjéből lehetőség lesz a Google Plus profiloldalai között keresni, így hamarabb megtalálhatjuk a már meglévő ismerőseinket, vagy esetleg azokat, akikkel nagy valószínűséggel kapcsolatba szeretnénk lépni. (Profiles in Search)
3. A Google keresője ezek után egyes személyek felkutatásában is relevánsabb adatokat mutat majd, valamit az adott kulcssavakra releváns cégek Google+-os oldalait, bejegyzéseit is megmutatja. (People and Pages)

Azaz a Google Plus és a Google Kereső gyakorlatilag egybeolvad. Ha a keresőóriás saját közösségi oldala még szélesebb körben elterjed, és a bejegyzések száma ezzel együtt nő, akkor bejelentkezett állapotban lefolytatott keresés esetén nem lesz két teljesen egyforma találati lista a Google keresőjében.

Íme egy rövid videós bemutató a változásokról:

Azonban minden viszonylagos, az éremnek mindig két oldala van:

Fej

A fenti újítások jelentősen javítják a keresések eredményességét. A Google ezidáig a végletekig csiszolt relevancia-mérőjét összevonja a kapcsolatrendszerrel, amellyel olyan találati listát generál, amiben az ismerőseink által megosztott tartalmak (fotók, videók, bejegyzések, G+ hozzászólások stb.) belekerülnek a találatok közé. Az egyes cégeknek (akik kvázi ismeretlenül próbálják meg meggyőzni a látogatót az ajánlatukról) nehéz lesz felvenni a versenyt, a barátok, rokonok, vagy távolabbi ismerősök véleményével, akiknek a szavára ad a felhasználó, legfőképp a személyes érintettség okán.

Írás

Ugyanakkor a bejelentés után számos olyan vélemény jelent meg, amelyben a felhasználók erősen bírálják a Google lépését. A legtöbben azt kifogásolják, hogy a mostani újításokkal a Google túlságosan a Google Plusra akarja terelni forgalmat, csak azért hogy felvehesse ezen a téren a versenyt a Facebookkal. Sokan azt hozzák fel érvként, hogy éveken (egy évtizeden) át a Google volt a legjobb keresőmotor, egyszerű felületekkel és logikus találati listával, most azonban már túlbonyolítja a keresést. Az elégedetlenek azt állítják, hogy ezzel az újítással a Google elsöpört minden bizalmat és hűséget. Sőt, olyan vélemények is napvilágot láttak mely szerint a Google ezzel a lépésével a Binget (a rivális Microsoft keresőjét) hozza helyzetbe, a Bing ugyanis egyszerű, letisztult lett, és megőrizte a relevancia iránti elkötelezettségét. Nem úgy mint most a Google.

***

Persze, hogy a feldobott érme melyik oldalára esik idővel el fog dőlni, és habár a Google újításai jelenleg a magyar felületen nem elérhetőek, hamarosan mi is tapasztalatokon alapuló élményekkel gazdagodhatunk és tesztelhetünk.

Addig is azonban adott a kérdés: szerinted fej vagy írás?

Mindenki róluk beszél, de őket nem kérdezte meg eddig senki. Eddig. Mi velük, az ötletgazdákkal, a megvalósítókkal beszélgettünk közvetlenül és feltettük neki azokat a kérdéseket amikre a legtöbben kíváncsiak.

Gyors összefoglaló, ha nem vagy képben

2011. december első napjaiban szédítő sebességgel vírusként terjedt a Facebookon egy alkalmazás, amely nem ígért mást csak annyit, hogy a használatával megtudod mi az indián neved.

Az alkalmazást nagyon sokan kezdték el használni, és az eredményt mindenki közzétette a saját üzenőfalán, értesítve a lehetőségről a felhasználó összes aktív ismerősét. Aztán közülük is sokan kipróbálták milyen indián nevet ad neki az alkalmazás, és így tovább. Annyi embert megmozgatott ez az egyszerű program, hogy minden eddigi magyar rekordot megdöntött, és az ötletet megvalósító Extreme Silver ékszerüzlet Facebook oldalának rajongói száma az egekbe szökött. Jelenleg 850.000-nél is több rajongót tömörít ez az egyetlen oldal, megelőzve ezzel hatalmas globális márkák magyar nyelvű Facebook oldalait, valamint olyan népszerű Facebook oldalakat mint a Túró Rudi, Showder Klub, az X-Faktor vagy az “I love Balaton”. Ezzel jelenleg ez ma Magyarország legnépszerűbb Facebook oldala.

Az indiános Facebook alkalmazás születésének története, és az eredmények – Az interjú

Tanulság, és saját gondolatok

Lehet szidni az Extreme Silver marketingeseit, hogy “adathalász módszereket alkalmaznak” (persze tudjuk, hogy nem). Lehet mondani, hogy “az üzenőfali kommunikációjuk nem tükrözi azt, hogy hivatásos csapat áll a háttérben”. Azt is lehet mondani, hogy “amatőrök, mert az indiános alkalmazásnak semmi köze nincs az ékszer bízniszhez”.

De lehet utánuk csinálni is.

Igen, amatőr csapat; igen egy az ország központjától távol eső városban működő kisvállalkozás; és igen, gyakorlatilag egyetlen forintot sem költöttek ügynökségre, hanem házon belül intéztek mindent:

• házon belül megtanulták a közösségi média alapjait, és elkezdték átültetni a gyakorlatba a leírtakat;
• házon belül ötleteltek, és ha kértek is egy kis segítséget, megerősítést, a végső ötleteket is maguk találták ki;
• olvastak és tanulmányoztak az alkalmazások fejlesztésével kapcsolatos weboldalakat, megtanulták a programozás alapjait;
• kockázatot vállalva (ugyanis benne volt a pakliban, hogy senki nem fogja használni) házon belül nekiálltak a fejlesztésnek is.

És megcsinálták.

Ha valamit akkor ezt mindenképp komoly sikerként kell értelmezni: egy vidéki kisvállalkozás önerőből eléri azt, hogy hatalmas tökével rendelkező és erővel nyomuló cégeket állva hagyjon a Facebookon, és néhány nap alatt 850.000 embert érjen el, mindezt tudatosan a karácsony előtti szezonra időzítve.

Az, hogy ezt hogyan tudják kamatoztatni, és hogyan tudnak a 850.000 aktív tagból vásárlót csinálni minél nagyobb számban, az egy másik kérdés, de ez a feladat még előttük van, és ez már nem a szerencsén múlik.

Mindenesetre gratulálunk nekik, már csak azért is mert büszkék vagyunk arra, hogy az Extreme Silver csapatát visszatérő ügyfeleink között tudhatjuk, és ezért külön öröm számunkra, hogy tudásunkkal mi is hozzájárulhattunk a közösségi média sikereikhez. Ez a történet, úgy gondolom méltán kerülhet bele az OMA sikersztorijai közé.

***

Neked mi a véleményed erről jelenségről?

Mi az a mikroszegmentáció?

Nem könnyű feladat elérni, hogy a megfelelő üzenet a megfelelő személyt a megfelelő időben érje el, és ez az üzenet át is üsse azt az ellenállást, azt a gátat,  ami alapvetően a reklámokkal szemben kialakult az emberekben. Természetesen “csak úgy” reklámozni könnyű, azaz kihasználni a felületeket és minél több embert elérni. Ez szinte csak pénz kérdése. Sokan úgy számolnak, hogy a nagy számok törvénye alapján, minél többször és minél több embert ér el egy hirdetés, akkor az egyre növekvő eléréseknek egyre növekvő lesz az eredményessége is, még akkor is ha csak pár tized százalékos célteljesülési arányról beszélünk.

Vannak a marketingnek, és főleg az online marketingnek ennél szofisztikáltabb célzási megoldásai is. Olyanok, amelyek mindenki lába előtt ott hevernek, csak használni kell őket, tesztelgetni, és rettentő jól mérni. Így olyan információkhoz lehet hozzá jutni, ami a szőnyegbombázó marketing megoldások helyett igazi mesterlövésszé teszi a marketingeseket, így a megfelelő üzenet a megfelelő személyt a megfelelő időben éri el.

A piac soha nem egy homogén közösség, hanem minden esetben különböző fogyasztói csoportok összessége. Mikroszegmentálásnak azt nevezzük, amikor ezt a piacot megpróbáljuk a lehető legszűkebb réspiacokra felbontani úgy, hogy egyes csoportokba adott esetben akár pár száz, pár ezer ember tartozzon csak. Ezek az emberek azonban nagyon egyforma tulajdonságokkal rendelkeznek, nem csak annyi a közös bennük, hogy például egykorúak, hanem messzemenőkig azonos tulajdonságokkal rendelkeznek: akár földrajzi elhelyezkedésben, érdeklődési körben, problématudatban, demográfiai adatokban, stb. Minél több közös tulajdonsága van egy-egy ilyen csoportnak annál jobb, személyre szabott üzenetet lehet a részükre kitalálni, és ők annál inkább a magukénak fogják érezni a célzott hirdetés kreatívját – és ezáltal a cég termékét, szolgáltatását.

Nézzünk egy pár gyakorlati példát!

Egy ingatlanos cég

Nehéz ingatlant eladni, főleg manapság – mondják sokan. Persze, mert azoknak akarják értékesíteni, akik házat keresnek. Ők viszont összességében rengetegen vannak, és egy-egy adott ingatlan nem lehet jó mindenkinek, aki úgy általában házat keres.

Hogyan lehet mikroszegmentációt alkalmazni egy ilyen esetben?

Ha megnézed egy-egy ház adottságait, akkor nagyon könnyen kitalálható, hogy jellemzően kiknek lenne jó:

• Egyetemistáknak?
• Fiatal családalapításon gondolkozó házasoknak?
• Esetleg kisgyermekes családoknak?
• Vagy éppen azoknak ahol már kamaszok vannak, és keresik a sportolási, tanulási vagy bulizási lehetőségeket?
• Vagy olyan családoknak, ahol már kirepültek a gyerekek, és ketten maradtak?
• Vagy éppen, annak az idősebb korosztálynak, akiknek már 1-2 szoba is teljesen elegendő, egy kis kerttel?

Sőt talán a ebben az esetben a  földrajzi szegmentálás sem elhanyagolható lehetőség.

Egy könyvelő cég

Nehéz a könyvelőknek, főleg manapság – mondják sokan. Persze, mert azoknak akarják értékesíteni a szolgáltatásaikat, akiknek szükségük van könyvelőre. Azaz minden vállalkozásnak, az egyéni vállalkozóktól a legnagyobb, sok embert foglalkoztató cégekig.

Hogyan lehet mikroszegmentációt alkalmazni egy ilyen esetben?

Szükséges tudni, hogy mi a  preferencia szintje bizonyos vállalkozási formáknak, melyiknek milyen könyvelőre van szüksége.

• Egy egyéni vállalkozónak, olyan könyvelőre van szüksége, aki kifejezetten otthon mozog ebben a légkörben, ismeri ennek a szegmensnek a legális kiskapuit.
• Jó célpiac lehet az is, ha valaki kifejezetten az EVÁ-s cégek, vagy még szűkítve, az EVÁ-s egyéni vállalkozások könyvelésére szakosodik.
• De lehet akár nagyobb cégekre is specializálódni, mondjuk iparági szűkítéssel!
• Vagy jó ötlet lehet a fentiek mixe, megspékelve egy földrajzilag jól behatárolható célzással.

És amitől sokan félnek…

A legtöbben attól tartanak, hogy ha leszűkítik a  piacukat, a megszólított embereket,  akkor kevesebb megkeresés fog érkezni hozzájuk. Miért hiszik ezt? Azért mert továbbra is a nagy számok törvényében gondolkodnak. Azaz: ha kisebb az a nagy szám, akkor az a pár tized százalékos célteljesülési arány is logikusan kisebb lesz.

Csakhogy! Azzal nem számolnak, hogy az így kivitelezett kommunikáció sokkal-sokkal hatékonyabb lesz, a mesterlövész technikákkal nem egy “célcsoportot célzunk meg”, hanem egyes “célembereket”! Így viszont az üzenet sokkal hatásosabb, sokkal ütősebb, tehát közel sem pár tized százalékos sikerrel kell számolni, hanem jellemzően ezek sokszorosával.

Milyen eszközökkel lehet célozni?

Az eszközök itt vannak, nem újak, lehetséges hogy napi szinten használod is őket. Mégis egy kicsit több munkával és mikroszegmentációs megoldásokkal, sokkal hatékonyabbá lehet tenni ezeket. Például:

• E-mail marketing: Ha van egy néhány ezres adatbázisod, akkor próbáld meg nem mindenkinek ugyanazt a levelet kiküldeni, hanem szegmentálj! Természetesen, ehhez kell egy szoftver, ami képes ezt kezelni, illetve szükséges hogy a különböző listáid kezelve, frissítve legyenek. De ha ez megvan, akkor kiküldésnél néhány szó átírásával mindenki a neki legjobban célzott üzenetet fogja megkapni!
• Google AdWords: Használj minél több hirdetésváltozatot, és hirdess a legkülönfélébb speciális kifejezésekre! Ne egy-egy mindenki által használt kulcsszóra próbálj meg jelen lenni, mert arra hatalmas, szinte megfizettethetetlen lehet a verseny. Sokan a munkával spórolnak: létrehoznak egy-két hirdetést, és adott esetben hirdetnek ezekkel több tíz vagy akár száz kulcsszóra. Te legyél okosabb: Hirdess sok kulcsszóra, de mindhez készíts saját releváns szövegváltozatot! Így sokkal célzottabbak lesznek a hirdetéseid!
• Facebook: Ne csak a sokak által használt egyszerű célzási lehetőségekkel élj, hanem kombináld a Facebook adta célzási megoldásokat! Azaz persze célozz korcsoportra, ha ha vannak ilyen irányú adataid, de a kampányodban ne csak egyetlen hirdetési szöveged fusson! Bontsd fel a célcsoportod kisebb részcsoportokra! Hirdess célzottan azokra a Facebook oldalakra, amelyek már összegyűjtötték (helyetted) a célcsoportod! Meg fogod látni, hogy milyen remekül működnek ezek!
• Keresőoptimalizálás: Ne optimalizálj a százezrek, esetleg milliók által használt egy szóból álló átlagos kulcsszavakra. Biztosan csábító a szám, hogy ezekre nagyon sokan keresnek rá a Googleben, de gondolj bele, hogy éppen ezért nagyon nagy is rá jellemzően a verseny. Optimalizálj inkább részletes, nagyon jól leíró kifejezésekre, és ezekből minél többre! Ennek több előnye is van: Egyrészt olcsóbb és gyorsabb lesz az optimalizálási folyamat, másrészt a keresőkből érkező látogatók sokkal minőségibbek lesznek, hiszen egy nagyon jól körülírt problémára keresnek rá, ahol nagy valószínűséggel kevesebb lesz a releváns találat. Így Téged könnyebben megtalálnak.

Mindennek a kulcsa a MÉRÉS!

Igen csupa nagybetűvel. A mikroszegmentálásnak igazából akkor van értelme, ha a tevékenységed méred is. Ha idővel pontosan tudod, ki is az a szűk réteg aki valóban figyel Rád, és aktívan reagál a hirdetéseidre. Ha ezeket pontosan fel tudod mérni, akkor ennek fényében tudod alakítani az online marketinged, és sokkal kevesebb lesz a kidobott pénz, és magasabb lesz a marketinged megtérülése!

Te milyen mélységig használod ki / fogod kihasználni a mikroszegmentációs lehetőségeket?

Nem sok ilyen van, de felkerestünk néhányat közülük, és úgy gondoltuk, hogy a legérdekesebb, tapasztalatokon alapuló mondanivalót Frei Tamás tudná megosztani velünk. Tamás az elmúlt félévben rendkívül aktív a Facebookon: a saját hivatalos üzleti oldalát és a Café Frei Facebook oldalát is személyesen ő maga menedzseli, függetlenül attól, hogy a világ épp melyik részén jár.

Most éppen Amerikában tartózkodik, innen üzent az OMA követőinek! Jól kikérdeztük, hogy vajon ő hogyan használja ki a Facebook-marketing lehetőségeit, mik a tapasztalatai.  Sőt, még a múlt heti bejegyzésünkről is elmondta a véleményét, amikor is az arab világban lévő politikai forrongásról és a Facebook kapcsolatáról írtunk.

Magvas gondolatokat osztott meg velünk és Veled, gyere hallgasd meg a az exkluzív beszélgetést Frei Tamással!

Frei Tamás gondolatai a Facebookban rejlő üzleti lehetőségekről 2011 tavaszán

Hallgasd meg itt az interjút! (kb. 20 perces)

Ha szeretnéd Te is kitanulni a közösségi médiát, és kihasználni a benne lévő üzleti potenciált, akkor klikk ide és olvass bele az Online Marketing Akadémia 200 oldalas közösségi média tudásanyagába:

A kihagyhatatlan Közösségi Média »

• megtaláld egykori óvodástársadat;
• építs magadnak egy virtuális világot, amelyben boldogabbnak látszol;
• villogj azzal, hogy hova mentél nyaralni;
• megmutasd barátaidnak, hogy mit ettél ebédre.

De nézzük csak még mire jó!

Az egyiptomi nép hangot ad a tiltakozásának

Egyiptomban a cenzúra és a katonai hatalom korábban nem tette lehetővé a szabad véleménynyilvánítást és nem engedett teret a tiltakozásoknak. Ez elszigetelte némileg az embereket és az eszméket egymástól. Aztán az elmúlt évtizedben szépen beszivárgott a mindennapokba az internet. Még Egyiptomban is, ahol a mai napig a 80 milliós lakosság 30%-a írástudatlan. Aztán jött a közösségi média és a nép szépen óvatosan egymásra talált a világhálón.

Az internet, azon belül is a főszerepet játszó Facebook, Twitter olyan virtuális közösséget hozott létre az egyiptomi internetezők körében, amely elég motivációt adott ahhoz, hogy kimenjenek az utcára és kinyilvánítsák a véleményüket.

Találkozókat szerveztek, találkozási pontokat egyeztettek. Ez pedig a közösségnek egy olyan biztos közérzetet adott, hogy bátran kimehettek az utcára, számíthattak arra, hogy mások is ott lesznek.

A világ együtt lélegzik az egyiptomi forradalmárokkal

A forradalom képei, videói, tudósításai percek alatt járták be a világot a Youtube, Twitter, Twitpic, Facebook segítségével. Míg korábban az események egy erősen szűrt és cenzúrázott változata hagyta el az országot, most a világ szinte együtt lélegzett a tüntetőkkel. A szimpatizánsok a világ minden tájáról adták a forradalmárok kitartásához nélkülözhetetlen biztatást.

Többek között ezért is kapcsolta le a hatalom az internetet és korlátozta a telefon használatát. De már késő volt.

A nagy köszönetnyilvánítások

Wael Ghonim, az ellenállás szimbolikus alakja így nyilatkozott a CNN-nek Mubarak elnök távozása után:

“Egy nap szeretnék találkozni Mark Zuckerberggel és szeretném megköszönni neki az egyiptomi nép nevében. Ez a forradalom a Facebookon kezdődött!”

Egy,  a forradalom után születő egyiptomi kislány pedig a “Facebook” keresztnevet kapta szüleitől, akik így akarták kifejezni hálájukat a forradalomban fontos szerepet játszó közösségi oldal felé.

A dominó elindult és most végigsöpör az egész arab világon. (Gondolj Líbiára vagy Szíriára)

Az erő velünk van!

Ma már a közösségi média segítségével az emberek több évtizedes diktatúrákat képesek megdönteni. Nem a Facebook, nem a Twitter, nem a Youtube, hanem az ezeket az eszközöket használó emberek.

Mert a közösségi média egy eszköz a kapcsolattartásra, a szórakozásra, a véleményed kifejezésére és a hasonló gondolkodásúak összehozására. Ez egy eszköz, amit az emberek töltenek meg élettel. Rajtad, rajtam és rajtunk múlik, hogy milyen élettel.

Minden eszközt lehet jóra és rosszra is használni. Óriási erő rejlik ebben az új világban, amit vagy megtanulsz saját javadra fordítani vagy nem… Vagy felhasználód ezt az erőt az üzleted építésére vagy nem…

Nem is csak kényelmi és ergonómiai szempontok miatt problémás a privát profil üzleti alkalmazása, hanem egy sor olyan dolog miatt, amibe ha belebotlasz azonnal rájössz, hogy hiába való volt az addigi munka és mindent kezdhetsz elölről.  Például:

• nem használhatsz rajongói dobozokat a weboldaladon,
• nem hozhatsz létre egyedi Facebook menüpontokat,
• nem használhatod ki a Facebook hirdetések teljes arzenálját,
• nem tudod mérni a követőid aktivitását és
• nem lehet korlátlan számú ismerősöd!

A privát Facebook profillal üzleti tevékenységet folytató cégek a leginkább ez utóbbi esetben döbbenek rá, hogy valamit rosszul csináltak, ugyanis 5.000 ismerős elérése után jön a nagy felismerés: a privát profilnak maximum 5.000 ismerőse lehet. Gondolj bele, összeszedsz 5.000 ismerőst és nem tudsz már többet fogadni. (És még magyarázkodnod is kell, pl.: mint Rába Tímea profiljában – nézd a címsort!)

A legtöbben már csak ekkor döbbenek rá, hogy már az elején elrontották.

Ugye milyen kínos ilyenkor körüzeneteket kiküldeni, hogy gyere át a másik profilra? Sokan nem is fogják érteni, nem fognak átmenni.

Ha már elrontottad, akkor állj, ne kapkodj most már, hanem hadd osszunk meg Veled egy nagyon ügyes lehetőséget a hiba korrigálására. Most már ugyanis megvan a megoldás arra, hogy a privát profilodat céges üzleti oldallá alakítsd, anélkül hogy elvesztenéd az ismerőseid. Belőlük ugyanis egy kattintással teljes értékű rajongó, követő válik az új Facebook oldaladon.

Hogyan konvertáld a Facebook profilodat
Facebook üzleti oldallá?

Néhány lépés az egész, most végigmegyünk rajta, de jól gondolod meg, mert ezek a lépések egyszeriek és visszavonhatatlanok.

1. Jelentkezz be azzal az e-mail címeddel, amelyikhez kapcsolódó Facebook profilodat konvertálni szeretnéd.
2. Kattints erre a linkre, és eljutsz arra az oldalra, amit a Facebook kifejezetten erre a célra hozott létre: Facebook profil üzleti oldallá migrálása
3. Válaszd ki a leendő oldalad kategóriáját, és az oldal elnevezését! Jól figyelj, ha most 100-nál több ismerősöd van, akkor az oldalad címét (elnevezését nem fogod tudni soha többet módosítani!) 100 rajongó alatt ugyanis egyszer lehetőséged van a változtatásra.
4. Kattints a “Láss hozzá!” gombra, és ezzel gyakorlatilag kész is vagy, máris létrejött a Facebook üzleti oldalad.

Facebook profil Facebook üzleti oldallá konvertálása

A konvertálással megmaradhat a neved (habár, ahogy fent írtuk itt a konvertálás során akár választhatsz újat is), nem vesznek el a feltöltött képeid és  videóid sem, sőt ha már lefoglaltad a saját Facebook szép URL-ed (facebook.com/valami), akkor az is megmarad, de bepötyögve már az új üzleti oldalad jön majd be! Nagyon szép dolog ez a Facebooktól, hogy még erre is gondoltak!

Buktatók, amikről tudnod kell!

Látod, nem nehéz dolog ez a konvertálás, azonban nem minden fenékig tejfel. Nézzük mit fogsz ezzel a fenti aktussal elveszíteni. (ejj, de szép szavak ez így együtt!) :)

Az összes üzenőfalra feltöltött tartalmad eltűnik, az is amit Te magad töltöttél fel, és az is amit a korábbi ismerőseid. Ezzel együtt eltűnnek a kommentek és a felhasználók által generált egyéb tartalmak is, valamint törlődik az összes eddig privát profilként használt alkalmazásod. (Ha egyéb hibát tapasztalsz a konvertálással kapcsolatban, akkor  azt itt jelezheted a Facebooknak. Nem ígérnek semmit, de legalább van egy felület ahol szólhatsz nekik!)

Kapsz tehát egy teljesen szűz üzleti oldalt a neveddel és a rajongóiddal. Úgy érzem azért ez sokaknak nagy érték, így önmagában! Ha Te is érintett vagy, akkor jó munkát kívánunk hozzá, és ha sikerült akkor dobd be, hozzászólás formájában az új üzleti oldalad! :)

Reméljük tudtunk segíteni, most pedig rajtad a sor, segíts másoknak: ha van olyan ismerősöd, aki beleszaladt a fenti csapdába, küldd tovább neki ezt a bejegyzést, segíts neki, azzal hogy felhívod a figyelmét arra, hogy van kiút! Ez a megoldás még nagyon friss, április első napjaiban debütált, de annyira sok hiba volta  rendszerben, hogy gyorsan vissza is vonták. Végül épp ma élesítették újra! Szóval most a legfrissebb híreket olvastad!

“Nincs időm a Facebookra és az egyéb ilyen időrabló dolgokra! Nem tudsz mondani valakit, aki megcsinálja és menedzseli nekem ezt az egészet? Kinek van arra ideje, hogy napi rendszerességgel témákat dobjon fel, válaszolgasson a kommentekre, moderáljon stb.? Persze jó volna csinálni, de nekem erre tényleg nincs időm, dolgoznom kell.”

Ismerős Neked is ez az élethelyzet?

Ha igen, akkor most megpróbálom széleskörűen összefoglalni, hogy kiszervezhetőek-e a közösségi médiával kapcsolatos feladatok egy külső cég vagy egy alvállalkozó számára.

(A bejegyzés címében szándékosan szűkítettem le a közösségi médiát a Facebookra.  Azontúl, hogy a közösségi média jóval tágabb fogalom mint a Facebook, a Twitter és akár a céges blog együtt, a mai bejegyzésben csak a Facebookra koncentrálok.)

Nehéz ügy ez a közösségi média (?)

Eddigi tapasztalataim alapján nagyjából 2 egyszerű okra szűkíthető az, hogy valaki elkezd keresni egy külső közösségi média tanácsadót, vagy egy ilyen szolgáltatást nyújtó céget:

1. Idő. A legtöbb cégvezetőnek, marketingesnek annyi a feladata, hogy egyszerűen ezzel nincs ideje foglalkozni. Sokkal nagyobb értéket látnak a saját munkájuk elvégzésében, vagy akár az idő családdal történő eltöltésében, mintsem azon agyaljanak, mit kellene kiírni a Facebookra, és folyamatosan válaszolgassanak a hozzászólásokra, kérdésekre.
2. A folyamatos változás. Nem telik el úgy hét, hogy ne jönne ki valami apró újdonság, amitől megváltozik egy csomó minden ezen a  közösségi felületen. Képtelenség követni a rengeteg újítást és felvenni a fonalat, hogy az ember ne maradjon le egyetlen fontos hírről sem.  Tehát nem csak maga a tevékenység kerül időbe,  hanem tanulás és a tapasztalatgyűjtés is.

Ezek alapján aligha meglepő, hogy sokan keresik a közösségi média tanácsadókat, ügynökségeket, a kérdés már csak az, hogy érdemes-e? Mi az, amit le tud venni a válladról egy tanácsadó vagy egy ügynökség, és mi az, amit soha nem adhatsz ki a kezedből? Vegyük sorra.

A közösségi média marketing kiszervezésének előnyei és hátrányai

Kifejezetten okos dolog egy cég részéről, ha megpróbálja feltérképezni az alapokat, mielőtt belevágna a közösségi média tevékenységébe. Ha valaki egy pici feltérképezés, tanulás, önfejlesztés vagy akár egy kis tanácsadói segítség nélkül vág bele a közösségi médiába, borítékolható egy pár nagyobb pofon és pofára esés. Ezért egy pár órás tanácsadás, ötletelés, önképzés rengeteg buktatótól meg tud kímélni egy  céget, és a közösségi médiabeli kommunikációt máris egy magasabb szintről kezdheti, mint a legtöbb cég ma Magyarországon (vagy legalábbis az az 5-6% akik egyáltalán jelen vannak a közösségi médiában).

Azonban a cégek többsége nem a fenti utat választja (nem tanul), hanem másik két módon próbál megjelenni a közösségi médiában:

• Nem kér semmilyen segítséget, és mindent a saját kárán, saját tapasztalatain keresztül tanul meg. Ez rossz módszer.
• Szeretne mindent kiszervezni, és átadni egy külső cégnek. Megfizeti, csak csinálják meg helyette. Ez is rossz módszer.

Az első azért rossz módszer, mert rengeteg időt emészt fel, de az is lehet hogy fejlesztésekkel, és hirdetésekkel komolyabb összegeket is feleslegesen invesztálsz a projektbe. Ez persze nem biztos, lehetnek sikerek ezen az úton is, de általában nem ez szokott történni. Sikerek helyett kudarcok jönnek, és ilyenkor megy el a kedv a közösségi médiától, és jönnek azok az indokok, amiket a bejegyzés elején már taglaltam.

A második esetben viszont a cég beleesik abba a hibába, hogy egy olyan tanácsadónak vagy ügynökségnek adja ki feladatul a közösségi média jelenlét megtervezését, akinek lehetősége sincs szervesen belelátni a cég mindennapjaiba, működésébe, a történetekbe, egy szóval nem tud integrálódni. Éppen ezért egy tanácsadónak vagy egy külső cégnek meglehetnek a maga feladatai a közösségi média kommunikációban, amiket ha szeretnél kiszervezhetsz, de semmiképpen sem fogja az egészet levenni a válladról valaki. Főleg nem valaki olyan, akinek nincs mélyebb ismerete  az iparágadról, az ügyfeleidről és a céged mindennapjairól.

Tehát muszáj egy határt húzni!

A tanácsadó, vagy akár az ügynökség feladata bizonyos részfeladatok átvállalásán túl (erről mindjárt még részletesen lentebb!), az hogy edukálja az ügyfelet. Ebben az esetben a “tanácsadó” szót a lehető legszigorúbban kell értelmezni: a közösségi média optimalizálás során a tanácsadó bizonyos kérdésekben tanácsot ad, véleményez, irányt mutat, de nem kivitelez, nem kommunikál az üzenőfalon – a nevedben.

Továbbá, a közösségi média a rendkívül gyors kommunikáció színtere. Nem lehet hosszú órákat, vagy napokat várni egy-egy kérdéssel, válasszal, ötlettel, csak azért mert egyeztetni kell.

Ne érts félre!

Nem vagyok az ellen, hogy bizonyos feladatokat kiadj cégeknek! Sőt! Meggyőződésem, hogy vannak nagyon jól körülhatárolható részfeladatok amelyek bátran kiszervezhetőek, ha nem ragaszkodsz hozzá hogy Te magad készítsd el! Nézzük mi ezek:

A kiszervezhető feladatok a közösségi médiában:

• Tartalom formázás és arculat kialakítása
  Ha nem szeretnél, nem kell neked bajlódnod a Facebook menüpontok és a profilkép vagy esetleges alkalmazások fejlesztésével kialakításával. Ezt nyugodtan rábízhatod egy külső cégre. Jól körülhatárolható feladat, és remek lehetőség a kreativitás felmérésére. Kiváló ötletelés lehet abból is hogy milyen menüpontok legyenek, és azok milyen formában jelenjenek meg.
• Inspiráció
  Kiadhatod feladatként, hogy a tanácsadó vagy a cég állítson Neked össze egy csomagot arról, hogy a következő hónapokban miről és milyen formában kommunikálj. Javasoljon témákat, ügyeket, és közösségépítő akciókat. Ő valószínűleg beleássa magát a témába és kismillió külföldi oldalt fog végignyálazni, időt spórolva Neked ezzel, és a végén tömérdek inspirációt kapsz majd a következő pár hónapos kommunikációdhoz.
• Ütemezett feladatok
  Nyereményjátékok, szavazások és egyéb tervezhető közösséget megmozgató akciók lebonyolítása kivitelezése.
• Monitoring
  Nagyon fontos feladat a közösségi médiában a monitoring.  Feltérképezni, hogy a cégedről, a márkádról, a kommunikációdról mi a véleménye a látható és a nem látható közösségnek is. Ha ezt nem végzed el folyamatosan, akkor lemaradsz dolgokról, amit vagy továbbítani vagy csírájában elfojtani lenne jó. És ebben a műfajban kifejezetten igaz az amerikai mondás:
  
  “Ha nem az asztalnál ülsz, akkor lehet hogy az étlapon vagy!” 

  Szóval érdemes figyelni, és kezelni azokat a tartalmakat is, amelyek Rólad szólnak, de nem a Te területeden (üzenőfaladon).

Ha mást is szeretnél kiszervezni, akkor a következőkre mindenképp figyelj oda:

• Egy külső cég nem ismerhet minden olyan körülményt, amiből sztorit lehet faragni a Facebook üzenőfaladra. Az ő szeme nem állhat rá szakmai finomságokra, a nüanszokra. Ő (a Te iparágadhoz való hozzáértés hiányában) képtelen ezekre odafigyelni.
• Egy külső cégnek korlátozott lehetősége van a gyors reagálásra a legtöbb kérdésben szükséges az egyeztetés, kell a folyamatos, akár munkaidőn túlmutató  kapcsolat egy belső, döntéshozó pozícióban lévő  munkatárssal.
• Ha pedig idővel kinevelődik a tanácsadó vagy a külsős cég szakembere, és olyan bennfentes pozícióba kerül, hogy akár már ilyen döntéseket is meghozhat (kvázi beépül), akkor komoly veszélyt jelenthet a kizárólagosság érzete. Túlságosan pótolhatatlannak érzi magát és egy esetlegesen elmérgesedett helyzetben ez akár komoly kockázatot is jelenthet a megbízó számára. Nem csak azért mert alapvetően ő kommunikál a közösséggel a nevében, hanem azért is, mert a közösség megszokott egy stílust egy közlésmódot, ami a külső cég lecserélésével változhat – bármilyen irányba.

A fentiekből látható, hogy minden olyan feladat kiszervezhető, ami nem igényel személyes jelenlétet, és közvetlen kommunikációt a cég részéről.  A kommunikálást azaz a beszélgetéseket magát soha ne engedd ki a kezed közül. Ez egy olyan feladat, amit csak Te tudsz jól csinálni. Persze szokni kell, de a követőid számának növekedésével Te is rengeteget tanulsz és tapasztalsz majd. De a teljes kiszervezés nem megengedhető, ezzel csak nemes egyszerűséggel homokba dugnád a fejed, és kipipálnád a feladatot.

Ez így már nem sok idő!

Ha csak a kommunikációt hagyod házon belül, akkor ez már nem sok idő! Napi 2-3-szor 15 perc, vagy még annyi sem! Reggel, délben, és este ránézel a saját Facebook üzleti oldaladra, és válaszolsz, kérdezel, témát indítasz. Ez már tényleg nem sok idő, ugye?

Ja, és egy szó a nagymama ebédjéről

Nem vonom kétségbe, hogy van néhány cég, aki elvégzi a kiszervezett teljes Facebook kommunikációt. Azt sem állítom, hogy biztosan rosszul csinálják a dolgukat. Ki lehet fogni olyan cégeket, aki képesek jól és hatékonyan végezni ezt a munkát is. Ezek a cégek azonban egy valamit nagyon nehezen tudnak pótolni, ez pedig a törődés és a gondoskodás. Ha valaki külső cég kezeli az üzenőfalad, abból nagy valószínűleg hiányozni fogy egy olyan hozzáadott érték, amit csak Te tudnál megadni.

Ahhoz hogy jól lakj, el tudsz menni étterembe és meg tudod venni pénzért az ebéded. Azonban az, ha az ebédet a nagymamád készíti, akkor kapsz valami olyan pluszt, amit semmilyen étteremben sem tudsz megvásárolni. Egy olyan hozzáadott értéket, a törődést, a gondoskodást, amit csak ő  tud megadni az étel mellé.

A költői kérdés: Vajon elvárható-e egy cégtől, aki menedzseli a Facebook kommunikációd, hogy ilyen mértékben ássa bele magát a követőiddel ápolt kapcsolataidba?

Érdekelne, hogy mik a Te tapasztalataid!

Próbáltál már egyes feladatokat, vagy akár egy teljes közösségi média  kommunikációt kiszervezni? Sikerült, nem sikerült? Mik voltak az okok? A fentiek az én meglátásomat, és gondolataimat tartalmazzák. Te hogy gondolod?

1. lépés: Adjuk meg a vezetéknevet: “Ablak”.
2. lépés: Adjuk meg a keresztnevet: “Kft.”.
3 lépés:  Születési dátumnak írjuk be a cég megalakulásának dátumát.
4. lépés: E-mail címnek pedig írjunk be valami céges e-mail címet.

Pikk-pakk, és azonnal lehet boldog-boldogtalant bejelölni: azaz építeni a saját kis közönségünket. Ilyenkor kapjuk mi a Facebook rendszerüzenetét: “Ablak Kft, ismerősnek jelölt.”

És akkor itt stop.

Lépjünk egy nagyot hátra, kezdjük elölről.

Jogos az igény sokunk részéről, hogy legyen fent a dédelgetett kis cégünk  Facebookon. Nem vitás, van benne erő, van benne lehetőség, vétek nem kipróbálni, mert egy egyre duzzadó közeg számára maradnánk láthatatlanok.

Érthető az is, hogy kellő információ hiányában sokan a fenti – egyébként rossz – megoldást választják a Facebookon való a céges megjelenéshez. Azért érthető, mert az Iwiwen az ilyen jellegű “ismerősökhöz” mindannyian hozzászoktunk, ott sokáig így ment a “céges regisztráció”, ezért sokan gondolják azt hogy ez a helyes megoldás a Facebookon is.

Pedig nem! Jegyezzük meg:

Facebook profil: magánszemélyeknek szól (Neked vagy nekem)
Facebook oldal (ha úgy tetszik rajongói oldal): cégeknek, vállalkozásoknak, márkáknak, híres embereknek (politikus, zenész, színész) való.

Miért nem érdemes összekeverni a Facebook profilt és a Facebook oldalt?

1. Ingyenes és fizetős online marketing eszközök
   Elsősorban azért mert a fentebb leírt hibás módszerrel teszed fel a céged a Facebookra, rengeteg hasznos dologtól esel el. Olyan remek és jól kitalált marketingeszközökből zárod ki magad, amelyeket ha a Facebookon szeretnél jelen lenni, vétek nem kihasználni.
2. A szabály, az szabály
   Másodsorban az ilyen jellegű regisztráció ellentétes a Facebook felhasználási szabályzatával. Ha kiderül, azaz  Facebooknak feltűnik, hogy a profil mögött egy cég van, akkor gyorsan kárba vész az eddig befektetett munka (az ismerősök gyűjtése), mert valószínűleg törölni fogják a profilt.
3. 5000 után megáll az élet?
   Most biztos rettentő távolinak tűnik az 5000 ismerős, de hidd el előbb-utóbb eljön az idő  (lehet hogy 2 év múlva, de lehet hogy pár hónap múlva), amikor eléred ezt a számot, és lehet hogy ekkor szembesülnél a ténnyel: a privát profilnak maximum 5000 ismerőse lehet. És ha ebben a helyzetben vagy, mit csinálsz? Létrehozol egy következő: “Ablak2 Kft” profilt? Érdemes előre gondolkodni! Mi szóltunk! :)
4. Visszaigazolás
   Az ismerős-jelölésnek van egy elég komoly hátránya: a kapcsolat csak akkor jön létre ha visszaigazolják . Azaz, hiába jelölünk be párezer embert, ha azok nem akarnak bennünket visszaigazolni, nem fognak bennünket követni. Ha azonban Facebook oldalunk van, akkor a bennünket bejelölő felhasználók (akik megnyomják a “Tetszik” gombot), azonnal aktív taggá válnak, nincs szükség semmilyen visszaigazolásra.
5. SEO a Facebookkal
   Keresőoptimalizálás (SEO) szempontjából is öngól céges Facebook jelenlétet privát profilba zsúfolni. Igenis a céges Facebook oldal nyugodtan lehet a keresőoptimalizálási stratégiád része. A Facebook rajongói oldalakat indexeli, pásztázza a Google keresőrobotja, és egész jó helyezéseket lehet így elérni a keresőkben. A privát profilok viszont teljes egészében ki vannak zárva a keresőkből.
6. 1 vs. végtelen?
   Ha ez eddig nem volt elég, akkor tegyük fel hogy több iparágban is tevékenykedsz, több célcsoportod is van. Ha a bejegyzés elején leírt hibás módszerrel akarod népszerűsíteni a céged a Facebookon, akkor muszáj lenne annyi különböző e-mail címmel beregisztrálnod, ahány vállalkozást meg szeretnél jeleníteni. Rajongói oldalt viszont akárhányat létrehozhatsz, és egyetlen e-mail címmel tudod menedzselni őket. Nincs semmi kavarodás!

Akkor ennyi tanács után adott a kérdés:

Hogyan kell helyesen regisztrálni a céget a Facebookon?

Pár lépés az egész:

1. Jelentkezz be a Facebookba a saját privát e-mail címeddel és jelszavaddal.
2. Katt ide: Facebook Oldal létrehozása
3. Töltsd ki értelemszerűen  jobb oldali oszlopot (Hivatalos oldal) – Figyelj mert az itt megadott adataidat később nem módosíthatod!
4. KÉSZ!

Maga a regisztráció ezzel kész, bár ha szeretnél egy profi céges Facebook oldalt akkor még sok munkád lesz vele:

• megfelelő design kialakítása
• különböző microsite-okat tartalmazó fülek létrehozása,
• megrendelési űrlapok, feliratkozási mezők kialakítása,
• ezek hatékonyságának a pontos mérése,
• Facebook hirdetések létrehozása, optimalizálása, és a hatékonyság mérése
• hasznos alkalmazások használata
• a Facebook oldalad integrálása a weboldaladba,
• rajongók, követők tömeges gyűjtése és kiszolgálása értékes tartalommal
• a kommunikációs vonal, a stratégia kialakítása
• “Tetsztik” gombok elhelyezése
• stb…stb

Sok-sok apró dolog amelyek mind a közösségi média jelenléted marketingjét támogatja. Az OMA Közösségi Média Szemináriumán ehhez kapsz mankót, ezeket vesszük át lépésről lépésre, rengeteg példával és gyakorlati tudnivalóval.

Október 8-án, pénteken Te is velünk tartasz? »

1) Célzás

Az AdWords hirdetések különlegessége a téma szerinti célzás. Vagyis olyan potenciális érdeklődőket tudunk elérni, akik bizonyos témakörön belül keresgélnek vagy olvasgatnak. Itt csak az számít, hogy kit mi érdekel, az orra alá tolhatjuk releváns hirdetéseinket. Igaz, létezik demográfiai célzás a tartalmi (most már display) hálózaton, de nem igazán működik sajnos, főleg magyar nyelvterületen.

OK rendben, ezt aláírom. Azonban a demográfiai szűrő a Facebookon nagy találmány, és még itt Magyarországon is működik. Tökéletesen és pontosan van lehetőség szűrni életkorra, nemre, szexuális beállítottságra és érdeklődési körre. Bár valószínűleg sokan nem töltik ki ez utóbbi az adatokat az adatlapjaikon, gondoljunk csak bele, hogy azokat akik mégis, mennyire egyszerű elérni. Pontos és egyszerű célzás.

Az hogy egy bizonyos iskolában végzetteket, vagy épp ott tanuló diákokat el lehet érni egy speciális hirdetéssel, a mikroszegmentáció netovábbja. Arról nem is beszélve hogy külön hirdetést tudunk kreálni egy-egy bizonyos csoportnak vagy eseményen részt vevő tömegnek, de akár egy-egy azonos alkalmazást használó közösségnek. Ezek mind egyedülálló és remek megoldások.

2) Mérhetőség

A mérhetőség kiválóan működik az AdWordsben, nagyon részletes, pontos, megbízható statisztika mutatja azt, hogyan dolgozik hirdetésünk. Ha van világos üzleti célunk, ami online teljesíthető (pl. vásárlás, érdeklődők szerzése), akkor ez lehet hirdetésünk eredményességének igazi fokmérője. Technikai akadály nincs etekintetben.

Nehéz összehasonlítani tudásban egy 5 éves és egy 10 éves gyereket. Persze hogy ez utóbbi mögött sokkal nagyobb tapasztalat áll. Az AdWords-Analytics páros mérési lehetőségeit nehéz megkérdőjelezni, de a Facebook törekszik egyre több lehetőséget adni az AdWords megoldásaihoz szokott PPC hirdetőknek. Folyamatosan fejlődik a Facebook Insights, és a konverziókövetés is (habár még mindig béta állapotban) elérhető, próbálgatható. Egyre több funkció van, és nincsenek kétségeim afelől, hogy a Facebook fejlesztőinek munkájában, a mérés tökéletesítése kiemelt projekt.

3) Optimalizálás

Rengeteg tényezőre lehet az AdWordsben optimalizálni. Pl. melyik szövegváltozatunk működik a legjobban, mely kulcsszavainkra érdemes hirdetni, mely tartalmi hálózatos webhelyek hozzák az eredményeket stb. stb. És még olyan ínyencségek is vannak, hogy pl. a hét melyik napja dolgozik a legjobban és mely napokon nem érdemes annyira hirdetnünk és még sorolhatnám a legújabb funkciókat. Éppen ezért hirdetőként némi tudással és rutinnal kell rendelkeznünk, ha eredményes hirdetéseket szeretnénk.

A keresési hálózatban szöveges hirdetésekkel tudunk hirdetni, a tartalmi hálózatban szöveges, képes, videós hirdetéssel is.

Ez teljesen rendben van, azonban ezek kombinációja nem megoldott. A képes és a szöveges hirdetési formák együttes megjelenítésére kétség kívül űr az AdWordsben, hogy ne menjek messzire ezt használja ki pl. az Etarget is. A Facebookon a szörfölgető, böngészgető felhasználók ingerküszöbét sokkal inkább át lehet ütni egy jó képpel, mint egy sima szöveggel. Pláne, ha a kép mondanivalóját azonnal alátámasztjuk egy jó szöveggel, vagy egy-két ismerős ajánlással, akkor sokkal nagyobb a siker valószínűsége. Tény, hogy az AdWordsben szinte végtelenségig lehet optimalizálni a kampányokat, hirdetéscsoportokat és -változatokat, ez nem kérdés. Hiszem azonban, hogy nem kell sokat várnunk valami hasonlóra a Facebook háza táján sem.

4) Kezelhetőség

Az AdWords kezelőfelület abszolút informatív és felhasználóbarát, diagramok, testre szabható táblázatok segítik az eredmények értelmezését. Minden ki van találva, a többféle fizetési megoldástól, akár a saját ügyfelek kezelési lehetőségein át. Egy kiforrott rendszerről van szó.

A Facebook magyar felülete sem 100%-ban magyar nyelvű még, és láthatóan közel sem kifejlett a rendszer. Vannak pontatlanságok, a megjelenítésben, vannak gyermekbetegségek, és erős hiányosságok a kezelhetőségben, de látszik a munka a háttérben hiszen rendszeresen jelennek meg újdonságok, folyamatosan bővülnek az opciók. Természetesen akarva-akaratlanul az AdWordshöz viszonyítunk, de a Facebook a maga múltjához képest jól áll, és hatalmas ütemben fejlődik, óriási potenciál van benne.

5) Felhasználói attitűd

Google hirdetésekkel, a felhasználókat a keresési hálózatban egy rohanósabb állapotban érjük el, azonnali, lényegre törő megoldást várnak el, a vásárlási döntési folyamat legaktívabb szakaszában. A tartalmi hálózat hirdetései viszont teljesen mások, itt csak a témát tudjuk körülhatárolni, az érdeklődés a termékünk iránt esetlegesebb. De nem baj, ha ritkábban kattintják a tartalmi hálózatos hirdetéseinket, mert csak a kattintások után fizetünk.

Ez igaz a Facebookon is, azonban a felhasználói attitűd teljesen más. Ezt a különbséget mindig ki szoktam emelni a Közösségi Média Szemináriumok idevágó részénél, mert fontosnak tartom. A Facebook-os hirdetések sokkal nyugodtabb környezetben érik a látogatókat, nem kapkodva gyorsan keresnek valamit, hanem jellemzően szörfölnek, csetelgetnek, kommentelgetnek, időt töltenek. Ebben az állapotban sokkal inkább kaphatóak a cselekvésre, pláne ha egy-egy hirdetést az egyik ismerőse ajánl, akár csak a nevével vagy a fényképével.  Branding célokra kifejezetten jól használható, hiszen ma még a Facebookon hirdetni trendi dolognak számít, az emberek keresik, figyelik az itt jelenlévő cégek aktivitását, és kevésbé elutasítóak a hirdetésekkel szemben.

Ez a mi meglátásunk. No, de mi a Te véleményed?
Facebook hirdetések vagy Google AdWords?

A sztori

Az egyszerű kis rendszer nagyon gyorsan népszerű lett az egyetemen és a kollégiumon belül, a hallgatók örömmel használták, hamarosan az egyetem hallgatóinak mintegy fele aktív használója lett az oldalnak. Nem sokkal később a regisztrációs lehetőséget kiterjesztették a többi amerikai egyetemre is, így hatványozottan nőt a felhasználók száma. Ekkor már Mark barátai is láttak fantáziát a rendszerben és gyorsan csatlakoztak a csapathoz, és közösen dolgoztak a programozáson, a grafikán és elkezdtek gondolkodni az üzleti lehetőségeken is.  Nem telt el egy év sem és – már Facebook néven -  céget is alapítottak a közösségi oldal mögé.

Ezután már jött a következő logikai lépcső: már nem csak az egyetemisták használhatták a rendszert, hanem bárki csatlakozhatott a közösségi oldalhoz, akit valaki belső tag meghívott.  2006-ban viszont ezt a meghívásos modellt is elhagyták és a regisztráció – máig egyetlen – feltétele, a betöltött 13. életév és egy létező e-mail cím maradt. Innentől kezdve a növekedés elképesztően dinamikussá vált, olyannyira, hogy talán ezt már Mark és csapata sem gondolta volna. A sztori elindult jöttek az első befektetők, az első szponzor például a PayPal társalapítója volt, aki fél millió dollárt tolt bele a projektbe.

500 millió

Azóta eltelt közel 4 év,  van egy félmilliárdos közösség,  a földkerekség kb. 8 %-a, akik mind aktívan használják a közösségi oldalt.  170 nemzet 37 különböző nyelvén folyik a kommunikáció, a kapcsolatépítés és -ápolás: üzeneteket küldenek egymásnak, képeket, videókat, linkeket osztanak meg, melyeket mind hozzászólásokkal véleményeznek. Eseményeket hirdetnek be, apróhirdetéseket adnak fel, vagy éppen a saját üzletük célcsoportját próbálják elérni a hálón. Komoly weblapokat (Facebook füleket) gyártanak, alkalmazásokat készítenek, árulnak és használnak, és mikroközösségeket alkotnak. Közben Mark Zuckerberg pedig a világ legfiatalabb dollármilliárodasa lett. Mark, őszintén gondoltad volna?

Hollywood

Sőt! Akkora sikersztori, hogy erre már Hollywood is felkapta a fejét, és készül is a film belőle. Ősszel már nézhetjük is a teljes verziót, de addig is íme az előzetes, magyar felirattal:

A film egyébként David Fincher rendezése, és a címe: Social Network – A közösségi háló. Ez lesz ősszel a 48. New York-i Filmfesztivál nyitófilmje is egyben.

Hazai pálya

Annak ellenére hogy nekünk magyaroknak, a Facebook alapötletének megalkotásakor már volt egy Iwiwünk, nem sikerült áttörni az online telefonkönyv érzésen. Hogy ennek mi az oka, talán egy külön bejegyzést is megérne, de sokan írtak már erről.

A Facebook hazai robbanása akkor indult el, amikor a felhasználók egy szűk rétege lefordította a felületet magyar nyelvre, és azóta exponenciális a növekedés itthon is. Egyre többen csatlakoznak, egyre többen tanulják, szokják, ízlelgetik a rendszert. Ez sok mindennel jár: az újak, akikhez most ér el a hullám, egy már kialakult – igaz  íratlan – szabályrendszerrel, szokásjoggal találják szembe magukat. Egyre többen próbálnak üzleti haszont szerezni a hirtelen adódó lehetőségből, és ez jó.

2010 az ismerkedés, a csatlakozás, a lehetőség és az meredek növekedés éve a Facebookon, magyar viszonylatban kifejezetten.

Még valami: Régóta akartam már egy ilyen “Facebook-történelmet” írni, ugyanis erről soha nem beszélek a Közösségi Média Szemináriumokon. Ott csak a gyakorlati tanácsokra és a stratégiai gondolkodásmód átadására “jut idő”,  azonban talán az is fontos, hogy tudjuk hogyan is jött létre az a közösségi oldal amit sokan és egyre többen nap mint nap használunk, és üzletileg tervezünk vele, szeretnénk részesedni a közösségépítés érzelmi és anyagi pozitívumaiból.

És csak egy apró tanács a végére

Saját tapasztalataim alapján a hirtelen növekedési lehetőség most adott, később már nem lesz így. Az ütem nem lesz, nem lehet állandóan ilyen, szóval jó ha még most felülünk erre az első vonatra, mert erre már nem biztos hogy sokáig lehet jegyet kapni… És a kötött pályán előzni már nehéz lesz…

Hát persze, hogy a “Bikicsunáj”

2010. májusában Magyarországon talán a legnagyobbat szólt a “Bikicsunáj-mánia”. A keresési trendek közt jól megfigyelhető, mikor robbant ki és most kb. mennyire van lecsengőben a kezdeti fellángolást követően. Nagyon jó példa arra ez a vírusvideó, hogy egy elkapott jelenet mekkora sikert képes generálni egy TV műsornak, mert akárhogy is ez az egész hype a Megasztár következő tehetségkutató műsor sorozatának a bevezető kampányához jelentősen hozzájárul!

A közösségi média még most is hemzseg ettől, sőt élelmes vállalkozások kapva kaptak az alkalmon, már “Bikicsunájos” pólókat is lehet kapni, sőt egyes pletykák szerint a “művész urat” még a Szigetre is meghívják egy koncert erejéig.

És íme az emlékezetes produkció:

Most majdnem minden a Foci VB-ről szól…

A Foci VB persze a másik nagy téma. Megszámlálhatatlan cégnek van valamilyen akciója, ami ehhez a nagy eseményhez kapcsolódik. Sőt a sörös vállalatoknál, illetve LCD vagy még inkább LED TV-ket árusító cégeknél egyenesen kihagyhatatlan… A Nike egy lenyűgöző videóval rukkolt elő, ugyan semmi poén, csattanó nincs benne, de annyira monumentálisnak tartják a foci rajongók ezt a videót, hogy tovább is küldik, a nézettségi számok önmagukért beszélnek:
.

A világ legősibb trükkje?

És a végére hagytam a szerintem minden idők legjobb vírusvideóját, ami leginkább a motorosok szívét dobogtatja meg, de talán másoknak is izgalmas lehet. Ebben már van egy NAGY trükk, ami miatt feltétlenül érdemes megnézni! Ez a videó rövid, frappáns, érdekes, igazi vírusvideó, akitől hallottam eddig róla, mindenki továbbküldte jó sok ismerősének.

Íme “a világ legősibb trükkje” XXXL méretben:
.

Amikor egy reklám önálló életre kel, az az igazi siker. Hát igen, közösségi média nélkül nincs vírus hatás. A videó sikerét bizonyítja, hogy a közösség is elég aktívan felkapta és tovább gyúrta a csinnadrattát, sokan megpróbálták ugyanezt és meg is örökítették, majd megosztották:
.

.

Neked melyik tetszik a legjobban?

Facebook regisztráció 3 percben

Egy pár ötlet, az adataid megadásával kapcsolatban

Jó hír, hogy semmi sem kötelező! Mindenről Te döntesz, és ha okosan használod a Facebookot, akkor teljes a kontroll az adataid felett. Akár személyenként tudod módosítani, hogy kinek milyen adataidba engedsz betekintést, persze ez több száz ismerősnél eléggé sziszifuszi munka. Érdemesebb csoportosítani az ismerőseid , és aszerint adni hozzáférést az adataidhoz. Pl: családtagok, barátok, iskola, munkatársak, új kapcsolatok. Mindegyik csoportnak mást engedsz ki magadról.

Érdemes jól felismerhető, könnyen beazonosítható, ugyanakkor vállalható képet feltenned magadról!

Mutatkozz be, töltsd ki az érdeklődési köreidnek fenntartott mezőket, hogy azok akik hasonló téma iránt érdeklődnek, könnyen Rád találjanak! Hiszen ne feledd: a Facebook ≠ Iwiw, itt nem az ismerőseid kell elsősorban megkeresned, hanem törekedj új kapcsolatok kialakítására!

Kezdd itt a regisztrációt: http://www.facebook.com/OMAhu

Sok sikert a Facebookon, találkozunk!

Szóval, jöttek a cikkek, a bejegyzések és egyéb megnyilvánulások például Twitteren, hogy 2010 a politika és politikai marketing közösségi médiára való optimalizálásának (Social Media Optimization – SMO) sikeréről fog szólni Magyarországon. Sőt volt egy egyébként kifejezetten érdekes elemzés is a pártok közösségi médiában való aktuális helyzetéről, azonban én már akkor ellenkeztem azzal a megállapítással, hogy 2010-ben a közösségi média nagy szerepet játszik majd a kampányban.

Miért várat magára az átütő siker?

Azt gondolom, amikor a parlamenti választások előtt 3 hónappal hír az, hogy az egyik (majd a másik) párt miniszterelnök-jelöltje REGISZTRÁL  a Facebookon, akkor az egyértelműen kifejezi azt, hogy a politikusok, a kampánystáb vagy legalábbis a tanácsadók nem értik a közösségi média lényegét.

A közösségi médiában ugyanis nem akkor kell észbe kapni amikor kampány van. Ha terméket vagy szolgáltatást szeretnél értékesíteni, nem elég akkor regisztrálnod vagy aktívnak lenned, amikor kampányolsz. Előre kell gondolkodni, hogy akkor amikor értékesítened kell, amikor kampányod van, akkora a közösség egyben legyen, és kész legyen valóban cselekedni.

Egy párt esetében amikor milliókat kell meggyőzni, hogy siker legyen, a 10-15 ezer rajongó semmi. Persze vannak okok.  Szerintem:

1) A célok

Amikor a kampány első (és talán egyetlen) hangos, érveket felvonultató vitája a nyugdíjasok helyzete, nem biztos hogy van értelme ezt a közösségi oldalakon népszerűsíteni, mert a célcsoport nagy része nincs jelen. Egy pártnak akkor lesz igazi sikere majd a netes közösségek körében, ha olyan célkitűzésekkel indulnak a választásokon, amelyek a neten jelenlévő közösségek nagy részét érinti.

2) A bizonytalanok nem közöttünk vannak

Az emberek nagy része az interneten található hírforrások zömét még mindig szkeptikusan szemléli. Kifejezetten igaz ez a közösségi oldalakra, ahol az “igazság” nagyon relatív fogalom, hiszen az anonimitás és a nehéz lekövethetőség jelentős bizalmatlanságot eredményez a közösség tagjaiban. Hiába van 1 millió magyar felhasználója a Facebooknak, a magyarok többsége még mindig az RTL Hiradót vagy a Tényeket nézik este, és ebből szerzi az információkat, és ezek alakítják a véleményeket a fejekben. Persze hozzá kell tennem, hogy akikről most beszélek, az a többség. Van egy olyan közösség (amibe nagy valószínűséggel Te is épp úgy beletartozol, mint én), akik olvassuk, használjuk a netet, tudjuk már mi a megbízható hírforrás amire támaszkodhatunk, és rendszeresen olvassuk, figyeljük is őket. Azonban nekünk általában határozott véleményünk van dolgokról, és a kampány alapvetően nem nekünk szól, hanem mindig a bizonytalanoknak. Hm, és igen, ők azok, akik nem igen vannak még jelen az Interneten, főleg nem a közösségi oldalakon.

3) Nem értik

Egy másik ok a politikusok tájékozatlansága. Hiába szeretné (talán) a kampánystáb erőltetni ezt a “közösségi médiás dolgot”, amikor azok akiknek igazából ott kellene jelen lenni, és aktívnak lenni, azt sem tudják eszik vagy isszák. Ilyenkor születnek meg a klasszikusok, mint “szociális média”, “van Facebookom” (via Orbán Viktor), és a Szanyi Tibor féle plakátok, ahol kint van a Facebook és a Twitter logó, de minek ha igazából nem is használja ezt a képviselő. Ha a pártok megerőszakolják magukat, lehet hogy van értelme a jelen lenni a közösségi oldalakon, de egy kezemen meg tudom számolni hogy kik azok a politikusok, akik személyesen és aktívan részt vesznek ebben. Amíg ők, a politikusok nem aktív tagjai az online közösségeknek, addig ne is álmodjanak arról, hogy ezt a munkát majd a stáb elvégzi helyettük. Ez nem így működik.

4) Kampány sincs

Valószínűleg azért sem lett az idei év a nagy áttörés a politikai online marketingben, mert nincs igazából tét. 1989 óta a közvélemény-kutatások szerint nem tűnt még ennyire biztosnak a választások végeredménye, így a legtöbb párt gondolhatja, hogy  nincs nagyon hova erőlködni. Ráérünk majd 2014-ben. (Ha egyáltalán.)

És még valami

Egy dolog viszont szembetűnő. Melyek azok a pártok amelyek ebben a langyos kampányban sikereket érnek el a netes közösségekben? A parlamenten kívüli kis pártok. Kevesebb büdzséből kényszerülnek hatékonyabb kommunikációt produkálni. És ráadásul szerencséjük is van, mert a célcsoportjuk, a fiatalok, vagy például az először választok erőteljesen felülreprezentáltak ezeken a közösségi felületeken. Ők azok aki szerintem mérhető eredményeket tudnak felmutatni még ebben a tét nélküli a 2010-es választási évben is.

4 év sok idő, meglátjuk mi lesz 2014-ben.

ui: A bejegyzés nem politikai véleménynyilvánítás.  Kérlek Te is ennek tiszteletben tartásával írd le a véleményed.

Tegyük fel, hogy

egy baráti társaság ül egy étteremben. Borozgatnak, beszélgetnek, sztoriznak a régi dolgokról, munkáról, magánéletről, vicceket mesélnek, nevetnek nagyokat. Rendelnek még egy pár üveg Cuvée-t és még órákig folytatják.

Te pedig hallgatózol. Kifigyeled miről beszélgetnek, és azt hallod, hogy végül is ez a társaság vevő lehet a Te  termékedre, szolgáltatásodra. Nem gondolkozol sokat, azon nyomban eldöntöd: bepróbálkozol, értékesítesz nekik. Kiszaladsz az étteremből a kocsidhoz, felveszed az előre elkészítetted szendvicsemberes jelmezed (amin jó nagy betűkkel ott van a logód, elérhetőségeid, szolgáltatásod stb.), felmarkolsz egy pár szórólapot, névjegyet, termékmintát, majd visszaszaladsz az étterembe társaság asztalához. Köszönés nélkül beesel az asztalra, az asztal közepére odadobod az összes szórólapot, névjegyet, termékmintát, majd azt mondod: “Tááááádááám, nálam lehet rendelni!”

Életszerű?

Te ebben az esetben azt várod, hogy a társaság tagjai, akik eddig borozgattak, beszélgettek azonnal elcsendesedjenek, és azon nyomban elkezdjék nézegetni az asztalra dobott lapokat. Majd pár perc elteltével azonnal a termékről kezdjenek el beszélgetni, vagy ami még jobb: rögtön rendeljék is meg.

Kérdezem én: ez vajon életszerű magatartás lenne a az asztaltársaság tagjaitól?

A helyzet a közösségi médiában való hirdetésekre vetítve abszolút életszerű. Azaz viszonylag sokszor találkozom olyan “hirdetőkkel” akik csatlakoznak egy csoporthoz, vagy egy (Facebook-os szlenggel élve) “rajongótáborhoz”, majd a csatlakozás után azonnal megosztják a gondolataikat az “asztaltársaság” tagjaival. Ez még nem is lenne baj, de általában ezek az első gondolatok mindig értékesítési jellegűek, mint például ez:

Facebook "hirdetés"

Szerintem, a közösségi oldalakon így bombázni egy ötlettel egy csoportot, egy társaságot nem szerencsés. Szándékosan takartuk ki az üzenet küldőjét, mert itt most nem az a lényeg ki is ő valójában. Őt emeletem ki, mert ekkor döntöttem el hogy erről írni fogok az OMA Blogon. Azonban az ilyen jellegű üzenetek rendszeresek.

Szóval most akkor közösségben hirdetni tuti nyerő?

Így nem. Az effajta hagyományos hozzáállás, amikor követjük azt a megoldást ami az évek során belénk ivódott, azaz hogy nyomjuk előre saját magunkat, ebben az új közegben már egyáltalán nem célravezető (lassan már más közegben sem…). A közösségi médiában való passzív és aktív hirdetéshez egészen más attitűd kell. Sőt az sem biztos hogy kell. Könnyen kiderülhet ugyanis, hogy egy vállalkozásnak egyáltalán nincs értelme a közösségi hálózatokon jelen lenni, mert akiket igazából megcéloznak, nem érhetőek el ezen a kommunikációs csatornán keresztül. Persze erre is van válasz: elsőként lehet felrántani a saját közösségünket a Facebook-ra vagy a Twitterre. A kérdés az, hogy kell-e?

Ne érts félre, nem ellene vagyok, hanem kellő szkepticizmussal szemlélem a jelenlegi helyzetet.

Külföldi és magyar marketinges blogokat olvasva rendre belebotlok, hogy a Facebook és a Twitter most már mindennek az alapja. Ez a jövő, és CSAK ez lehet az új irány. Én, bár annak ellenére, hogy aktívan használom ezeket a közösségi hálózatokat, látom mekkora tömeget lehet így elérni, és látom mekkorát lehet elérni az eddig már jól bevált csatornákkal.

A kettő egyelőre köszönőviszonyban sincs, bár tény és való, hogy a közösségi média fogalmát butaság leszűkíteni a Facebookra és a Twitterre. Ez annál sokkal szélesebb spektrum, amit meg kell ismerni, ki kell próbálni, látni kell az előnyeit és a hátrányait, és ezek után el lehet dönteni, hogy hosszútávon érdemes-e belevágni és kommunikációs stratégia szerves részévé tenni, vagy csak megmarad kalandnak. Pro és kontra kijelenteni valamit, váltig állítani azt hogy ennek nincs semmi értelme, vagy éppen csak ennek van értelme szerintem nem több mint kapálódzás az olvasók után.

Erről fogok beszélni a március 12-i Marketingtortán:  saját szemléletemet, saját empirikus élményeimet fogom megosztani a résztvevőkkel, sőt az OMA Blogon is egyre sűrűbben találkozhatsz majd ezzel a témával, mert rengeteg mondanivalónk van!

Az amiről ma írok, nem véletlen témaválasztás. Azért választottam ezt a 2010-es év első általam írt bejegyzésének, mert úgy gondolom, hogy muszáj a súlyokat a helyükre billenteni – még idejében. Azt látom, hogy arról harsognak egyre többen, hogy a közösségi médiáról illetve az arra való optimalizálásról fog szólni a 2010-es év. Ezzel egyet is értek, ezzel nem szeretnék vitatkozni (nincs rá ok).

Azonban…

Van valami ami ennél is előrébb való. Hiába regisztrál valaki a Facebookra, hiába hozza létre a saját vállalkozásának rajongói oldalát, hiába gyűjti a Twitter követőket, és hiába használja esetleg a közösségi média adta további lehetőségeket… Ha egy valami hiányzik, az egész nem ér semmit.

Tegnap épp Konrádnál olvastam hogy “Már a csapból is a közösségi médiában történő jelenlét folyik”.  Akik figyelik úgy általában a marketinges blogokat (hazaiakat, külföldieket), tényleg nagyon sokan azt mondják hogy a 2010-es évben ez mindent vinni fog, következésképpen valószínűleg így is lesz. Saját magam Twitter profilján (@gomboszs) érzem, hogy napról napra egyre több a  követőm, sőt már az OMA tweetjeit (@oma_hu) is több mint 500-an kísérik már figyelemmel. Hasonló a helyzet a Facebookon, a YouTube-on is.

De vajon azok akik most szánják rá magukat és csatlakoznak a táguló közösségi terekhez, nem fogják majd fel csalódásként az egészet? Hogy ebből nincs azonnali közvetlen haszon? Hogy a regisztrálás után egyből nem megy minden úgy mint a karikacsapás? Lesz elég kitartás? Rájönnek hogy az egésznek mi a kulcsa?

Miért mi a kulcsa?

Egy szóval: a tartalom.

Hiba azt hinni hogy az ügyféllel való közvetlen (személyes) kapcsolat ott kezdődik, hogy ajánlatot kér vagy rögtön megrendel, és ott végződik, hogy kifizet. A közvetlen kapcsolat már sokkal hamarabb elkezdődik az ügyfél számára az  értékes tartalom révén, és ez az, ami hosszú távon képes odaláncolni őt Hozzád. Ezért fog követni a közösségi médiában, ezért lesz a “rajongód”, ezért kéri a hírleveled. Az értékes, gyorsan hasznosítható tartalom az egész online jelenlétnek a kulcsa.

Ma a közepes- kis- és mikrovállalkozások weboldalainak legtöbbje arról szól, hogy milyen nagyszerű is a cég, mennyire jó is az ő termékük, de arról szó sem esik, hogy mi újság az ügyféllel. Hol térül meg az ő befektetése, mi a haszon számára a közös munkából vagy a megvásárolt termékből.

Ha a mostanában egyre nagyobb népszerűségnek örvendő közösségi oldalakra ezzel a mentalitással lépnek fel a cégek döntéshozói, marketingesei, bizony nagyon sok mindenkit kudarc fog érni.

Ezért tehát azt javaslom, ne csak egyszerűen a jelenlét jellemezze a közösségi oldalakon lévő szereplésed, hanem légy aktív tag,  mérd fel milyen témákkal, írásokkal, videókkal tudsz kitűnni a többiek közül, és közvetíts hasznos értékes tartalmat a virtuális társadalom felé!

És persze ne CSAK a közösségi médiára koncentrálj, hiszen nem szabad elfeledni, hogy az online marketing rendszerében az közösségi média csak egy elem (igaz jelen pillanatban az egyik legdinamikusabb), de a 2010-es évben se hagyd figyelmen kívül a keresőoptimalizálást, a weboldalad ergonómikus felépítésének javítását, a mérést (webanalitikát), illetve a mérhető és gyorsan megtérülő hirdetéseket.

Ne légy türelmetlen, helyette légy aktív, aktuális és autentikus! A kitartás meghozza a gyümölcsét a közösségi médiában, és úgy általában az online marketingben is.

Sok sikert, és gyere csatlakozz hozzánk, nézd mi hogyan csináljuk!

Az Online Marketing Akadémia a Twitteren, és a Facebookon és a Youtube-on.

Publikus YouTube statisztikák

Jó ha tudod, hogy a YouTube videók nézettségéről (az eddigi megnézések számán kívül) “külsősként” is meg tudsz nézni ezt azt! Ehhez nem kell mást tenned, mint a videó alatt “Statistics & Data” blokkra rákattintasz.

Bennfentes statisztikák

A videó tulajdonosaként pedig ennél jóval több információt is megtudhatsz saját videódról. Nemcsak azt, hogy hányan és időben milyen eloszlásban tekintették meg a feltöltött tartalmadat, hanem azt is, hogy:

• melyik országban milyen népszerű volt,
• ha elegendő adat áll rendelkezésre, akkor azt is megtudhatod, hogy életkor szerint milyen eloszlásúak a (YouTube-ba bejelentkezett) nézőid.
• hogyan kerültek nézőid a videódhoz (a “related video” ajánlásokból, vagy keresések útján vagy valamelyik weboldalon beágyazott videóként tekintették meg… stb.)

Ezt a funkciót úgy hívják, hogy YouTube Insight. Hogy tudod elővarázsolni?

1. lépés bejelentkezés után:

2. Válaszd ki a videódat amelyik nézettségi adataira kíváncsi vagy és katt az “Insight” gombra!

3.  Böngéssz a statisztikák között!

A videó nézőinek forrásából (Discovery / Source of views) például hamar tetten éred, ha valaki beágyazta a Te videódat a saját weboldalára és onnan generál nézettséget. Érdemes utánanézni milyen aspektusban jelenik meg a Te általad feltöltött tartalom.

Ha zavar, hogy látják…

Ha azt szeretnéd, hogy mások ne lássák a “lebutított” statisztikákat a videódról, akkor le is tilthatod ezt  a funkciót. (Az alapbeállítás szerint publikusak az adatok.) Válaszd a YouTube belépésed után a “My Account / Account Settings / Privacy” menüpontot és a “Statistics and Data” lehetőségnél tiltsd le a statisztikáid láthatóságát.

Fontos és okos  dolog, hogy a YouTube videó gazdáknak ilyen visszajelzések állnak rendelkezésére a nézőkről. Nyerj információkat saját videóidból és gyűjts infókat a konkurenseid videó statisztikáiból!

Neked vannak valamilyen tapasztalataid a YouTube statisztikákról?

Biztos ismered a T-Mobile az aktuális téli/karácsonyi reklámját! Ebben van egy kb. 10 másodperces kis dalocska kezdemény. Felfigyeltünk rá, hogy a környezetünkben a legtöbb ember különös áhitattal figyeli a reklámot emiatt a rövidke kis karácsonyi zene miatt. Gyanús is lett az egész! Kicsit jobban utánajártunk ennek a dalnak és megdöbbentő fordulatokra leltünk azzal kapcsolatban, ami emögött a dal mögött van!

Erről a reklámról van szó:

Ez a reklámfilm valójában tavaly Németországban futott. A benne szereplő zene ott is nagy sikert aratott, bár az a dal nem ugyanaz, mint nálunk.

A reklámot, de leginkább a szpotban felbukkanó zenét hatalmas zsongás övezi. Ezrek érdeklődnek utána, hogy vajon mi lehet a címe, hol lehet meghallgatni a teljes verziót, ki énekli stb… Az interneten a különböző közösségi és videomegosztó oldakon egész komoly rajongótábora lett ennek a 10 másodperces kis dalrészletnek. A közösségi média hangja eljutott a készítőkhöz is és a reklám egy kis “kelléke” elkezdett önálló életet élni.

Csondor Katával beszélgettünk, akinek a “magyar hangját” jól ismerheted sok-sok külföldi filmből! Kata énekel is, nem is akárhogy, a reklámban szereplő dalocskának ő az előadója. Katát kérdeztük a dal kulisszatitkairól. Nagyon tanulságos, ahogy a rajongók szinte kikövetelték a teljes számot. Ez elképzelhetetlen lett volna 5-10 évvel ez előtt. És ehhez kellett az internet és a közösségi média!

Hallgasd meg az interjút, csapjunk bele a közepébe!

És íme a teljes karácsonyi dal Csondor Katától:

Látod mi minden megtörténhet az internet segítségével?
Szinte hihetetlen.

Keresztnév
E-mail cím
Leiratkozás: bármikor, egy kattintással. Antispam: nem adjuk ki az adataidat senkinek.