1) Célzás

Az AdWords hirdetések különlegessége a téma szerinti célzás. Vagyis olyan potenciális érdeklődőket tudunk elérni, akik bizonyos témakörön belül keresgélnek vagy olvasgatnak. Itt csak az számít, hogy kit mi érdekel, az orra alá tolhatjuk releváns hirdetéseinket. Igaz, létezik demográfiai célzás a tartalmi (most már display) hálózaton, de nem igazán működik sajnos, főleg magyar nyelvterületen.

OK rendben, ezt aláírom. Azonban a demográfiai szűrő a Facebookon nagy találmány, és még itt Magyarországon is működik. Tökéletesen és pontosan van lehetőség szűrni életkorra, nemre, szexuális beállítottságra és érdeklődési körre. Bár valószínűleg sokan nem töltik ki ez utóbbi az adatokat az adatlapjaikon, gondoljunk csak bele, hogy azokat akik mégis, mennyire egyszerű elérni. Pontos és egyszerű célzás.

Az hogy egy bizonyos iskolában végzetteket, vagy épp ott tanuló diákokat el lehet érni egy speciális hirdetéssel, a mikroszegmentáció netovábbja. Arról nem is beszélve hogy külön hirdetést tudunk kreálni egy-egy bizonyos csoportnak vagy eseményen részt vevő tömegnek, de akár egy-egy azonos alkalmazást használó közösségnek. Ezek mind egyedülálló és remek megoldások.

2) Mérhetőség

A mérhetőség kiválóan működik az AdWordsben, nagyon részletes, pontos, megbízható statisztika mutatja azt, hogyan dolgozik hirdetésünk. Ha van világos üzleti célunk, ami online teljesíthető (pl. vásárlás, érdeklődők szerzése), akkor ez lehet hirdetésünk eredményességének igazi fokmérője. Technikai akadály nincs etekintetben.

Nehéz összehasonlítani tudásban egy 5 éves és egy 10 éves gyereket. Persze hogy ez utóbbi mögött sokkal nagyobb tapasztalat áll. Az AdWords-Analytics páros mérési lehetőségeit nehéz megkérdőjelezni, de a Facebook törekszik egyre több lehetőséget adni az AdWords megoldásaihoz szokott PPC hirdetőknek. Folyamatosan fejlődik a Facebook Insights, és a konverziókövetés is (habár még mindig béta állapotban) elérhető, próbálgatható. Egyre több funkció van, és nincsenek kétségeim afelől, hogy a Facebook fejlesztőinek munkájában, a mérés tökéletesítése kiemelt projekt.

3) Optimalizálás

Rengeteg tényezőre lehet az AdWordsben optimalizálni. Pl. melyik szövegváltozatunk működik a legjobban, mely kulcsszavainkra érdemes hirdetni, mely tartalmi hálózatos webhelyek hozzák az eredményeket stb. stb. És még olyan ínyencségek is vannak, hogy pl. a hét melyik napja dolgozik a legjobban és mely napokon nem érdemes annyira hirdetnünk és még sorolhatnám a legújabb funkciókat. Éppen ezért hirdetőként némi tudással és rutinnal kell rendelkeznünk, ha eredményes hirdetéseket szeretnénk.

A keresési hálózatban szöveges hirdetésekkel tudunk hirdetni, a tartalmi hálózatban szöveges, képes, videós hirdetéssel is.

Ez teljesen rendben van, azonban ezek kombinációja nem megoldott. A képes és a szöveges hirdetési formák együttes megjelenítésére kétség kívül űr az AdWordsben, hogy ne menjek messzire ezt használja ki pl. az Etarget is. A Facebookon a szörfölgető, böngészgető felhasználók ingerküszöbét sokkal inkább át lehet ütni egy jó képpel, mint egy sima szöveggel. Pláne, ha a kép mondanivalóját azonnal alátámasztjuk egy jó szöveggel, vagy egy-két ismerős ajánlással, akkor sokkal nagyobb a siker valószínűsége. Tény, hogy az AdWordsben szinte végtelenségig lehet optimalizálni a kampányokat, hirdetéscsoportokat és -változatokat, ez nem kérdés. Hiszem azonban, hogy nem kell sokat várnunk valami hasonlóra a Facebook háza táján sem.

4) Kezelhetőség

Az AdWords kezelőfelület abszolút informatív és felhasználóbarát, diagramok, testre szabható táblázatok segítik az eredmények értelmezését. Minden ki van találva, a többféle fizetési megoldástól, akár a saját ügyfelek kezelési lehetőségein át. Egy kiforrott rendszerről van szó.

A Facebook magyar felülete sem 100%-ban magyar nyelvű még, és láthatóan közel sem kifejlett a rendszer. Vannak pontatlanságok, a megjelenítésben, vannak gyermekbetegségek, és erős hiányosságok a kezelhetőségben, de látszik a munka a háttérben hiszen rendszeresen jelennek meg újdonságok, folyamatosan bővülnek az opciók. Természetesen akarva-akaratlanul az AdWordshöz viszonyítunk, de a Facebook a maga múltjához képest jól áll, és hatalmas ütemben fejlődik, óriási potenciál van benne.

5) Felhasználói attitűd

Google hirdetésekkel, a felhasználókat a keresési hálózatban egy rohanósabb állapotban érjük el, azonnali, lényegre törő megoldást várnak el, a vásárlási döntési folyamat legaktívabb szakaszában. A tartalmi hálózat hirdetései viszont teljesen mások, itt csak a témát tudjuk körülhatárolni, az érdeklődés a termékünk iránt esetlegesebb. De nem baj, ha ritkábban kattintják a tartalmi hálózatos hirdetéseinket, mert csak a kattintások után fizetünk.

Ez igaz a Facebookon is, azonban a felhasználói attitűd teljesen más. Ezt a különbséget mindig ki szoktam emelni a Közösségi Média Szemináriumok idevágó részénél, mert fontosnak tartom. A Facebook-os hirdetések sokkal nyugodtabb környezetben érik a látogatókat, nem kapkodva gyorsan keresnek valamit, hanem jellemzően szörfölnek, csetelgetnek, kommentelgetnek, időt töltenek. Ebben az állapotban sokkal inkább kaphatóak a cselekvésre, pláne ha egy-egy hirdetést az egyik ismerőse ajánl, akár csak a nevével vagy a fényképével.  Branding célokra kifejezetten jól használható, hiszen ma még a Facebookon hirdetni trendi dolognak számít, az emberek keresik, figyelik az itt jelenlévő cégek aktivitását, és kevésbé elutasítóak a hirdetésekkel szemben.

Ez a mi meglátásunk. No, de mi a Te véleményed?
Facebook hirdetések vagy Google AdWords?

A sztori

Az egyszerű kis rendszer nagyon gyorsan népszerű lett az egyetemen és a kollégiumon belül, a hallgatók örömmel használták, hamarosan az egyetem hallgatóinak mintegy fele aktív használója lett az oldalnak. Nem sokkal később a regisztrációs lehetőséget kiterjesztették a többi amerikai egyetemre is, így hatványozottan nőt a felhasználók száma. Ekkor már Mark barátai is láttak fantáziát a rendszerben és gyorsan csatlakoztak a csapathoz, és közösen dolgoztak a programozáson, a grafikán és elkezdtek gondolkodni az üzleti lehetőségeken is.  Nem telt el egy év sem és – már Facebook néven -  céget is alapítottak a közösségi oldal mögé.

Ezután már jött a következő logikai lépcső: már nem csak az egyetemisták használhatták a rendszert, hanem bárki csatlakozhatott a közösségi oldalhoz, akit valaki belső tag meghívott.  2006-ban viszont ezt a meghívásos modellt is elhagyták és a regisztráció – máig egyetlen – feltétele, a betöltött 13. életév és egy létező e-mail cím maradt. Innentől kezdve a növekedés elképesztően dinamikussá vált, olyannyira, hogy talán ezt már Mark és csapata sem gondolta volna. A sztori elindult jöttek az első befektetők, az első szponzor például a PayPal társalapítója volt, aki fél millió dollárt tolt bele a projektbe.

500 millió

Azóta eltelt közel 4 év,  van egy félmilliárdos közösség,  a földkerekség kb. 8 %-a, akik mind aktívan használják a közösségi oldalt.  170 nemzet 37 különböző nyelvén folyik a kommunikáció, a kapcsolatépítés és -ápolás: üzeneteket küldenek egymásnak, képeket, videókat, linkeket osztanak meg, melyeket mind hozzászólásokkal véleményeznek. Eseményeket hirdetnek be, apróhirdetéseket adnak fel, vagy éppen a saját üzletük célcsoportját próbálják elérni a hálón. Komoly weblapokat (Facebook füleket) gyártanak, alkalmazásokat készítenek, árulnak és használnak, és mikroközösségeket alkotnak. Közben Mark Zuckerberg pedig a világ legfiatalabb dollármilliárodasa lett. Mark, őszintén gondoltad volna?

Hollywood

Sőt! Akkora sikersztori, hogy erre már Hollywood is felkapta a fejét, és készül is a film belőle. Ősszel már nézhetjük is a teljes verziót, de addig is íme az előzetes, magyar felirattal:

A film egyébként David Fincher rendezése, és a címe: Social Network – A közösségi háló. Ez lesz ősszel a 48. New York-i Filmfesztivál nyitófilmje is egyben.

Hazai pálya

Annak ellenére hogy nekünk magyaroknak, a Facebook alapötletének megalkotásakor már volt egy Iwiwünk, nem sikerült áttörni az online telefonkönyv érzésen. Hogy ennek mi az oka, talán egy külön bejegyzést is megérne, de sokan írtak már erről.

A Facebook hazai robbanása akkor indult el, amikor a felhasználók egy szűk rétege lefordította a felületet magyar nyelvre, és azóta exponenciális a növekedés itthon is. Egyre többen csatlakoznak, egyre többen tanulják, szokják, ízlelgetik a rendszert. Ez sok mindennel jár: az újak, akikhez most ér el a hullám, egy már kialakult – igaz  íratlan – szabályrendszerrel, szokásjoggal találják szembe magukat. Egyre többen próbálnak üzleti haszont szerezni a hirtelen adódó lehetőségből, és ez jó.

2010 az ismerkedés, a csatlakozás, a lehetőség és az meredek növekedés éve a Facebookon, magyar viszonylatban kifejezetten.

Még valami: Régóta akartam már egy ilyen “Facebook-történelmet” írni, ugyanis erről soha nem beszélek a Közösségi Média Szemináriumokon. Ott csak a gyakorlati tanácsokra és a stratégiai gondolkodásmód átadására “jut idő”,  azonban talán az is fontos, hogy tudjuk hogyan is jött létre az a közösségi oldal amit sokan és egyre többen nap mint nap használunk, és üzletileg tervezünk vele, szeretnénk részesedni a közösségépítés érzelmi és anyagi pozitívumaiból.

És csak egy apró tanács a végére

Saját tapasztalataim alapján a hirtelen növekedési lehetőség most adott, később már nem lesz így. Az ütem nem lesz, nem lehet állandóan ilyen, szóval jó ha még most felülünk erre az első vonatra, mert erre már nem biztos hogy sokáig lehet jegyet kapni… És a kötött pályán előzni már nehéz lesz…

Hát persze, hogy a “Bikicsunáj”

2010. májusában Magyarországon talán a legnagyobbat szólt a “Bikicsunáj-mánia”. A keresési trendek közt jól megfigyelhető, mikor robbant ki és most kb. mennyire van lecsengőben a kezdeti fellángolást követően. Nagyon jó példa arra ez a vírusvideó, hogy egy elkapott jelenet mekkora sikert képes generálni egy TV műsornak, mert akárhogy is ez az egész hype a Megasztár következő tehetségkutató műsor sorozatának a bevezető kampányához jelentősen hozzájárul!

A közösségi média még most is hemzseg ettől, sőt élelmes vállalkozások kapva kaptak az alkalmon, már “Bikicsunájos” pólókat is lehet kapni, sőt egyes pletykák szerint a “művész urat” még a Szigetre is meghívják egy koncert erejéig.

És íme az emlékezetes produkció:

Most majdnem minden a Foci VB-ről szól…

A Foci VB persze a másik nagy téma. Megszámlálhatatlan cégnek van valamilyen akciója, ami ehhez a nagy eseményhez kapcsolódik. Sőt a sörös vállalatoknál, illetve LCD vagy még inkább LED TV-ket árusító cégeknél egyenesen kihagyhatatlan… A Nike egy lenyűgöző videóval rukkolt elő, ugyan semmi poén, csattanó nincs benne, de annyira monumentálisnak tartják a foci rajongók ezt a videót, hogy tovább is küldik, a nézettségi számok önmagukért beszélnek:
.

A világ legősibb trükkje?

És a végére hagytam a szerintem minden idők legjobb vírusvideóját, ami leginkább a motorosok szívét dobogtatja meg, de talán másoknak is izgalmas lehet. Ebben már van egy NAGY trükk, ami miatt feltétlenül érdemes megnézni! Ez a videó rövid, frappáns, érdekes, igazi vírusvideó, akitől hallottam eddig róla, mindenki továbbküldte jó sok ismerősének.

Íme “a világ legősibb trükkje” XXXL méretben:
.

Amikor egy reklám önálló életre kel, az az igazi siker. Hát igen, közösségi média nélkül nincs vírus hatás. A videó sikerét bizonyítja, hogy a közösség is elég aktívan felkapta és tovább gyúrta a csinnadrattát, sokan megpróbálták ugyanezt és meg is örökítették, majd megosztották:
.

.

Neked melyik tetszik a legjobban?

Facebook regisztráció 3 percben

Egy pár ötlet, az adataid megadásával kapcsolatban

Jó hír, hogy semmi sem kötelező! Mindenről Te döntesz, és ha okosan használod a Facebookot, akkor teljes a kontroll az adataid felett. Akár személyenként tudod módosítani, hogy kinek milyen adataidba engedsz betekintést, persze ez több száz ismerősnél eléggé sziszifuszi munka. Érdemesebb csoportosítani az ismerőseid , és aszerint adni hozzáférést az adataidhoz. Pl: családtagok, barátok, iskola, munkatársak, új kapcsolatok. Mindegyik csoportnak mást engedsz ki magadról.

Érdemes jól felismerhető, könnyen beazonosítható, ugyanakkor vállalható képet feltenned magadról!

Mutatkozz be, töltsd ki az érdeklődési köreidnek fenntartott mezőket, hogy azok akik hasonló téma iránt érdeklődnek, könnyen Rád találjanak! Hiszen ne feledd: a Facebook ≠ Iwiw, itt nem az ismerőseid kell elsősorban megkeresned, hanem törekedj új kapcsolatok kialakítására!

Kezdd itt a regisztrációt: http://www.facebook.com/OMAhu

Sok sikert a Facebookon, találkozunk!

Szóval, jöttek a cikkek, a bejegyzések és egyéb megnyilvánulások például Twitteren, hogy 2010 a politika és politikai marketing közösségi médiára való optimalizálásának (Social Media Optimization – SMO) sikeréről fog szólni Magyarországon. Sőt volt egy egyébként kifejezetten érdekes elemzés is a pártok közösségi médiában való aktuális helyzetéről, azonban én már akkor ellenkeztem azzal a megállapítással, hogy 2010-ben a közösségi média nagy szerepet játszik majd a kampányban.

Miért várat magára az átütő siker?

Azt gondolom, amikor a parlamenti választások előtt 3 hónappal hír az, hogy az egyik (majd a másik) párt miniszterelnök-jelöltje REGISZTRÁL  a Facebookon, akkor az egyértelműen kifejezi azt, hogy a politikusok, a kampánystáb vagy legalábbis a tanácsadók nem értik a közösségi média lényegét.

A közösségi médiában ugyanis nem akkor kell észbe kapni amikor kampány van. Ha terméket vagy szolgáltatást szeretnél értékesíteni, nem elég akkor regisztrálnod vagy aktívnak lenned, amikor kampányolsz. Előre kell gondolkodni, hogy akkor amikor értékesítened kell, amikor kampányod van, akkora a közösség egyben legyen, és kész legyen valóban cselekedni.

Egy párt esetében amikor milliókat kell meggyőzni, hogy siker legyen, a 10-15 ezer rajongó semmi. Persze vannak okok.  Szerintem:

1) A célok

Amikor a kampány első (és talán egyetlen) hangos, érveket felvonultató vitája a nyugdíjasok helyzete, nem biztos hogy van értelme ezt a közösségi oldalakon népszerűsíteni, mert a célcsoport nagy része nincs jelen. Egy pártnak akkor lesz igazi sikere majd a netes közösségek körében, ha olyan célkitűzésekkel indulnak a választásokon, amelyek a neten jelenlévő közösségek nagy részét érinti.

2) A bizonytalanok nem közöttünk vannak

Az emberek nagy része az interneten található hírforrások zömét még mindig szkeptikusan szemléli. Kifejezetten igaz ez a közösségi oldalakra, ahol az “igazság” nagyon relatív fogalom, hiszen az anonimitás és a nehéz lekövethetőség jelentős bizalmatlanságot eredményez a közösség tagjaiban. Hiába van 1 millió magyar felhasználója a Facebooknak, a magyarok többsége még mindig az RTL Hiradót vagy a Tényeket nézik este, és ebből szerzi az információkat, és ezek alakítják a véleményeket a fejekben. Persze hozzá kell tennem, hogy akikről most beszélek, az a többség. Van egy olyan közösség (amibe nagy valószínűséggel Te is épp úgy beletartozol, mint én), akik olvassuk, használjuk a netet, tudjuk már mi a megbízható hírforrás amire támaszkodhatunk, és rendszeresen olvassuk, figyeljük is őket. Azonban nekünk általában határozott véleményünk van dolgokról, és a kampány alapvetően nem nekünk szól, hanem mindig a bizonytalanoknak. Hm, és igen, ők azok, akik nem igen vannak még jelen az Interneten, főleg nem a közösségi oldalakon.

3) Nem értik

Egy másik ok a politikusok tájékozatlansága. Hiába szeretné (talán) a kampánystáb erőltetni ezt a “közösségi médiás dolgot”, amikor azok akiknek igazából ott kellene jelen lenni, és aktívnak lenni, azt sem tudják eszik vagy isszák. Ilyenkor születnek meg a klasszikusok, mint “szociális média”, “van Facebookom” (via Orbán Viktor), és a Szanyi Tibor féle plakátok, ahol kint van a Facebook és a Twitter logó, de minek ha igazából nem is használja ezt a képviselő. Ha a pártok megerőszakolják magukat, lehet hogy van értelme a jelen lenni a közösségi oldalakon, de egy kezemen meg tudom számolni hogy kik azok a politikusok, akik személyesen és aktívan részt vesznek ebben. Amíg ők, a politikusok nem aktív tagjai az online közösségeknek, addig ne is álmodjanak arról, hogy ezt a munkát majd a stáb elvégzi helyettük. Ez nem így működik.

4) Kampány sincs

Valószínűleg azért sem lett az idei év a nagy áttörés a politikai online marketingben, mert nincs igazából tét. 1989 óta a közvélemény-kutatások szerint nem tűnt még ennyire biztosnak a választások végeredménye, így a legtöbb párt gondolhatja, hogy  nincs nagyon hova erőlködni. Ráérünk majd 2014-ben. (Ha egyáltalán.)

És még valami

Egy dolog viszont szembetűnő. Melyek azok a pártok amelyek ebben a langyos kampányban sikereket érnek el a netes közösségekben? A parlamenten kívüli kis pártok. Kevesebb büdzséből kényszerülnek hatékonyabb kommunikációt produkálni. És ráadásul szerencséjük is van, mert a célcsoportjuk, a fiatalok, vagy például az először választok erőteljesen felülreprezentáltak ezeken a közösségi felületeken. Ők azok aki szerintem mérhető eredményeket tudnak felmutatni még ebben a tét nélküli a 2010-es választási évben is.

4 év sok idő, meglátjuk mi lesz 2014-ben.

ui: A bejegyzés nem politikai véleménynyilvánítás.  Kérlek Te is ennek tiszteletben tartásával írd le a véleményed.

Tegyük fel, hogy

egy baráti társaság ül egy étteremben. Borozgatnak, beszélgetnek, sztoriznak a régi dolgokról, munkáról, magánéletről, vicceket mesélnek, nevetnek nagyokat. Rendelnek még egy pár üveg Cuvée-t és még órákig folytatják.

Te pedig hallgatózol. Kifigyeled miről beszélgetnek, és azt hallod, hogy végül is ez a társaság vevő lehet a Te  termékedre, szolgáltatásodra. Nem gondolkozol sokat, azon nyomban eldöntöd: bepróbálkozol, értékesítesz nekik. Kiszaladsz az étteremből a kocsidhoz, felveszed az előre elkészítetted szendvicsemberes jelmezed (amin jó nagy betűkkel ott van a logód, elérhetőségeid, szolgáltatásod stb.), felmarkolsz egy pár szórólapot, névjegyet, termékmintát, majd visszaszaladsz az étterembe társaság asztalához. Köszönés nélkül beesel az asztalra, az asztal közepére odadobod az összes szórólapot, névjegyet, termékmintát, majd azt mondod: “Tááááádááám, nálam lehet rendelni!”

Életszerű?

Te ebben az esetben azt várod, hogy a társaság tagjai, akik eddig borozgattak, beszélgettek azonnal elcsendesedjenek, és azon nyomban elkezdjék nézegetni az asztalra dobott lapokat. Majd pár perc elteltével azonnal a termékről kezdjenek el beszélgetni, vagy ami még jobb: rögtön rendeljék is meg.

Kérdezem én: ez vajon életszerű magatartás lenne a az asztaltársaság tagjaitól?

A helyzet a közösségi médiában való hirdetésekre vetítve abszolút életszerű. Azaz viszonylag sokszor találkozom olyan “hirdetőkkel” akik csatlakoznak egy csoporthoz, vagy egy (Facebook-os szlenggel élve) “rajongótáborhoz”, majd a csatlakozás után azonnal megosztják a gondolataikat az “asztaltársaság” tagjaival. Ez még nem is lenne baj, de általában ezek az első gondolatok mindig értékesítési jellegűek, mint például ez:

Facebook "hirdetés"

Szerintem, a közösségi oldalakon így bombázni egy ötlettel egy csoportot, egy társaságot nem szerencsés. Szándékosan takartuk ki az üzenet küldőjét, mert itt most nem az a lényeg ki is ő valójában. Őt emeletem ki, mert ekkor döntöttem el hogy erről írni fogok az OMA Blogon. Azonban az ilyen jellegű üzenetek rendszeresek.

Szóval most akkor közösségben hirdetni tuti nyerő?

Így nem. Az effajta hagyományos hozzáállás, amikor követjük azt a megoldást ami az évek során belénk ivódott, azaz hogy nyomjuk előre saját magunkat, ebben az új közegben már egyáltalán nem célravezető (lassan már más közegben sem…). A közösségi médiában való passzív és aktív hirdetéshez egészen más attitűd kell. Sőt az sem biztos hogy kell. Könnyen kiderülhet ugyanis, hogy egy vállalkozásnak egyáltalán nincs értelme a közösségi hálózatokon jelen lenni, mert akiket igazából megcéloznak, nem érhetőek el ezen a kommunikációs csatornán keresztül. Persze erre is van válasz: elsőként lehet felrántani a saját közösségünket a Facebook-ra vagy a Twitterre. A kérdés az, hogy kell-e?

Ne érts félre, nem ellene vagyok, hanem kellő szkepticizmussal szemlélem a jelenlegi helyzetet.

Külföldi és magyar marketinges blogokat olvasva rendre belebotlok, hogy a Facebook és a Twitter most már mindennek az alapja. Ez a jövő, és CSAK ez lehet az új irány. Én, bár annak ellenére, hogy aktívan használom ezeket a közösségi hálózatokat, látom mekkora tömeget lehet így elérni, és látom mekkorát lehet elérni az eddig már jól bevált csatornákkal.

A kettő egyelőre köszönőviszonyban sincs, bár tény és való, hogy a közösségi média fogalmát butaság leszűkíteni a Facebookra és a Twitterre. Ez annál sokkal szélesebb spektrum, amit meg kell ismerni, ki kell próbálni, látni kell az előnyeit és a hátrányait, és ezek után el lehet dönteni, hogy hosszútávon érdemes-e belevágni és kommunikációs stratégia szerves részévé tenni, vagy csak megmarad kalandnak. Pro és kontra kijelenteni valamit, váltig állítani azt hogy ennek nincs semmi értelme, vagy éppen csak ennek van értelme szerintem nem több mint kapálódzás az olvasók után.

Erről fogok beszélni a március 12-i Marketingtortán:  saját szemléletemet, saját empirikus élményeimet fogom megosztani a résztvevőkkel, sőt az OMA Blogon is egyre sűrűbben találkozhatsz majd ezzel a témával, mert rengeteg mondanivalónk van!

Az amiről ma írok, nem véletlen témaválasztás. Azért választottam ezt a 2010-es év első általam írt bejegyzésének, mert úgy gondolom, hogy muszáj a súlyokat a helyükre billenteni – még idejében. Azt látom, hogy arról harsognak egyre többen, hogy a közösségi médiáról illetve az arra való optimalizálásról fog szólni a 2010-es év. Ezzel egyet is értek, ezzel nem szeretnék vitatkozni (nincs rá ok).

Azonban…

Van valami ami ennél is előrébb való. Hiába regisztrál valaki a Facebookra, hiába hozza létre a saját vállalkozásának rajongói oldalát, hiába gyűjti a Twitter követőket, és hiába használja esetleg a közösségi média adta további lehetőségeket… Ha egy valami hiányzik, az egész nem ér semmit.

Tegnap épp Konrádnál olvastam hogy “Már a csapból is a közösségi médiában történő jelenlét folyik”.  Akik figyelik úgy általában a marketinges blogokat (hazaiakat, külföldieket), tényleg nagyon sokan azt mondják hogy a 2010-es évben ez mindent vinni fog, következésképpen valószínűleg így is lesz. Saját magam Twitter profilján (@gomboszs) érzem, hogy napról napra egyre több a  követőm, sőt már az OMA tweetjeit (@oma_hu) is több mint 500-an kísérik már figyelemmel. Hasonló a helyzet a Facebookon, a YouTube-on is.

De vajon azok akik most szánják rá magukat és csatlakoznak a táguló közösségi terekhez, nem fogják majd fel csalódásként az egészet? Hogy ebből nincs azonnali közvetlen haszon? Hogy a regisztrálás után egyből nem megy minden úgy mint a karikacsapás? Lesz elég kitartás? Rájönnek hogy az egésznek mi a kulcsa?

Miért mi a kulcsa?

Egy szóval: a tartalom.

Hiba azt hinni hogy az ügyféllel való közvetlen (személyes) kapcsolat ott kezdődik, hogy ajánlatot kér vagy rögtön megrendel, és ott végződik, hogy kifizet. A közvetlen kapcsolat már sokkal hamarabb elkezdődik az ügyfél számára az  értékes tartalom révén, és ez az, ami hosszú távon képes odaláncolni őt Hozzád. Ezért fog követni a közösségi médiában, ezért lesz a “rajongód”, ezért kéri a hírleveled. Az értékes, gyorsan hasznosítható tartalom az egész online jelenlétnek a kulcsa.

Ma a közepes- kis- és mikrovállalkozások weboldalainak legtöbbje arról szól, hogy milyen nagyszerű is a cég, mennyire jó is az ő termékük, de arról szó sem esik, hogy mi újság az ügyféllel. Hol térül meg az ő befektetése, mi a haszon számára a közös munkából vagy a megvásárolt termékből.

Ha a mostanában egyre nagyobb népszerűségnek örvendő közösségi oldalakra ezzel a mentalitással lépnek fel a cégek döntéshozói, marketingesei, bizony nagyon sok mindenkit kudarc fog érni.

Ezért tehát azt javaslom, ne csak egyszerűen a jelenlét jellemezze a közösségi oldalakon lévő szereplésed, hanem légy aktív tag,  mérd fel milyen témákkal, írásokkal, videókkal tudsz kitűnni a többiek közül, és közvetíts hasznos értékes tartalmat a virtuális társadalom felé!

És persze ne CSAK a közösségi médiára koncentrálj, hiszen nem szabad elfeledni, hogy az online marketing rendszerében az közösségi média csak egy elem (igaz jelen pillanatban az egyik legdinamikusabb), de a 2010-es évben se hagyd figyelmen kívül a keresőoptimalizálást, a weboldalad ergonómikus felépítésének javítását, a mérést (webanalitikát), illetve a mérhető és gyorsan megtérülő hirdetéseket.

Ne légy türelmetlen, helyette légy aktív, aktuális és autentikus! A kitartás meghozza a gyümölcsét a közösségi médiában, és úgy általában az online marketingben is.

Sok sikert, és gyere csatlakozz hozzánk, nézd mi hogyan csináljuk!

Az Online Marketing Akadémia a Twitteren, és a Facebookon és a Youtube-on.

Publikus YouTube statisztikák

Jó ha tudod, hogy a YouTube videók nézettségéről (az eddigi megnézések számán kívül) “külsősként” is meg tudsz nézni ezt azt! Ehhez nem kell mást tenned, mint a videó alatt “Statistics & Data” blokkra rákattintasz.

Bennfentes statisztikák

A videó tulajdonosaként pedig ennél jóval több információt is megtudhatsz saját videódról. Nemcsak azt, hogy hányan és időben milyen eloszlásban tekintették meg a feltöltött tartalmadat, hanem azt is, hogy:

• melyik országban milyen népszerű volt,
• ha elegendő adat áll rendelkezésre, akkor azt is megtudhatod, hogy életkor szerint milyen eloszlásúak a (YouTube-ba bejelentkezett) nézőid.
• hogyan kerültek nézőid a videódhoz (a “related video” ajánlásokból, vagy keresések útján vagy valamelyik weboldalon beágyazott videóként tekintették meg… stb.)

Ezt a funkciót úgy hívják, hogy YouTube Insight. Hogy tudod elővarázsolni?

1. lépés bejelentkezés után:

2. Válaszd ki a videódat amelyik nézettségi adataira kíváncsi vagy és katt az “Insight” gombra!

3.  Böngéssz a statisztikák között!

A videó nézőinek forrásából (Discovery / Source of views) például hamar tetten éred, ha valaki beágyazta a Te videódat a saját weboldalára és onnan generál nézettséget. Érdemes utánanézni milyen aspektusban jelenik meg a Te általad feltöltött tartalom.

Ha zavar, hogy látják…

Ha azt szeretnéd, hogy mások ne lássák a “lebutított” statisztikákat a videódról, akkor le is tilthatod ezt  a funkciót. (Az alapbeállítás szerint publikusak az adatok.) Válaszd a YouTube belépésed után a “My Account / Account Settings / Privacy” menüpontot és a “Statistics and Data” lehetőségnél tiltsd le a statisztikáid láthatóságát.

Fontos és okos  dolog, hogy a YouTube videó gazdáknak ilyen visszajelzések állnak rendelkezésére a nézőkről. Nyerj információkat saját videóidból és gyűjts infókat a konkurenseid videó statisztikáiból!

Neked vannak valamilyen tapasztalataid a YouTube statisztikákról?

Biztos ismered a T-Mobile az aktuális téli/karácsonyi reklámját! Ebben van egy kb. 10 másodperces kis dalocska kezdemény. Felfigyeltünk rá, hogy a környezetünkben a legtöbb ember különös áhitattal figyeli a reklámot emiatt a rövidke kis karácsonyi zene miatt. Gyanús is lett az egész! Kicsit jobban utánajártunk ennek a dalnak és megdöbbentő fordulatokra leltünk azzal kapcsolatban, ami emögött a dal mögött van!

Erről a reklámról van szó:

Ez a reklámfilm valójában tavaly Németországban futott. A benne szereplő zene ott is nagy sikert aratott, bár az a dal nem ugyanaz, mint nálunk.

A reklámot, de leginkább a szpotban felbukkanó zenét hatalmas zsongás övezi. Ezrek érdeklődnek utána, hogy vajon mi lehet a címe, hol lehet meghallgatni a teljes verziót, ki énekli stb… Az interneten a különböző közösségi és videomegosztó oldakon egész komoly rajongótábora lett ennek a 10 másodperces kis dalrészletnek. A közösségi média hangja eljutott a készítőkhöz is és a reklám egy kis “kelléke” elkezdett önálló életet élni.

Csondor Katával beszélgettünk, akinek a “magyar hangját” jól ismerheted sok-sok külföldi filmből! Kata énekel is, nem is akárhogy, a reklámban szereplő dalocskának ő az előadója. Katát kérdeztük a dal kulisszatitkairól. Nagyon tanulságos, ahogy a rajongók szinte kikövetelték a teljes számot. Ez elképzelhetetlen lett volna 5-10 évvel ez előtt. És ehhez kellett az internet és a közösségi média!

Hallgasd meg az interjút, csapjunk bele a közepébe!

És íme a teljes karácsonyi dal Csondor Katától:

Látod mi minden megtörténhet az internet segítségével?
Szinte hihetetlen.

Keresztnév
E-mail cím
Leiratkozás: bármikor, egy kattintással. Antispam: nem adjuk ki az adataidat senkinek.