Feltehetjük a kérdést úgy is, hogy ha van egy – lehetőleg látogatott – oldalad vagy blogod és nincs kifejezett terméked vagy szolgáltatásod, amit el tudsz adni, akkor hogyan csinálj belőle pénzt. Ennek sok módja lehetséges. Most nézzük meg azt, hogyan keress pénzt hirdetőkből.

Egyszerű és jól szabályozható megoldás, ha Google hirdetéseket helyezel el az oldaladon. Ezt a Google AdSense rendszeren keresztül tudod  menedzselni. (Amikor hirdetni szeretnél, akkor a Google AdWords rendszer segítségével éred el az ilyen hirdetői webhelyeket. Attól függ melyik oldalon állsz éppen.)

Lassan a testtel, nem biztos, hogy Neked való!

Ne tegyél ki AdSense (és más) hirdetéseket, ha a saját termékeidet vagy szolgáltatásaidat értékesíted. Egyrészt azért, mert akkor pont a konkurenseidet fogod hirdetni az ilyen-olyan módon megszerzett látogatóid előtt. A másik ok, hogy vajon mit gondolnak a leendő vevőid… Nem egy jól prosperáló vállalkozás benyomását kelti, ha azt lehet gondolni, hogy erre a hirdetési bevételre “rá vagy szorulva”.

Kinek ajánljuk?

Non-profit oldalaknak (itt azokra az oldalakra gondolok, amiknek nincs konkrét üzleti céljuk), blogoknak, hobbi oldalaknak és persze azoknak a portáloknak, amik az értékes tartalom szolgáltatása mellett hirdetési felületként funkcionálnak.

A hirdetések sajátosságai

Az AdSense hirdetések elhelyezésénél Te választhatod ki, hogy milyen szabványos méretű dobozokat szeretnél elhelyezni a weboldaladon, eldöntheted, hogy szöveges vagy képes hirdetéseket is engedélyezel, illetve a szöveges hirdetések kinézetét, stílusát teljes mértékben a saját arculatodhoz igazíthatod.

Hogy milyen hirdetések jelennek meg? Alap esetben az AdWords rendszerben hirdetők célzási megoldásai határozzák meg a megjelenő hirdetéseidet. A legnagyobb számban olyan hirdetések fognak megjelenni, amelyek téma szempontjából kapcsolódnak honlapod tartalmához, vagyis témarelevánsak. Ha nem tetszik egy hirdető, akkor egyedileg le is tilthatod.

Ezen kívül még többféle egyéb lehetőség is adódik a Google hirdetési portfóliójában, de most a legtipikusabbal foglalkozunk.

Mennyit lehet keresni ezekkel a hirdetésekkel?

A weblapodon megjelenő hirdetésekből akkor van bevételed, ha valamelyik látogatód rákattint az egyik hirdetésre. Az AdWords, természeténél fogva, ekkor számláz. A hirdetőktől levont összeg egy részét a Google odaadja Neked, mint médiafelület tulajdonosnak. (A kattintásokért beszedett összeg 68%-át visszaosztja.)

Azt előre pontosan nem lehet megmondani, mennyi kattintásod lesz és kattintásonként mennyit fog számlázni a rendszer, hiszen függ a hirdetői versenytől is, a Te látogatóid aktivitásától, a hirdetések formátumától és elhelyezésétől is.

De… Ha épp azon töröd a fejed, hogy mennyi bevételre tudnál jelen pillanatban szert tenni a honlapoddal ilyen hirdetések megjelenítésével, akkor hadd adjunk egy olyan becslést, ami többé-kevésbé be szokott jönni, nagyot nem tévedsz, ha így kalkulálsz előre.

Tegyük fel, hogy a honlapod minden egyes oldalán egy állandó elemként megjelennek a hirdetések és mondjuk egy nagyobb, látványosabb méretű hirdetési boxot hozol létre és lehetőleg nem rejted nagyon el az oldalad legaljára.

Nézd meg az Analyticsben (ugye használod???), hogy mennyi az oldalmegtekintések száma havonta. Ezt a számot oszd el 1000-rel és megkapod, hogy Euróban kifejezve, kb. mennyi bevételed lenne. (Nagyobb hirdetői versennyel rendelkező témáknál akár a kapott számot megszorozhatod 1,2-vel.)

Például, ha azt látod, hogy van 1 hónapban 30.000 oldalmegtekintésed, akkor kb 30-36 Eur / hó bevételt lehetne most prognosztizálni Neked. Indulásnál ennyivel számolj, később azonban a hirdetési felületek optimalizálásával lehetne ezt az összeget feljebb is tornászni. Meg persze a látogatottságod emelésével a hirdetési bevételek is nőni fognak.

Tudtad, hogy az Analytics és AdSense fiókot össze lehet kötni, hogy még inkább bele tudj mélyedni a különböző statisztikák összefüggéseibe és meg többet hozz ki hirdetéseidből?

Sok vagy kevés? Attól függ…

Ha egy olyan weboldalt hozol létre, aminek a tartalmát nagyrészt a látogatók hozzák létre, akkor ezt tekinthetjük akár passzív jövedelemnek is számodra.

Azért is előnyös ez a hirdetési megoldás, mert nincs mérethez kötve.  Ha napi néhány látogatód van csak, akkor is tudsz csatlakozni a rendszerhez, de persze ezzel arányos is lesz a bevételed. Egy kisebb látogatottságú weboldalad felületeit esélyed sem lenne önállóan értékesíteni.

Egy hobbiblog esetében, a hirdetésekből befolyt bevételből rövid idő után finanszírozható  maga az oldal technikai fenntartása, később akár a hobbitevékenységed is.

Ha médiafelület értékesítés a cél, akkor pedig az elfekvő médiafelületek nem állnak parlagon, folyamatosan ki tudod tölteni AdSense hirdetésekkel. De azért valljuk be, a direktben fizető hirdetők általában magasabb bevételt tudnak hozni, mint az AdSense hirdetések.

Voltak / vannak már AdSense hirdetésed? Mennyire jött be Neked eddig?

Helyzetkép

Ha rákeresel egy szálláshely nevére a Google-ben, akkor a találati listában jobb esetben az adott szálláshely az organikus találatok közt az első. De fölötte és mellette megjelennek a szálláshely nevére hirdető szállás közvetítők hirdetései is. Az átlag felhasználót ezek a hirdetések (mivel releváns szöveggel jelennek meg) teljesen abba a hitbe ringatják, hogy a keresett szállás saját hirdetései. Az online marketingben tájékozatlan átlag felhasználó amúgy sem tudja megkülönböztetni, hogy melyik a hirdetés és melyik az organikus találat.

Nagy eséllyel az a fura helyzet áll elő, hogy a kattintás nem a hotel saját (nem fizetős) találatára fog esni, hanem valamelyik AdWords hirdetésre. És ha megszületik a foglalás, akkor máris olyan jelentkezőért fizet a szálláshely jutalékot, aki amúgy pontosan őt kereste, tehát közvetítők nélkül is joggal elképzelhető, hogy célba talált volna.

(Gondolj bele mekkora átkattintási aránnyal büszkélkedhetnek ezek a hirdetők! Csupa olyan hirdetés, amelyben az adott szálláshely nevére hirdetnek. Simán elérhetik átlagban a 20-30%-os átkattintási arányt (CTR) is. Az egész fiókra jótékony hatással van a magas CTR, a cég többi hirdetéseit is segíti…)

Mi a megoldás?

Elkezdesz hirdetni a saját nevedre, hogy a hirdetők között legyen +1 kattintási lehetőség közvetlenül Rád is? Akkor megint olyanért fogsz fizetni, amit ingyen is megkapnál a keresőoptimalizálás révén. És miért versenyeznél tulajdonképpen saját Magaddal?

Ha megtiltod a közvetítőknek, hogy hirdessenek a nevedre, valószínűleg szerződést bontanak és egyéb közvetített ügyfelektől is elesel. Vagy nem mondják fel, de akkor parkolópályára tesznek és alig hoznak vendéget.

Csiki-csuki helyzet.

Nem mindenkinek esik le…

Még így elmondva sem minden szálláshely tulajdonosnak esik le miért “ravasz” ez a megoldás. (Épp nemrég egy konferencia szünetében beszéltem erről a jelenségről egy hotel marketing vezetőjével. Annyit mondott a felvetésemre, hogy őt nem érdekli, a közvetítők hogyan hirdetnek, hoznak foglalásokat és kész, jár nekik a jutalék. Szerintem nem látta át eléggé a helyzetet.) Egy kicsit szemléletesebben az alábbi példával tudnám illusztrálni az esetet:

Szerződsz egy étteremmel, hogy minden behozott vendég után a fogyasztásukból kapsz 10%-ot vagy akár egy vendégenkénti fix díjban is megállapodhatsz velük, a lényeg szempontjából teljesen mindegy. Aztán nem csinálsz mást, mint az étterem bejáratánál ólálkodsz folyamatosan és ha észre veszed, hogy valaki az étterembe be szeretne térni, akkor gyorsan kézen fogod és bevezeted, majd tartod a markod a jutalékért. Ez így mennyire van rendben?

Akkor viszont előnyös lehet ez a közvetítői megoldás, ha a szálláshely nem rendelkezik működőképes honlappal és/vagy foglalási rendszerrel, vagy esetleg nem található meg a normál, organikus találatok között a nevére sem. Ebben az esetben ez az egész hozzátesz az online marketinghez és nem vesz el.

Hangsúlyozni szeretném, hogy a leírt “üzleti modell” nem magyar találmány, számos nemzetközi foglalási oldal használja évek óta. És az is igaz, hogy semmilyen törvényt nem sértenek ezzel és az AdWords-ben is teljesen szabályos ez a megoldás.

Előbb szavazz, utána kommentben indokold meg!

Milyen vicces… Inflációnak hívjuk, vagyis eleve feltételezzük, hogy időről időre emelkedik hirdetések a CPC értéke (a kattintásokért átlagosan fizetett összeg).

Ha már több éve hirdetsz az AdWordsben, akkor tapasztalhattad, hogy azok a licitek, amik pár éve elegendőek voltak, nem biztos, hogy ma is azok. Tehát a régi jól kioptimalizált kampányaidban a liciteket időnként meg kell emelned, hogy meglegyen a kívánt megjelenésszám, ebből a megfelelő mennyiségű kattintás és persze a kellő számú konverzió.

Ahogy időnként meg kell emelned a liciteket, úgy drágul az 1 kattintásokért fizetett átlagos költséged és úgy lesznek egyre drágábbak a konverziók is.

Az árat nem a Google emeli. Nézzük meg akkor, hogy mégis mi okozhatja ezt a jelenséget.

Egyre több a hirdető

A legtöbb témára egyre több a hirdető és egyre nagyobb a verseny. A Google kereső-találati listájában meghatározott számú hirdető kap helyet (méghozzá 11). Ha ennél több hirdető szeretne ott lenni egy bizonyos szóra, akkor bizony valaki ki fog maradni. Az egy dolog hogy a minőségi pontszám is számít, de ha valamelyik versenyző, aki már nem tud emelni a minőségi pontszámán, elkezdi emelni a liciteket, akkor a többiek közül fog kimaradni valaki. Ekkor a többiek is emelnek a liciteken és elindul egy végtelen körforgás, ami felfele hajtja a liciteket és a kattintási árakat.

Egyre keményebb küzdelem folyik a helyezésekért

Egy másik jelenség is fűtheti a CPC inflációt, mégpedig a kakaskodás. (Erről is írtunk már korábban.) Vagyis, egyes hirdetők presztízs kérdést csinálnak abból, hogy ők legyenek az elsők és ha akad pár olyan versenytárs, aki ugyanezt gondolja, máris elkezdenek egymásra rálicitálni, ezzel is megemelik a első helyekért fizetett kattintási összegeket.

Egy szóval az inflációt a növekvő verseny okozza.

Hogy alakult a CPC infláció az elmúlt években?

Sajnos nem áll rendelkezésre hazai adat, de globális kimutatás igen. Nézzük meg hogy alakult a Google AdWords CPC infláció az elmúlt években:

(A kimutatás minden év 4. negyedévének CPC átlagát hasonlítja össze az 1 évvel azelőtti negyedév CPC átlagával. Forrás: Google Investor Relations)

Érdekes, hogy 2008-ban a válság hatására kulcsszó defláció volt, vagyis olcsóbbak lettek a kattintások, de mostanra megint átfordult és növekedésnek indultak a számok.

Mire lehet számítani tehát az következő években?

Az átlagos kattintásonkénti összeg várakozásaink szerint lassan, de biztosan növekedni fog. Ha hirdettél már az USÁ-ban vagy Nyugat-Európában, akkor tapasztalhattad, hogy míg hazánkban 30-40 Ft-os licitekkel is simán labdába lehet rúgni, amott nem ritkák a 3-400 Ft-os licitek (sőt, a 2-3 euró vagy dollár sem mondható kirívóan magasnak), amikkel nemigen vagy az élbolyban, akármilyen jók a minőségi pontszámaid.

Arra számítunk, hogy néhány éven belül megközelítjük ezt a szintet. Vagyis a magyar hirdetői verseny nagyobb mértékben fog élénkülni, mint más (ebből a szempontból) előrehaladottabb országban.

Kimondhatjuk, hogy ma még bizonyos túlfűtött területektől eltekintve (pl. biztosítás) elég olcsón lehet az AdWords-ben hirdetni. Azonban el fog jönni az az idő, amikor már nem mindenkinek fogja megérni megadni a kívánt liciteket azért, hogy egyáltalán megjelenjenek valamelyik (hátsó) pozícióban a hirdetései. Ekkor lesznek hirdetők, akik felfüggesztik bizonyos kulcsszavakra a hirdetéseiket. (Ezzel pillanatnyilag csökken a verseny.) Az új belépők is szerencsét próbálnak és megpróbálják kiszorítani a kevésbé hatékony versenytársakat. És így elindul egy piac tisztulási folyamat.

Drága lesz a tanulópénz…

Csak a leghatékonyabbak maradnak benn a játékban. A mostaninál is sokkal nagyobb szerepe lesz majd a hirdetések relevanciájának és minőségének. Egy idő után már a pénz kevés lesz a minőséggel szemben. És itt nem csak a hirdetésekre gondolok, hanem arra is, hogy azok  cégek engedhetik meg maguknak, hogy belemenjenek a versenybe, akik a kapott látogatókat is hatékonyan fordítják hasznukra. Vagyis a belső hatékonyság sem lesz mindegy. Amikor eljön ez az idő, akkor nem lesz elég kicsit érteni az AdWordshöz és az online marketinghez. Sőt nagyon nehéz lesz ilyen dzsungelharc közepette megtanulni ezt a műfajt.

Vannak, akik azt próbálják elhitetni, hogy a Facebook hirdetések leütik az AdWords-öt. De akik aktívan beépítették az online marketing gépezetükbe az AdWords hirdetéseket, látják, hogy még mindig nagyon komoly fegyver, ha megfelelő kézbe kerül.

Ezért használd ki, hogy ma még az AdWords küzdőtér inkább a játszótéri homokozó kategóriába sorolható, ahhoz képest, ami később lesz. Ne az eldurvult viszonyok között akard majd összeszedni a szükséges tapasztalatot és tudást, mert a hibázások nagyon sokba fognak kerülni és drága lesz a tanulópénz.

Töltődj fel ötletekkel, mielőtt még beindul az őszi nagy hajtás, gyere el az alapozó AdWords Szemináriumunkra! Rutinos ínyenceknek pedig ajánljuk a Haladó AdWords Szemináriumot!

Az uborka betakarítása hazánkban június vége és szeptember közepe között történik. Eredetileg ezt az időszakot nevezték uborkaszezonnak.

Állítólag a legtöbb iparágban uborkaszezon van nyáron. Több helyről is hallottam, hogy ilyenkor kell “rápihenni” az őszre, nem érdemes még hirdetni sem.

Nézzük meg egy kicsit hirdetési szempontból, hogy vajon tényleg olyan haszontalan időszak-e a nyár.

Ha abban az egyértelmű és üdvözítő helyzetben vagy, amikor a vállalkozásodnak a nyár a fő szezonja, akkor is érdemes odafigyelned az online marketinged hatékonyságára. De mi van, ha nem ebbe a táborba tartozol?

1. Pontosan ismered termékeid szezonalitását?

Ha már évek óta a szakmában vagy, biztosan tudhatod mely hónapok a legjobbak, a nyári pangás után mikor kezdenek szállingózni az első vevők, mely hónapok a leghúzósabbak munka és bevétel szempontjából is. De vajon mikor kezdj el hirdetni? Ha akkor állsz neki felturbózni online marketingedet, amikor már a vevők kopogtatnak az ajtódon, akkor nem lesz időd mindent összekészíteni, megjelenéseket vadászni, reklámüzeneteket írni és a honlapodat is gatyába rázni (és most nem csak az aktualizálásról beszélek). Lehet, hogy akkor majd legyintesz, hogy úgyis jönnek a vevők, minek jobban nyújtózkodni. De innen nézve, nincs az a bevétel, amit nem lehetne pl. megduplázni…

Használd a Google Keresési Trendek eszközt! Nézd meg mikor kezd el emelkedni (vagy csökkenni) a keresettsége a termékednek! Nagyon jól előre jelzi számodra, ha megfigyeled az előző éveket, hogy mikorra időzítsd, profin felkészülve, a nagy visszatérést! Általában a magasabb keresettség nagyobb vásárlóerővel is szokott párosulni.

2. Mindenki ugyanúgy gondolkodik…

Mi van, ha minden hirdető ugyanúgy gondolkodik. És szinte senki nem hirdet a piacodon. Lehet, hogy pont azért kellene Neked intenzíven hirdetned? Volt egy fogorvos ügyfelem korábban, aki annak tudatában, hogy minden fogorvos augusztusban megy szabadságra, azt találta ki, hogy augusztusban intenzíven kell hirdetnie. És bejött neki. Működtek az AdWords hirdetések, alig volt verseny. Persze az eredmények mérése ebben ez esetben is különösen fontos, hogy lásd, hogy siker koronázza-e a kísérletedet!

3. Ha hétvége, akkor irány a strand!

Az én megfigyelésem az, hogy nyáron egy honlap napi látogatottsága rendkívül ingadozó, de azért bizonyos szabályszerűségeket észre lehet venni.

Teljesen normális és logikus, hogy hétvégén a legtöbb honlapnak csökken a látogatottsága, mivel hétvégén kevesebben és kevesebbet neteznek. Nyáron ez a különbség sokkal erőteljesebb. Nyáron a hétvégi látogatottság akár az 1/3-a is lehet a munkanapokon tapasztaltnál, míg az év egyéb időszakaiban 2/3-ára, félére csökken a látogatottság a pihenőnapokon.

Ebből talán arra lehet következtetni, hogy nyáron kevesebben töltik a hétvégét a gép előtt. De persze nem a látogatottság számít, hanem a hatékonyság. Ha vannak AdWords hirdetéseid, akkor mindenképpen nézd meg a napi lebontását az eredményeknek, lehet, hogy bizonyos napokon nem fogja megérni hirdetned, míg bizonyos napok remekül működnek továbbra is.

Például nagyon érdekes, hogy – AdWords hirdetési tapasztalataim szerint – nyáron stabilan a hétfő a legjobb nap a fogyókúrás témával foglalkozók számára, hiszen ezeken a napokon van a legtöbb érdeklődés (konverzió). Ezeken a napokon szinte csak hölgyek jelentkeznek. (A férfiak körében nem tapasztaltam ilyen sűrűsödést.) Ennek az lehet az oka – feltételezésem szerint-, hogy a hétvégi strandolás során a hölgyek rájönnek (talán felmérik a konkurenciát), hogy sürgősen változtatni szeretnének alakjukon, és akik ezt komolyan gondolják, a hét első napján a tettek mezejére is lépnek.

Nézd meg, hétfői napokon jelentkeztek a legtöbben és ezen a napon is volt messze a legmagasabb a konverziós arány!

Persze saját hirdetéseidnél előfordulhat, hogy nem a hétfő lesz a legjobb napod, mindig saját statisztikákra hagyatkozz!

4. A nyár nem csak napsütésből áll

A meleg nyári napokat néha megtöri pár borongós, esős, hűvös nap is. Ha figyeled a statisztikáid, akkor egy idő után rájöhetsz, hogy ez van-e hatással az érdeklődőidre. Ha igen, a Google AdWords az egyik legjobb eszköz arra, hogy azonnal lekövesd az időjárás változásait, ehhez persze előre tájékozódnod kell valamelyik időjárási portálon.

Ehhez kapcsolódóan egyik kedves olvasónk küldött nekünk nemrég egy kérdést, melyet egy hazai marketing tanácsadó hírlevele ihletett. (Ezúton is köszönjük a tippet.)

Ez állt a levélben:

“Javaslat:

Ha ilyen nagy eső van Nálad is, mint itt nálunk, akkor:

- Emeled meg a mai adwords / ppc hirdetéseid költségkeretét,
hadd jöjjenek a látogatók!”

Kérdés: “Kedves Márton és Zsolt! Mi erről a véleményetek?”

Zsuzsa, engedd meg, hogy itt a blogon válaszoljunk!

• Remélem, Te nem látogatókban, hanem érdeklődőkben, ajánlatkérőkben, feliratkozókban (konverziókban) gondolkodsz.

• Lehet, hogy az esős napok hatékonyak lesznek Neked, lehet, hogy nem. Csak akkor változtass az eső miatt az AdWords hirdetéseiden, ha korábbi esős napok tapasztalata alapján ezt gondolod helyesnek. Ne azért módosíts bármit, mert valaki megmondta a “tutit”, hogy jó, ha esik az eső…

• Emeld meg a hirdetések költségkeretét? Ez a javaslat konkrétan épp olyan semmitmondó, mintha Jamie Oliver azt javasolná, hogy tegyél sót a húslevesbe. Ha igazán kihasználod az AdWords hirdetéseidben rejlő lehetőségeket és méred az eredményeket és tudod, hogy minden egyes érdeklődő megszerzésére fordított költség megtérül számodra, akkor bízom benne, hogy olyan költségkerettel hirdetsz, ami bőven magasabb, mint amennyit el tudsz költeni. Vagyis szívesen szereznél még több érdeklődőt, de egyszerűen az AdWords véges médiafelülete miatt már nem tudsz többet megszerezni. Tehát ha hatékonyak a hirdetéseid, akkor eleve olyan magas költségkerettel dolgozol, hogy ne a költségkeret fékezze a megjelenéseket.

• A másik, hogy ha arra számítasz, hogy hatékonyabb ez az időszak, tehát azon túl, hogy többen fognak a hirdetésedre kattintani, a látogatód nagyobb arányban válnak vásárlóiddá, akkor pedig legjobb, ha a LICITjeidet emeled meg, mert így, hogy hatékonyabban működnek a hirdetéseid, többet is tudsz fizetni 1 kattintásért. És ha már többet vagy hajlandó fizetni 1 kattintásért, akkor miért ne licitálj többet, hogy emiatt jobb pozícióban jelenjen meg a hirdetésed. Így az összes hirdető megjelenéseihez viszonyítva nagyobb szeletet happolhatsz el a tortából.

Persze az esős napok elmúltával visszatérnek a dolgok a nyári kerékvágásba, ezt ne felejtsd el!

5. Ha nem megy az értékesítés…

És a végére még egy tipp, ha úgy látod, hogy értékesítés szempontjából nem hatékony ez az időszak. Egyszerűen csak gyűjts feliratkozókat vagy Facebook követőtábort, arra jó lehet a nyár, hogy begyűjtsd azokat, akiknek majd ősszel el fogsz adni!

Te hogy csinálod nyáron?

A hétköznapi felhasználók egy jelentős részének fogalma sincs arról, hogy melyik találati elem fizetős és melyik nem (noha a rendszer jelöli a hirdetéseket egy “Hirdetések” felirattal, korábban pedig “Szponzorált linkek” szöveggel). Több olyan emberrel (sőt nagyvállalati marketingessel is) beszéltem, akik állítják, hogy ők még soha egyetlen AdWords hirdetésre sem kattintottak, de amikor megkérdezem tőlük, hogy szerintük melyek a hirdetések egy találati listán, akkor csupán a jobb oldali megjelenéseket mutogatják.

Sokan, akik nem hirdetők, nem tudják mi az a Google AdWords. A hirdetőknek nem olyan nagy baj ez, így “őszintébb” a hirdetés, ha azt lehet hinni, hogy “az elsők között hozta a Google”. Azoknak, akik pedig optimalizálnak a Google-re, nem olyan jó hír, hiszen a fizetős találatok egyébként is megelőzik a természetes találatokat. De hát minden szentnek maga felé hajlik a keze, tartja a mondás, a Google a hirdetésekből él, ezt ne felejtsük el.

Azok a felhasználók pedig, akik tudják melyek az AdWords hirdetések, eldönthetik melyikre kattintanak. Általában mindenkiben kialakul egy preferencia sorrend, hogy melyikeket nézi meg először.

Most tekintsük át, milyen változások voltak a közelmúltban a Keresési Hálózat Google AdWords hirdetései esetében!

Általános érvényű változások

• Noha a látható URL-t megadhatjuk kis és nagybetűkkel vegyesen, nem olyan rég óta kis betűkkel írja a domain nevedet a találati listában a Google. (Ezzel is próbál hasonlítani a természetes találatokra, mert ot is kis betűkkel szerepelnek az URL-ek.)
• A fizetett hirdetések esetében is (felül és jobb oldalon) a címsor alá került közvetlenül a megjelenített URL cím! (Ugyanígy jelennek meg a természetes találatok is egy ideje.)
• Akárhogyan adod meg, a “www”-t mindig odaírja a rendszer.

Jobb oldali hirdetések

A jobb oldalon elhelyezkedő hirdetéseknél az általános változásokon felül nem sok minden más módosult.

AdWords hirdetesek régebben és most

Felső, kiemelt megjelenések

Ennek a résznek a háttérszíne már párszor változott (korábban is sárga volt, utána liláskék, majd megint sárga). Valószínűleg az össz-átkattintási arányt befolyásolhatja valamilyen mértékben a háttérszín. Biztos vagyok benne, hogy nem véletlenek ezek a változások, hanem gondos tesztek előzik meg.

Van ami viszont szembetűnő a felső AdWords megjelenéseknél:

A címsor végére vagy odabiggyeszti a rendszer a hirdetés leírásának 1. sorát, vagy a látható URL-t teszi oda. (Annak érdekében, hogy hosszabb legyen ez a kattintható sor, növelve ezzel a felületet és a természetes találatokra jellemző hosszú címsor benyomását kelti.)

Mi a trükk?

Van egy trükk, amit használhatsz az új változásokkal együtt, hogy hirdetésed még profibb, rendezettebb benyomást keltsen:

1. Az egy dolog, hogy a látható URL domain nevét – akárhogy adod meg – csupa kis betűvel fogja írni a rendszer, de a domain név mögött található részben már használhatsz nagy betűs formázást! Nem azt mondom, hogy csupa nagy betűkkel írj ki dolgokat, hanem a szavakat ha nagy kezdőbetűvel adod meg, akkor sokkal könnyebben olvasható, értelmezhető a látható URL-ed.

2. A látható URL részben végig kis betűvel írja a domain nevedet, de abban az esetben, amikor a címsor mellé beteszi ezt a látható URL-ként megadott részt, akkor a domain névben is szerepelhetnek nagy betűk a megjelenítésben.

Érdemes tehát alkalmazni a látható URL-ben a kis és nagy betűs formázást, mert a hirdetés megjelenésében, bizonyos esetekben ez látszani is fog, profibb külsőt kölcsönözve a hirdetésednek! Az első kísérletezéseink is alátámasztják, hogy ha a fenti apró dolgokra odafigyelsz, akkor kis mértékben ugyan, de javul az átkattintási arányod és ezzel együtt a többi eredményed is.

Neked mennyire tetszenek ezek a változások?

Több szakmabeli kollégámmal is beszélgettünk már erről a “jelenségről”, és annyira felháborítónak tartjuk, hogy itt az ideje, hogy valaki megírja erről a véleményét.

Nézzük csak, hogy dolgoznak ezek a cégek

Az AdWords hirdetésekkel kapcsolatos mesésnek tűnő ajánlatokat, ezek a cégek általában telemarketing eszközökkel, időnként spameléssel juttatják el a gyanútlan honlap gazdáknak.

Az ajánlat elemei

• megjelenhetsz a szponzorált linkek között az első 5 pozíció valamelyikében;
• 5 db előre meghatározott kulcsszóra;
• folyamatosan (minden nap, állandóan);
• fix díjért, havi 30 eFt+ÁFÁ-ért.

Első ránézésre, ha nem vagyunk igazán jártas az AdWords világában, akkor még egész jónak is tűnhet ez az ajánlat.

Nézzük hol sántikál ez az egész

Első 5 pozíció

Mivel fix díjért vállalják folyamatos megjelenéssel az egész kampányt, ezért kedvező áron kell kihozniuk a kattintásokat a cégnek, hogy a végén még maradjon nekik  is valami (ezzel nincs is semmi baj). Az 1-5. tartó pozíciók jó mozgásteret adnak arra, hogy a kattintási költségekkel sakkozgassanak.

5 db előre meghatározott kulcsszó

Nyilván csak pontos illesztéssel alkalmazzák ezeket a kulcsszavakat, vagyis csak kizárólag azokra a szavakra jelenik meg a hirdetés ahogy az ügyfél megadta. A ragozott, kombinált, bővített alakú kulcsszavakra nem jelenik meg a hirdetés. Ezzel jelentősen le lehet szűkíteni a megjelenések és az ebből kapott kattintások számát. (De hát a szerződésben vállalt 5 szóra ott a hirdetés, ne reklamáljon az ügyfél.)

Folyamatosan, fix díjért

Előre nem lehet tudni mennyi lesz az annyi a végén, ha folyamatosan ott szeretnénk lenni bizonyos kulcsszavakra. Fordítva: lehet arra törekedni, hogy egy fix összegből a maximumot hozzuk ki, de SENKI nem tudja garantálni, hogy azért az összegért folyamatosan ott leszünk, minden egyes keresésre. Miért? Azért, mert az 1 kattintásra fizetett összeg rengeteg dologtól függ.

Például a hirdetések relevanciájától, a hirdetés szövegezésétől, attól, hogy milyen oldalra fogadjuk a látogatókat stb. De vannak olyan tényezők is, amiket nem tudunk befolyásolni: versenytársak és az adott téma keresettsége adott időszakban.

A másik, hogy az ügyfél vajon tényleg ellenőrzi is, hogy tényleg ott van folyamatosan (hajnalban is) a hirdetése?

A fentieket alapul véve, néhány különösen pörgős témától eltekintve, még nem is tűnik teljesen vállalhatatlannak az ajánlat (a fenti kiskapuk kihasználásával.) Mégis az egész konstrukció teljesen szembe megy a hatékony AdWords hirdetések elveivel:

• Miért hitetik el már az ajánlatban az ügyféllel, hogy az a jó, ha ott van a nap 24 órájában a hirdetés arra az 5 kulcsszóra?

• Olcsó látogatottságot, valamilyen kulcsszó pozícióból nem kunszt szerezni. Nem is ez lenne a lényeg. Az egészben szó sem esik arról, hogy ezek a kulcsszavak tényleg értékes kulcsszavak Neked?

• Arról sincs szó, hogy követnék a kampányból érkezett vásárlásokat / ajánlatkéréseket / feliratkozókat stb. Nem az a lényeg, hogy legyen 1000 látogatód havonta a kampányból, hanem hogy legyenek vásárlóid és a vásárlókat olyan áron szerezd meg, ami megéri. Én a hatékonyságot első sorban “digitális módszerekkel” szoktam értékelni. (0: nem éri meg; 1: megéri :-) Ehhez elengedhetetlen az üzleti célok teljesülésének mérése.

+1 trükk

Olyat is láttam már, hogy az amúgy céges tudakozó jellegű szolgáltatást kínáló cég adott el pluszban még AdWords hirdetéseket is.  A hirdetéseknél viszont nem a hirdető cég weboldalára futottak a látogatók kattintás után, hanem a saját cégadatbázisában az adott cég aloldalára. (Pedig a kiszúrt cégnek volt saját honlapja.)

OK, hogy a fogadó oldalon a cég elérhetősége szerepelt, de számtalan másik cég aloldalára is át lehetett kattintani. Azért nem túl barátságos megoldás a megrendelővel szemben, mert a szolgáltató ezzel is a saját látogatottságát növeli az ügyfél pénzén. (Ez a megrendelőknek nem esik le???)

Nem a levegőbe beszélünk…

Az egyik cég különösen arcátlan ajánlata eljutott hozzánk is. Abba olyanok vannak leírva, ami már-már a vérlázító kategóriát súrolja. Úgy mint:

• Megpróbálják elhitetni a leendő ügyfelekkel, hogy aki több mint havi 30.000 Ft-ot költ az AdWordsben, az hülye és csak azért van, mert nem ért hozzá, aki kezeli az AdWords fiókját. Teljesen fölöslegesen szórja ki az ablakon a pénzt.

• Úgy állítják be, mintha ők bennfentesek lennének és nekik a birtokukban van a szent grál, aminek segítségével olyan beállításokra képesek, amikre mások nem. Aki velük szerződik, csak az tud elől lenni. (Miért??? Talán csak nem szerződést kötöttek a Google-lel?)

Ezért vettem a pléhpofát és felhívtam ezt a céget telefonon. Tettem előttük a tudatlant, hogy leteszteljem mit próbálnak nekem így előadni.

Az alábbiakban összegyűjtöttem a beszélgetésből pár momentumot, amik szó szerint hangoztak el, érdemes figyelmesen olvasni, hogy észrevedd, hogy saját maguknak is ellent mondanak néhol:

(…)

Én: Hogy működik ez az “Advorsz” hirdetés?

Ő: Kattintás alapon működik, amennyiszer kattintanak az Ön hirdetésére, annyiszor fizeti a kattintási díjat, ez akármennyi is lehet havonta. A másik, amit mi kínálunk, az pedig, hogy fixen megjelennek a hirdetések fix áron, a nap 24 órájában.

(…)

Én: Mi van ha sokkal többen kattintanak a hirdetésre, mint terveztük, akkor is 30.000 Ft + ÁFÁba kerül?

Ő: Igen, akkor is garantáljuk az első 5 helyen belüli megjelenést forgalmi megkötés nélkül. Maximum 5 partnerrel kötünk szerződést adott kulcsszavakra.

Én: A kulcsszavakat mi adjuk meg?

Ő: Igen, azt az ügyfél adja meg.

(…)

Én: Írják a honlapjukon, hogy a versenytársak valószínűleg ennél “sokkal több pénzért hirdetnek”, honnan lehet tudni, hogy a versenytársak mennyit költenek?

Ő: Ha mi fix díjért garantáljuk, hogy Önök benne vannak az első 5 találatban 30.000 Ft-ért, akkor a versenytársak biztos, hogy sokkal többet fognak fizetni, mert ők is próbálnak benn lenni az első 5-ben. A mi beállításaink viszont mások, így nekik ugyanezt elérni sokkal-sokkal többe fog kerülni, amit viszont nem éri meg nekik kifizetni. Egy bizonyos szónál az az 5 partner lesz elől, aki velünk szerződik. Mi garantáljuk, hogy ők vannak elől, más az első 5-ben nem tud benne lenni.

Én: Ezt hogy tudják megcsinálni? Hogy ha más, saját szakállára ad fel hirdetéseket, akkor ő már csak 6. meg 7. lehet?

Ő: Hát… Őöööö…. Lehet ő első is akár, ha olyan összegeket tenne oda, de az már butaság lenne, ami nem éri meg neki. Tudjuk mik azok a beállítások amikkel elől lehet lenni, rengeteg tapasztalatunk van, ezt az AdWords-öt nem lehet megtanulni, hanem ezt ki kell tapasztalni, nekünk ez a tapasztalatunk megvan. Ebből tudjuk, hogy hogy kell beállítani, hogy tényleg ott legyenek a partnereink elől.
(…)

Én: Az eredményeket lehet követni valahogy?

Ő: Igen, 3 havonta (Én, magamban: ??? – nem túl sok idő a negyed év) küldünk statisztikát és ott lehet követni, hogy mi-merre… Mennyien kattintottak, mennyien nézték meg, satöbbi…

Én: Hogy ne csak a kattintásokat mérjük, hanem hogy belőlük ki lett az ügyfelünk, azt van lehetőség mérni?

Ő: … (nagy hallgatás)… Hát ezt a mi szolgáltatásunk nem tartalmazza. … (újabb nagy hallgatás)… Mi arra nem tudunk garanciát vállalni, hogy az Ön termékét megveszik. Mi visszük a látogatót, de az, hogy meg is veszik-e az Önök termékét, az már az Önök ajánlatától függ. Én azt gondolom, hogy ha sok a látogató, akkor abból jön igazán a bevétel… (Én, magamban: Na ez a mondat megérne egy külön bejegyzést is, határozottan téves felvetés.)

(…)

Az igazsághoz hozzá tartozik, hogy (természtesen) nagyon udvariasak voltak és megállapítható, hogy értenek az AdWords hirdetésekhez. Illetve nagyon meggyőző marketinget folytatnak, vonzó annak, aki nem tud olvasni a sorok között. Pont emiatt légy résen és vigyázz nagyon az ilyen mesésnek tűnő ajánlatokkal!

Ne hagyd Magad átverni!

Mi ebből a tanulság? Sokan hajtanak a pénzedre úgy, hogy cserébe nem adnak olyan értéket, ami minimum a “fair” szintet súrolná.  És a szörnyű ebben, hogy az ügyfeleik ezt valószínűleg nem is tudják…

Sajnos vagy nem sajnos, kell értened ahhoz legalább egy picit, amit megrendelsz valamelyik cégtől, mert kihasználhatják azt, hogy nem látod át reálisan a témát, ezért számodra nem biztos, hogy a legkedvezőbb konstrukciót adják el. Csak az a legnagyobb baj, hogy ennek elérése érdekében egyesek nem átallanak valótlan dolgokat is állítani…

Ezzel az egésszel jelentősen rontják az online marketinggel becsületesen és szakmailag korrektül foglalkozó cégek renoméját is. Mert előbb utóbb megvilágosodnak a megvezetett ügyfelek is és akkor robban az időzített bomba.

Ja és az nem igaz, hogy nem lehet az AdWords-öt megtanulni. Számtalan bizonyítékunk is van rá…

Apróbetűs rész

Hangsúlyozom, hogy nem azzal van a baj, hogy valaki 30.000 Ft-ért vagy kevesebbért hirdet az AdWordsben havonta. Még a fent tárgyalt konstrukció is némi fenntartással elmenne. A baj azzal van, amit ígérnek és amit állítanak egyes cégek.

A fentiek több hasonló ajánlattal rendelkező cég trükkjeiről szólnak. Nem mindegyikük használja mindegyik elemet, de nagyon sok a közös vonás.

Amelyik AdWords hirdetéseket vállaló cégnek nem inge, ne vegye magára a fentieket… Akinek meg inge, az csak vegye és gondolkodjon el azon, hogy még meddig tudja kihasználni az ügyfelek hiszékenységét és hozzá nem értését.

Kiegészítés

A Google egyik munkatársa felhívta rá a figyelmünk, hogy itt tudod hivatalosan bejelenteni, ha úgy gondolod visszaélnek cégek  Google AdWords témában!

Téged is próbáltak már így vagy máshogy csőbe húzni “online marketinges” cégek?

A kérdés nagyon jó és a válasz is kellően összetett ahhoz, hogy egy bejegyzés formájában is kifejtsük.

Első és legfontosabb elv, amit az AdWords rendszer rangsorolásáról tudni KELL minden hirdetőnek, az a következő:

A hirdetés rangja = Átkattintási licit x Minőségi pontszám

Mi is következik ebből?

Sokan azt hiszik, hogy az a hirdető kerül az első helyre, amelyik a legnagyobb licitet ajánlja fel egy átkattintásért a rendszernek. Pedig ez nem így van. A helyezés függ erősen a minőségi pontszámtól is. Tehát kicsit leegyszerűsítve:  ha jó minőségű hirdetéseid vannak, akkor nem kell olyan sokat fizetned egy átkattintásért, mint akinek rosszabb minőségűek a hirdetései.

Illetve ugyanazt a helyezést olcsóbban megkapod, ha jó minőségűek a hirdetéseid. Továbbá nem feltétlenül az a hirdető fizet a legtöbbet, aki az első hirdetői pozícióban jelenik meg.

Gondold tovább…

Ha az első helyen jelenik meg a hirdetésed, akkor a legtöbb figyelmet Te kapod és adott számú megjelenésből a Te hirdetésed fogják a legtöbbször kattintani adott időszak alatt. De ebben az esetben gyorsan fogy a pénzed, mert a kattintások drágábbak, mintha hátrébb jelennél meg és ráadásul még gyorsabban is pörögnek a ráklikkelések.

Ha nagyon hátul jelensz meg, akkor hiába vannak megjelenéseid, kevesebb figyelmet kap egy, a rangsorban lejjebb található hirdetés és ezáltal ritkábban kattintanak rájuk a felhasználók, viszont nem is kerül olyan sokba 1-1 kattintás.

• Válasszuk a drága kattintásokat, de azokból keveset tudunk összegyűjteni adott napi költségkeretből?
• Vagy legyen inkább több kattintásunk, de azok olcsóbbak legyenek?
• Kérdés, hogy a napi keretedet el tudod-e egyáltalán költeni, ha nagyon hátul jelenik meg a hirdetésed. Van-e egyáltalán annyi kattintásod, hogy elfogyjon az amit a hirdetésekre szánnál.

Sokan állítják, hogy az első háromban benne kell lenni ahhoz, hogy “érjen” valamit a hirdetés. Ezzel mindjárt vitatkozni is fogok, de egy speciális esetben igazat adok ennek az állításnak: ha márka ismertség javítás a célod a hirdetésekkel (és még az sem fontos, hogy kattintsanak, hanem csak az, hogy minél több felhasználónak megjelenjen a hirdetésed), akkor tényleg célszerű minél előbb lenned.

Ha a hirdetéseiddel el szeretnél adni valamit, akkor pedig csakis az számít, hogy mennyi megrendelésed / vásárlód / ajánlatkérőd jön a hirdetésekből. Ha precízen méred az eredményeket, akkor látni fogod, hogy mennyibe kerül megszerezned átlagosan egy ügyfelet.

Ne kakaskodj!

Nagyon sok terület van, ahol a hirdetők közül többen is elsők szeretnének lenni (mindenki szeretné az első helyen látni a hirdetését), és a csillagos égig felverik a liciteket egymás közt és az első helyezett, hiába jó minőségű hirdető, irreálisan sokat fizet ezért. Sok esetben az ilyen drágán szerzett látogatókból nagyon drágán lesznek ügyfelek. Van egy pont, ami után már nem éri meg többet fizetni egy ügyfélért, mert elviszi a profitot.

Ezek a hirdetők igazából egymásnak szeretnék megmutatni, hogy ki az úr a tyúkudvarban. Ne felejtsd el soha, hogy az ügyfelekért folytatott harc nem kakasviadal. Nem az győz, aki elől van, hanem az, aki úgy tud minél több ügyfelet megszerezni, hogy az rentábilis legyen neki.

Válasz az eredeti kérdésre

- Hányadik helyen érdemes megjelenni hirdetőként?
- Abban a pozícióban, ahol úgy szerzel ügyfeleket, hogy megérje! (És ha ez Nálad a 3. vagy 5. pozíció, akkor ott hirdess!)

Tehát a helyezés csak részeredmény, ne erre optimalizálj!

Tippek

• Mindig mérd az eredményeket!
• Rendszeresen kövesd nyomon a hirdetéseid, ha megváltoznak a viszonyok tudj rá reagálni!
• Ha előrébb szeretnél kerülni a hirdetések rangsorába, akkor inkább a hirdetések minőségének javításával érd ezt el, mint azzal, hogy mindenáron emeled a licitet!
• Legyél nagyon jó hirdető, mindig legyenek minőségi hirdetéseid, hogy ne fizess többet, mint muszáj!
• Ha meg akarod spórolni a tanulópénzt, akkor alaposan tanuld ki az AdWords hirdetések csínját-bínját!

A Te kulcsszavaidra is megy a kakaskodás?

Érvénytelen kattintások a következők lehetnek:

• Egy versenytárs hirdetéseit azért kezdi el valaki kattintgatni, hogy elfogyjon a napi költségkerete és nyilvánvalóan kárba vesszen a pénze.
• Saját weblapunkon azért kattintgatjuk az AdWords hirdetéseket, hogy nekünk az minél több hirdetés-bevételt termeljen.
• A fentieket megvalósító automatikus megoldások, vírusok, robot látogatók stb. által kiváltott kattintások.
• Egy hirdetésre, akár véletlenül leadott dupla kattintás második kattintása.

Védelmi rendszer

A klikk csalás ellen a Google komoly erőkkel küzd, hogy a fentieket NE lehessen kivitelezni. Az AdWords rendszere minden egyes kattintást megvizsgál, kielemez. A rendszer a normál felhasználói viselkedésmintákat keresi a kattintások mögött.

A kattintások gyanúsak lesznek, ha többször ugyanarról az IP címről érkeznek, túl gyakori időközönként és szokatlan napi eloszlásban jönnek. Ezen kívül egy csomó paramétert figyel az AdWords csalás elleni védelme, amelynek a részleteit nem köti az orrunkra a Google. (Nyilván azért, hogy ne lehessen kicselezni a rendszert azzal, hogy minden ellenőrzési szabályt ismerhetünk.)

Ezen felül az érvénytelen kattintásokat folyamatosan elemzi a rendszer, tanul belőlük és egyre kifinomultabban csípi nyakon a rossz szándékú klikkeket.

Ha érvénytelen kattintás miatt vont le az egyenlegedből az AdWords, akkor ezt utólag vissza is adja. A Számlázási összesítőben néha lehet látni ilyen tételeket, hogy “Korrekció – Kattintások minősége”. Ez lesz a gyanús kattintások miatti visszatérítés.

Tapasztalatok szerint megbízható az AdWords rendszere és nem kell attól tartanod, hogy jelentős összeggel támogatod a csalókat. Az automatikus ellenőrzési rendszerre való támaszkodáson felül, azonban  manuálisan is érdemes meggyőződni arról, hogy tényleg “működnek” a hirdetéseid. Az alábbiak azt mutatják, hogy nincs okod aggódni:

• Az AdWords hirdetésekből kapott látogatók (pl. a Google Analytics szerint) kellően aktívak, nem csak 1-2 másodpercet töltenek az oldalon és lehetőleg ne legyen 100%-hoz közeli a visszafordulási arány.
• Ebből a szempontból is érdemes használni a konverziókövetést, mert ha azt látod, hogy hirdetésed hatására jönnek érdeklődések, vásárlások, feliratkozások stb. és azok valós, értelmes adatokkal vannak kitöltve, akkor nagy baj nem lehet.

Ha valami okból alapos gyanúd van arra, hogy a rendszer nem szűrte ki az érvénytelen kattintásokat és csalás áldozatává váltál, akkor itt feljelentést tehetsz a Google-nél (az AdWords fiókodba belépés után). Ha bebizonyosodik valamely másik hirdetőről vagy bárkiről, hogy részt vett a szabálysértésben, akkor jön az “irgum-burgum”, a Google megteszi a szükséges jogi lépéseket.

Hogyan lehet(ne) rontani mások hirdetésének minőségi pontszámát?

Van még egy módszer, amivel elviekben árthatna nekünk külső személy. Például az, hogy olyan szavakra keres rá, amire hirdetsz és gyakran frissíti a találati listát, de nem kattint a hirdetésedre. Ilyenkor növeli a megjelenéseid számát 0 kattintás mellett. Ez azt jelenti, hogy a Google szemében kevésbe lesz a hirdetésed hatékony. De ugyanez fog vonatkozni a többi hirdetésre is, amelyekkel egyidőben jelenik meg a Tied.

A Google agyafúrt fejlesztői erre is gondoltak, vagyis ha egy felhasználónak túl sokszor jelenik meg egy bizonyos hirdetés, de nem kattint rá, akkor egy idő után neki már nem fogja megjeleníteni a rendszer. Azért, mert ha nem kattintott akkor sem, amikor már pl. a 8. alkalommal látta a hirdetésed, akkor valószínűleg nem is fog később sem, és át kellene adni a helyet más hirdetéseknek. Tehát ilyen módon sem lehet számottevő kárt okozni a többi hirdetőknek.

Ugyanez az oka annak, hogy ha állandóan gyönyörködsz a hirdetésedben (mondjuk óránként megnézed, hogy ugyan ott van-e még?), de persze nem kattintasz rá, mert az pénzbe kerül, akkor egy idő után nem fogod látni. És akkor jön a kétségbeesés és a gyanúsítgatás, hogy látszólag nem fut a hirdetésed, mégis a statisztika számlálja a kattintásokat és fogy a pénz…  Ne aggódj, ezen minden kezdő hirdető átesik.

Tanulópénz és időigényes próbálgatás helyett…

Többek között ehhez hasonló problémákról is lesz szó a következő hivatalos Google AdWords Hirdetési Szemináriumunkon, továbbá megmutatjuk hogyan lehet pofon egyszerű, de szigorúan betartandó elvek mentén igazán hatékony, komoly megtérülést hozó hirdetéseket futtatni. Ha még nem érzed magabiztosnak Magad az AdWords-ben vagy az év végi hajrában kipróbálnád ezt a hirdetési formát, akkor ott a helyed!

Rohamosan terjednek az internetezésre alkalmas úgynevezett mobileszközök, okostelefonok és egyéb kütyük, amikkel akár folyamatosan online lehetsz.

Ha Neked még nincs ilyened, akkor is érdemes tovább olvasnod, hogy fel tudj készülni hirdetőként erre a forradalomra. Egy igazi high-tech ínyencséget mutatunk most be.

Akik kis méretű képernyőkkel a markukban rohangálnak, ők általában nem céltalan szörfölgetésre, időtöltésre használják a netet, hanem célirányosan lényegre törő információk megszerzésére. Pont az a lényege egy ilyen eszköznek, hogy a teljes Világháló információhalmaza a zsebedben legyen.

Egészen másként viselkednek a mobileszközökkel keresgélők, mint azok, akik otthon az asztali gépük előtt feltehetően kényelmes székben ülve neteznek. Nem olyan jó a maroknyi képernyőn oldalakon át görgetve olvasgatni, pláne, ha sürgős az ügy.

Nincs idő folytatásos regényre

Ezeken a mobileszközökön is, ha valaki keres a Google-ben, megjelennek neki a fizetett AdWords hirdetések. Csakhogy itt már nem fognak működni azok a hosszú sales oldalak, amik egy asztali gépnél még talán… Itt általában minél gyorsabb megoldás kell. Ezért a Google nem olyan rég óta Magyarországon is elérhetővé tette a Click to Call funkciót. Vagyis beállíthatjuk, hogy ha mobileszközön jelenik meg a hirdetésünk, akkor egy telefonszám is legyen látható, ami egy gombnyomással felhívható.  Egy ilyen hívás 1 kattintásnak számít. Továbbra is kattintásonként (vagy hívásonként ) fizetünk.

A felhasználó eldöntheti, hogy átkattint a weboldaladra vagy felhív telefonon azonnal. A Click to Call egy plusz lehetőséget kínál a hirdetés olvasójának, amellyel egyre több felhasználó él is.

Lépések

Célszerű külön csak a mobileszközökre tervezni egy-egy kampányt ezzel a funkcióval. (Ja és kell, hogy rendelkezz AdWords fiókkal, beállított kampánnyal. Ez esetben az alábbiak szerint célozz mobileszközre.)

1. A kampány beállítások között a Hálózatok és Eszközök részben válaszd ezt a beállítást, majd mentsd el:

2. A Hirdetésbővítmények részben (még mindig a kampánybeállítások között vagyunk), add meg a telefonszámotokat:

3. (opcionális) Ha több helyszínen is nyújtasz szolgáltatásokat, akkor használd a Google Helyek hirdetésbővítményt. Manuálisan vidd fel vállalkozásod címét vagy meglévő Google Helyek fiókodból is áthúzhatod az adatokat, annak érdekében, hogy a mobileszköz használóhoz legközelebbi helyszíned telefonszámát mutathassa a hirdetés mellett a rendszer.

További infó az AdWords súgóban.

Tippek

Kár kihagynod ezt a lehetőséget (mobileszközök + keresési hálózat), ha például autómentéssel, helyszíni defekt javítással foglalkozol vagy taxi szolgálatod van, vagy bármi olyan szolgáltatásod, amit tipikusan út közben, az utcáról akarnak igénybe venni az ügyfeleid. Elképzelhető azonban, hogy ma még nagyon kevesen keresnek a Te témakörödre mobileszközről. Ezért bővítsd a megjelenéseket a következő módon is.

Ha mobileszközökön és a tartalmi (most már display) hálózaton jelennél meg, akkor gondolj arra, milyen tartalom böngészéséhez tudnád relevánsan ajánlani Magad? Pl. moziműsort nézegetek estére, de Te ajánlhatsz nekem egy jó kis hangulatos éttermet mellé. Légy kreatív, próbáld azonosítani azokat a szituációkat, amik a Te malmodra hajthatják a vizet.

Ma még nagyon kevesen használják a Click to Call funkció előnyeit, de hamarosan sok hirdető rá fog jönni, hogy egy külön világ a mobileszközökön való hirdetés a “sima” asztali számítógépeken való megjelenésekhez képest.

Jó kísérletezést hozzá!

Kérdés 1.: Te már láttál ilyen hirdetést?

Kérdés 2.: Hirdetsz tudatosan, direktben mobileszközökre célozva?

1) Célzás

Az AdWords hirdetések különlegessége a téma szerinti célzás. Vagyis olyan potenciális érdeklődőket tudunk elérni, akik bizonyos témakörön belül keresgélnek vagy olvasgatnak. Itt csak az számít, hogy kit mi érdekel, az orra alá tolhatjuk releváns hirdetéseinket. Igaz, létezik demográfiai célzás a tartalmi (most már display) hálózaton, de nem igazán működik sajnos, főleg magyar nyelvterületen.

OK rendben, ezt aláírom. Azonban a demográfiai szűrő a Facebookon nagy találmány, és még itt Magyarországon is működik. Tökéletesen és pontosan van lehetőség szűrni életkorra, nemre, szexuális beállítottságra és érdeklődési körre. Bár valószínűleg sokan nem töltik ki ez utóbbi az adatokat az adatlapjaikon, gondoljunk csak bele, hogy azokat akik mégis, mennyire egyszerű elérni. Pontos és egyszerű célzás.

Az hogy egy bizonyos iskolában végzetteket, vagy épp ott tanuló diákokat el lehet érni egy speciális hirdetéssel, a mikroszegmentáció netovábbja. Arról nem is beszélve hogy külön hirdetést tudunk kreálni egy-egy bizonyos csoportnak vagy eseményen részt vevő tömegnek, de akár egy-egy azonos alkalmazást használó közösségnek. Ezek mind egyedülálló és remek megoldások.

2) Mérhetőség

A mérhetőség kiválóan működik az AdWordsben, nagyon részletes, pontos, megbízható statisztika mutatja azt, hogyan dolgozik hirdetésünk. Ha van világos üzleti célunk, ami online teljesíthető (pl. vásárlás, érdeklődők szerzése), akkor ez lehet hirdetésünk eredményességének igazi fokmérője. Technikai akadály nincs etekintetben.

Nehéz összehasonlítani tudásban egy 5 éves és egy 10 éves gyereket. Persze hogy ez utóbbi mögött sokkal nagyobb tapasztalat áll. Az AdWords-Analytics páros mérési lehetőségeit nehéz megkérdőjelezni, de a Facebook törekszik egyre több lehetőséget adni az AdWords megoldásaihoz szokott PPC hirdetőknek. Folyamatosan fejlődik a Facebook Insights, és a konverziókövetés is (habár még mindig béta állapotban) elérhető, próbálgatható. Egyre több funkció van, és nincsenek kétségeim afelől, hogy a Facebook fejlesztőinek munkájában, a mérés tökéletesítése kiemelt projekt.

3) Optimalizálás

Rengeteg tényezőre lehet az AdWordsben optimalizálni. Pl. melyik szövegváltozatunk működik a legjobban, mely kulcsszavainkra érdemes hirdetni, mely tartalmi hálózatos webhelyek hozzák az eredményeket stb. stb. És még olyan ínyencségek is vannak, hogy pl. a hét melyik napja dolgozik a legjobban és mely napokon nem érdemes annyira hirdetnünk és még sorolhatnám a legújabb funkciókat. Éppen ezért hirdetőként némi tudással és rutinnal kell rendelkeznünk, ha eredményes hirdetéseket szeretnénk.

A keresési hálózatban szöveges hirdetésekkel tudunk hirdetni, a tartalmi hálózatban szöveges, képes, videós hirdetéssel is.

Ez teljesen rendben van, azonban ezek kombinációja nem megoldott. A képes és a szöveges hirdetési formák együttes megjelenítésére kétség kívül űr az AdWordsben, hogy ne menjek messzire ezt használja ki pl. az Etarget is. A Facebookon a szörfölgető, böngészgető felhasználók ingerküszöbét sokkal inkább át lehet ütni egy jó képpel, mint egy sima szöveggel. Pláne, ha a kép mondanivalóját azonnal alátámasztjuk egy jó szöveggel, vagy egy-két ismerős ajánlással, akkor sokkal nagyobb a siker valószínűsége. Tény, hogy az AdWordsben szinte végtelenségig lehet optimalizálni a kampányokat, hirdetéscsoportokat és -változatokat, ez nem kérdés. Hiszem azonban, hogy nem kell sokat várnunk valami hasonlóra a Facebook háza táján sem.

4) Kezelhetőség

Az AdWords kezelőfelület abszolút informatív és felhasználóbarát, diagramok, testre szabható táblázatok segítik az eredmények értelmezését. Minden ki van találva, a többféle fizetési megoldástól, akár a saját ügyfelek kezelési lehetőségein át. Egy kiforrott rendszerről van szó.

A Facebook magyar felülete sem 100%-ban magyar nyelvű még, és láthatóan közel sem kifejlett a rendszer. Vannak pontatlanságok, a megjelenítésben, vannak gyermekbetegségek, és erős hiányosságok a kezelhetőségben, de látszik a munka a háttérben hiszen rendszeresen jelennek meg újdonságok, folyamatosan bővülnek az opciók. Természetesen akarva-akaratlanul az AdWordshöz viszonyítunk, de a Facebook a maga múltjához képest jól áll, és hatalmas ütemben fejlődik, óriási potenciál van benne.

5) Felhasználói attitűd

Google hirdetésekkel, a felhasználókat a keresési hálózatban egy rohanósabb állapotban érjük el, azonnali, lényegre törő megoldást várnak el, a vásárlási döntési folyamat legaktívabb szakaszában. A tartalmi hálózat hirdetései viszont teljesen mások, itt csak a témát tudjuk körülhatárolni, az érdeklődés a termékünk iránt esetlegesebb. De nem baj, ha ritkábban kattintják a tartalmi hálózatos hirdetéseinket, mert csak a kattintások után fizetünk.

Ez igaz a Facebookon is, azonban a felhasználói attitűd teljesen más. Ezt a különbséget mindig ki szoktam emelni a Közösségi Média Szemináriumok idevágó részénél, mert fontosnak tartom. A Facebook-os hirdetések sokkal nyugodtabb környezetben érik a látogatókat, nem kapkodva gyorsan keresnek valamit, hanem jellemzően szörfölnek, csetelgetnek, kommentelgetnek, időt töltenek. Ebben az állapotban sokkal inkább kaphatóak a cselekvésre, pláne ha egy-egy hirdetést az egyik ismerőse ajánl, akár csak a nevével vagy a fényképével.  Branding célokra kifejezetten jól használható, hiszen ma még a Facebookon hirdetni trendi dolognak számít, az emberek keresik, figyelik az itt jelenlévő cégek aktivitását, és kevésbé elutasítóak a hirdetésekkel szemben.

Ez a mi meglátásunk. No, de mi a Te véleményed?
Facebook hirdetések vagy Google AdWords?

Számos vállalat már felfedezte, hogy válság esetén mekkora szerepe van egy azonnal indítható “hivatalos” kommunikációnak. Egészen egyszerűen, ha baj van, akkor az emberek úgyis a Google-ben fognak keresgélni a hírek után. Miért ne olvasnák el a cég hivatalos közleményét is első kézből.

Talán azért is jobb a fizetett keresőhirdetés bizonyos szempontból a sajtóközleménynél, mert a sajtóközleményből keletkező cikkek, tudósítások olyanokhoz is eljutnak, akik nem is értesültek a negatív hírekről, ezáltal tulajdonképpen a cég saját maga hívja fel a figyelmet a problémára.

Egy keresési hálózatban futtatott hirdetés viszont csak azoknak van a szemük előtt, akik konkrétan az adott negatív hírre kerestek. Pont akiknek kell, mások ne is lássák. Ráadásul percek alatt lehet reagálni így egy-egy felröppenő hírre vagy akár egy komolyabb rágalomhadjáratot is sikerrel el lehet fojtani csírájában. Hogyan?

Obama muszlim?

Ezt az eszközt használta Obama is, amikor “jóakarói” pont az elnökválasztási kampány kellős közepén azt kezdték el terjeszteni róla, hogy muszlim. Erre válaszként Google AdWords és Yahoo keresőhirdetéseket futtattak például az alábbi szavakra: “obama muslim”, “obama’s religion” stb… Ha valaki ezeket a kifejezéseket kereste, megjelent a világos válasz magától az elnök jelölttől, még csak nem is kellett hozzá kattintani, de persze a link Obama weboldalának megfelelő aloldalára vezetett.

A BP mindent megtesz…

A több hónapja gyűrűző BP olajkatasztrófa kapcsán is a BP folyamatosan próbálja megőrizni és helyre állítani (?) az imázsát. Ezért fizetett keresőhirdetéseket vásárolt azokra a keresésekre, amikor az olajkatasztrófa részletei után kutakodtak a netezők. A hirdetésekben arra hívta fel a figyelmet, hogy mi mindent megtesz azért hogy mielőbb elállítsa az olaj tengerbe ömlését.

Ezek rövidtávú probléma esetén kiválóan működő módszerek. Egy-egy üzemzavar, szolgáltatás kimaradás vagy egy nyilvánvalóan alaptalan rágalomhadjárat alkalmával erős védelmet nyújthat. Viszont hosszútávon fennálló problémára a tapasztalatok szerint nem alkalmas. Lásd a British Petrol. Pár hétnyi keresőhirdetés után azzal kezdték el bírálni a céget, hogy miért költ – becslések szerint – kb. napi 10.000 dollárt ilyen PR jelegű hirdetésekre, amikor súlyos környezeti katasztrófa okozója és minden fillérét (centjét) tartalékolnia kellene a vészhelyzet megszüntetésére és a károk helyre állítására. Abba is hagyták pár hét után a hirdetést…

Csihi-puhi!

De nem csak Te lehetsz gyors, hanem a szemfüles versenytársad is lecsaphat kinálkozó ziccereket, ha nagyon ügyes. Például tavaly decemberben történt a “Vodafone-ügy“, amikor majd’ egy napig nem működött a T-Mobile hálózata és a Vodafone azonnali AdWords hirdetésekkel, valamint Twitter üzenettel reagált a helyzetre.

(Személyesen is érintett lehettem volna a T-Mobile hálózati összeomlásban, hiszen aznap 2009. december 4-én pénteken tartottam életem első egész napos hivatalos Google AdWords Hirdetési Szemináriumát mobilnetről. Szerencsére semmit nem érzékeltem a kimaradásból, a net csodával határos módon ragyogóan működött nálam… :-))

Ki korán kel…

Szóval, ha AdWords hirdetésekkel gyorsan reagálsz aktualitásokra (akár negyed órán belül), akkor könnyebben vészelhetsz át nagyobb viharokat is vagy némi ravaszsággal ráléphetsz a konkurencia tyúkszemére. De ehhez nem árt készenlétben tartani egy pénzzel feltöltött AdWords fiókot. No meg persze ne akkor kezdj el kutakodni AdWords oktatóanyagok után, amikor azonnal szükséged lenne a megoldásra, mert úgy már veszett fejsze…

Légy résen és tartsd szárazon a puskaport!

Például tőlünk hallott először arról, hogy van konverzió követés az AdWordsben és arról is, hogy nem feltétlenül a főoldalon kellene fogadni a látogatókat vagy például, hogy nem minden kulcsszóról kapott látogatók ugyanolyan értékesek.

Csak jöjjenek a látogatók?

Sok ismert hazai keresőmarketing ügynökség, sőt magát profi PPC-snek tituláló szakember, kattintás alapon adja el a keresőhirdetéseket. Kvázi kattintásokat vásárolnak tőlük az ügyfeleik előre rögzített fix áron. Ez a konstrukció egy konkrét banner hirdetési felület esetében talán még elfogadhatónak is mondható, de az AdWords hirdetések nem erről szólnak.

Szinte végtelen beállítási lehetőségek révén a leghatékonyabb látogatókat kell elérni a rendelkezésre álló büdzséből, nem pedig a legolcsóbban megszerezhető kattintásokat. Nagy különbség. A gyenge minőségű kattintások sokszor olcsók is.

“Hozott anyagból dolgozunk…”

A másik nagy probléma, amikor az AdWords kezelő cég nem kíván bajlódni az ügyfél honlapjával, mert hát “ők hozott anyagból dolgoznak”. Pedig sok esetben ez sem különösebben fair hozzáállás. Például az ügyfél szeretne vevőket egy bizonyos termékére, szolgáltatására, de a honlapja láthatóan nem alkalmas ezt elérni, akármilyen jól teljesíthetnek a hirdetések. Ez esetben a hirdetés kezelőnek kutya kötelessége szólni, hogy ez így nem hatékony és milyen változások volnának szükségesek. Sajnos a tapasztalat szerint kevés ügynökség érzi ezt is feladatának.

Árazási modellek

Ügynökségi árazási modellekről tartottam a múlt héten egy rövid előadást a Google Magyarország ügynökségeknek szervezett szakmai napján. Dióhéjban a fix átkattintás áras szerződésnél jobb konstrukciónak tartom, ha az ügynökség a kezelt összeg bizonyos %-át kéri el az elköltött összegnek, úgy, hogy az ügyfél minden beállítást lát, teljesen transzparens számára az AdWords fiókja.

Ekkor csak az a kérdés, hogy az ügyfelek meg tudják-e ítélni azt, hogy amit kapnak azzal mennyire lehetnek elégedettek. Ez nem olyan, mint a gasztronómia, hogy hiába nem tudok főzni, akkor is meg tudom ítélni, hogy ízlik-e az étel. Itt egy kicsit érteni is kell ahhoz stratégiai szinten, amit mással végeztetek. És ez az online marketingre úgy egyben igaz.

Kijózanodás

Most el fogok keseríteni szerintem néhány olvasónkat a következő 2 állításommal, de kötelességemnek érzem, hogy szóljak:

1. Ne várd azt, hogy találni fogsz egy olyan online marketingest, aki majd helyetted bevétel termelő automatikus marketing gépezetet fog elővarázsolni a semmiből és Neked csak a pénzt kell beletöltened, hagy azt megsokszorozd vele. Házat sem úgy építesz, hogy szólsz valakinek aki tud falazni, hogy építsen Neked egy kényelmes, komfortos otthont, szóljon, ha beköltözhetsz.

Legalább stratégiai szinten kell értened ahhoz, amit elvársz, illetve a főbb irányokat, csapásvonalat meg kell tudnod mondani!

2. Hiába ígérik egyesek, nem létezik olyan 10 tuti tipp vagy X lépésből álló módszer, amely otthon ülve napi 1 órát foglalkozva, zenét hallgatva, tokajit szürcsölgetve, erőfeszítések nélkül milliókat generál. Minden internetes siker mögött kitartó próbálkozás és sok-sok tanulás rejlik. Senki nem úgy született, hogy a kisujjában volt az egész online biznisz. Sajnos be kell koszolnod a kezed az online marketinggel egy kicsit, hogy egyáltalán másokkal együtt tudj dolgozni ezen a területen.

Konklúzió

Viszont, ha a hétköznapi vállalkozók, döntéshozók, marketingesek némileg értesültebbek lesznek az internetes témakörökben, akkor jaj a kóklereknek és azoknak akik az online marketing szakma hírnevét próbálják rontani… Nagy luxus hagyni, hogy valami olyanért fizess, amiről fogalmad sincs, hogy jót kapsz-e vagy nem…

Egy nagyon izgalmas üzleti lehetőségről írok most, amit Magyarországon még nagyon kevesen használnak.

Add el más termékét!

Képzeld el, hogy csatlakozol egy partnerprogramhoz (affiliate program), ahol kapsz egy speciális kóddal ellátott hivatkozást a cég weboldalára, amin keresztül látogatókat küldesz nekik. A látogatók után, akik bizonyos időn belül (általában 30-90 nap) vásárolnak, jutalékot kapsz. A bevétel bizonyos százalékát. Manapság rengeteg hazai és nemzetközi affiliate programmal rendelkező online vállalkozás létezik.

Eddig jól hangzik, de hogyan szerzel látogatókat a partner cég weboldalára, ha nincs a témában felépített saját adatbázisod és/vagy honlapod?

Egy remek lehetőség erre, ha AdWords hirdetéseket futtatsz. Add meg direktben a partner azonosítóval ellátott hivatkozást céloldalnak. Így ha valaki a Te hirdetéseidből érkezik az anyacég weboldalára és vásárol, akkor jutalékot kapsz. Akkor éri ez meg, ha a hirdetésekre költött összeg kevesebb, mint a jutalékod.

Gondolj bele, ha ezt össze tudod hozni, akkor onnantól létrehoztál tulajdonképpen egy pénzgyárat, ami passzív jövedelmet generál. Beletöltesz például 100 Forintot és rövid időn belül 120-at ad vissza. Ha jól csinálod akár megsokszorozhatod a pénzed évente anélkül, hogy Neked kellene bajlódni ügyfelekkel, kiszállítással, termékfejlesztéssel stb. Tulajdonképpen ez az egész olyan, mintha a cég AdWords hirdetéseit jutalék fejében kezelnéd, de szigorúan ki kell termelned a hirdetés költségeit.

Alaposan tájékozódj!

Eddig mesésen hangzik igaz? Van itt pár dolog, amivel nem árt, ha tisztában vagy mielőtt belefogsz!

• Olyan terméket kell találnod, amit könnyű eladni, jól lehet témára célozni, így hatékonyan hirdethető az AdWordsben.
• Nem árt, ha a termék egy speciális réspiacot céloz, jól kell választani!
• A magyar piac rettentő kicsi, gondolkodj nemzetközi léptékekben, ha van rá mód. Keress Olyan céget, amelyik termékét sok országból is meg lehet vásárolni.
• Találd meg azt a vállalkozást, amelyik remek és vonzó termékekkel rendelkezik, mégis a marketingje nem olyan jó (kiaknázatlan lehetőségeiket Te fogod kihasználni).
• A mérhetőséggel gond lesz, mivel nem tudod majd az eladási konverziókat követni az AdWordsben. (Hacsak nem tudod elérni, hogy a Te konverzió követő kódod bekerüljön az anyacég eladást megköszönő oldalába.)
• Az elején az első pár tízezer forintod (vagy még több) a tanulópénz lesz, ne várd, hogy az indulástól kezdve nyereséges lesz ez az üzlet.
• Ja és nagyon jó AdWords-ösnek kell lenned, hogy ez a biznisz bejöjjön!

Buktatók…

Ha a cég eleve hirdet az AdWordsben vagy valamelyik másik Affiliate partner megelőzött, akkor gondban leszel, mert az AdWordsben egy adott keresésre csak 1 db hirdetés jelenhet meg, ami egy bizonyos domain névre mutat. Vagyis a hirdetők, akik ugyanazon domain név alatt levő tartalmat hirdetik, versenyezni kezdenek egymással és az nyer, akinek relevánsabbak a hirdetései az AdWords rendszere szerint. (Az aranyrud.hu és a befektetes.aranyrud.hu is ugyanahhoz a domainhez tartozik, tehát egy aldomaines megoldással nem kerülhető ki ez a szabály.)

A Google AdWords szabályzata tiltja az átirányító oldalak használatát, a duplikált tartalmú tüköroldalakat és az úgynevezett híd oldalakat, aminek csak az a célja, hogy egy köztes oldal legyen a hirdetés és a végső cél között. Tehát ezzel sem tudod kivédeni, ha már többen is hirdetnek az adott cég weboldalára. Vagy keress más affiliate partnert, vagy gondolkodj el a következő megoldáson.

Az viszont nem tilos, hogy egy értékes tartalommal rendelkező témába vágó oldalt hozz létre, amin vannak hasznos írások, cikkek, blog, közösségépítés, és az egésznek a célja, hogy végül rajtad keresztül (az affiliate linken keresztül) eljussanak az érdeklődők a vásárlásig, ami az anyacég oldalán zajlik.

És még egy dolog, ne felejtsd el, hogy a megszerzett jövedelem után adóznod kell. De erről inkább kérdezd meg az adott helyzetben a könyvelődet!

A fenti üzleti konstrukció működik a világban földrajzi korlátok nélkül és teljes mobilitás mellett. Vannak, akik  jól élnek belőle, de többen nagyon sok tanulópénzt buktak már el ezzel.

Te hallottál már affiliate linkes AdWords hirdetésekről?

De időnként belebotlok olyan jelenségbe, ami engem is meglep és nehéz megmagyarázni utólag. Volt már hogy egyetlen szót megváltoztattam a hirdetés szövegemben és a kampány hatékonysága a duplájára nőtt. Vagyis fele annyiért szereztük az érdeklődőket, mint előtte. Vagy még sorolhatnám az ilyen X-aktás eseteket.

Megmutatom kedvenc példámat az ilyen furcsaságokra:

Egy ablakemelő javítással foglalkozó cég szolgáltatását hirdetjük az AdWordsben. Van 4 db szövegváltozat, de most csak ez a 2 érdekes számunkra.

Íme a szövegváltozatok (ezekben jelen esetben semmi furfang nincs):

1. változat

2. változat

A kettő között egyetlen szó a különbség. (A címsorban a “javítás” helyett “gyorsjavítás” szerepel.) Eddig akárkit megkérdeztem mindenki azt mondta első blikkre, hogy a 2. szövegváltozat a jobb, mert a “gyors” szó mindenképpen hozzátesz valami pluszt!

Ehhez képest ismerkedjünk meg a kapott eredményekkel. A hirdetések több tízezer megjelenés és több ezer kattintás után az alábbi eredményeket produkálták: (A konverzió itt online bejelentkezés volt javításra.)

1. változat

Átkattintási arány: 5,04%

Konverziós arány: 2,0%

Konverziós költség: 1.425 Ft

2. változat

Átkattintási arány: 3,61%

Konverziós arány: 2,5%

Konverziós költség: 1.625 Ft

Hmmm. Lényeges a különbség. Vagyis a “gyorsjavítás” nem hozott nagyobb átkattintási arányt, noha igaz akik erre kattintottak nagyobb arányban jelentkeztek be javításra a céghez. Összességében pedig az 1. szövegváltozatra költött összegből átlagosan 1.425 Ft-ért sikerült ügyfelet szerezni, a 2. változat esetében pedig 1.625 Ft-ért vagyis az 1. változat a hatékonyabb, nem érdemes annyira erőltetni a “gyorsjavítás”-t.

Azért ez is 12-13% lefaragás. (Hozzáteszem, hogy kulcsszavak szintjén eléggé le volt már finomítva a kampány és a keresési hálózatban hirdetett a cég.)

Mi ebből a tanulság?

• Ha csak a konverziós arányokra vagy átkattintási arányokra fókuszálunk nem biztos, hogy helyes következtetést vonunk le az össz eredményességet illetően.
• Ha csak 1 szövegváltozatunk lett volna és eleve elvetjük az rosszabbnak gondolt változatot, akkor nincs mit tesztelnünk.
• Ha nem tudjuk külön elemezni a tartalmi és a keresési hálózatban megjelenő hirdetési szövegeinket, akkor nem tudjuk kihasználni a két különböző megjelenésből adódó különbségeket!
• Ha nem mérjük az igazi üzleti eredményeket, akkor nincs értelme költség-optimalizálásról és eredményesség javításról beszélnünk.

Az alapok átvételétől a haladó megoldásokon keresztül többek közt hasonló esettanulmányokat is kivesézünk a: Google AdWords Hirdetési Szemináriumok alkalmával. Szokott jutni idő a finomságokra is és az egyedi kérdéseket is megvitatjuk. Tovább a részletekre >>

Mindenre oda kell figyelni a legapróbb részletességgel, például: jogi környezet, termék fejlesztés, design, ügyfélszolgálat, marketing, pénzügyi likviditás, logisztika és miért hagynám ki a marketinget.

Egy vadi új koncepción alapuló szolgáltatás vagy termék kifejlesztésére vagy bevezetésére rengeteg idő, energia és pénz elmehet, mire az első vevőkhöz eljut. Ha eljut. Hiszen mekkora bukta van abból minden szempontból, ha az újonnan kifejlesztett terméket újra kell tervezni vagy csomagolni már az elején? Vagy ami még rosszabb, zseniális a termékünk, de nem kell senkinek…

Mi az amit soha ne hagyj ki egy új termék vagy szolgáltatás indításakor?

Hát persze, a piackutatást. Még mielőbb belevágnánk az egészbe a kezdeti hatalmas lelkesedés közepette, szálljunk vissza picit a földre. Készítsünk tervet arra vonatkozóan, hogy a mekkora szellemi és anyagi beruházásra van szükség, mennyiért tudom előállítani a termékem vagy mekkora rezsiköltségei vannak a szolgáltatásomnak. Nem árt megtervezni, hogy minimum mennyiért fogom tudni eladni.

Nem szeretnék lebeszélni senkit arról, hogy megvalósítsa álmait, sőt mindenkit inkább arra buzdítanék, hogy lépjen ki a komfort zónájából és nyugodtan vágjon bele új dolgokba és tanuljon meg mindent ehhez kapcsolódóan, ami segíti őt üzlete építésében. De ezt ésszel tegye!

Megvan a nagy ötlet. Hogyan kutass?

Válassz a 3 módszer közül!

1. Kövesd Bill Gates ötletét:

Kérdezd meg az utca emberét az ötletedről! Ha azt mondja, hogy tuti nyerő ötlet, akkor mehet az egész projekt a kukába. Ha azt mondja, hogy őrültség, tuti nem fog működni, akkor pedig áll neki a megvalósításnak.

2. Bízz meg egy nagy közvélemény kutató céget

Keress egy kompetens kutatócéget, aki egy fullos reprezentatív piackutatást készít Neked, még kapsz is hozzá színes-szagos kimutatásokat stb. (Igazából azt hozza majd ki, amit hallani szeretnél!) Ennek persze már egész komoly költsége van (akár több millió forint is), de hát a nagy biznisz reményében…

3. Csinálj házilag egy gyors és olcsó piackutatást

Én személy szerint ezt ajánlom: készíts egy rém egyszerű, akár 1 oldalból álló weblapot. Írj le mindent a termékedről vagy akár a szolgáltatásodról, mutasd be úgy, mintha már kész lenne. Lehessen rendelni belőle vagy ajánlatot kérni vagy további infót, termékmintát igényelni.

Futtass pár 10.000 Ft-ért AdWords kampányokat pár hét alatt. Nézd meg egyáltalán találsz-e a témára behúzható látogatókat. Van-e kereslet a terméked iránt? Érdeklődnek / vásárolnak-e az emberek?

Miért az AdWords?

• azonnal indítható;
• folyamatosan alakítható;
• sok mindent tudunk tesztelni benne;
• rengeteg információ kinyerhető a statisztikákból;
• teljes eredmény és költség kontroll.

Ha semmi vagy nagyon gyér az érdeklődés, akkor jobb, hogy most derült ki, hogy valami nem stimmel…

Ha voltak érdeklődők vásárlók, akkor:

• Hívd fel őket telefonon, beszélgess velük, főleg róluk, az igényeikről stb.
• Mindenképpen közöld velük, hogy próba vásárlási / piac kutatási célból készítetted a honlapod!
• Ha tudod, vond be őket a termék fejlesztésébe és tesztelésébe!
• Tesztelj több termékváltozatot is az első tesztek tapasztalatainak függvényében!

Rengeteget fogsz ezekből a kutatásokból tanulni, anélkül, hogy vagyonokat költöttél volna és anélkül, hogy olyanoknak hagynád, hogy lebeszéljenek az ötletedről, akiket nem is érdekel. Továbbá biztos, hogy nem fogsz zsákutcába szaladni egy ilyen kutatás után. Nem fogsz hónapokat pazarolni életedből és százezreket, milliókat potyára befektetni.

A fent leírt módszer nem csak internetes termékek és szolgáltatások esetében alkalmazható sikerrel!

Ha van tapasztalatod ilyen vagy hasonló házi piackutatásokban, oszd meg velünk!

Nagy tömegben a statisztikákat vizsgálva láthatjuk, hogy nem minden egyenlítődik ki homogén módon. Mire gondolok? Arra, hogy a hét napjai nem egyformák. Minden iparágnak, üzletnek meg vannak a sajátosságai.

Nézzük meg melyik a legjobb napod!

Alig 1 hete elérhető egy roppant hasznos új funkció az AdWordsben. Már nagyon vártam erre! Amit ebből nyerünk ugyan eddig is elő tudtuk csalogatni, de eléggé bonyolult módon. Most 1 kattintással.

AdWords kampányaidat aszerint is tudod elemezni hogy a hét napjai szerint hogy teljesít.

Recept

1. Lépj be az AdWords fiókodba
2. Válassz ki egy kampányt
3. Jelölj ki egy hosszabb dátumtartományt (javasolt min. 1 hónapot figyelni)
4. Majd találsz egy új gombot: “Lebontás” felirattal, kattints rá és válaszd “A hét napja” lehetőséget.
5. Láss csodát, nem minden nap lesz egyforma!

Íme egy példa, hogy milyen különbségek lehetnek pl. a hétfői és csütörtöki napok között.

Természetesen ez azoknak a felhasználóknak hasznos igazán, akik használják a konverzió követést is!

Attól függetlenül, hogy AdWords hirdető vagy-e, általánosságban is érdemes kilesned, hogy melyik időszakra érdemes a héten koncentrálnod a legjobban! Honlapodhoz rendelkezésedre áll a Google Analytics, ha nem csak az internetben gondolkodsz, akkor saját statisztikákat is érdemes figyelni.

Utólag persze lehet gyártani elméleteket, hogy mi lehet az oka ezeknek az anomáliáknak, sőt érdemes is ezeknek jobban utánajárni. Hátha a hatékonytalan napokon valami marketing fogással tudjuk emelni a hirdetések és az üzletünk hatékonyságát. Vagy ha a hirdetésre szánt költségeket csak a leghatékonyabb napokra tartogatjuk, azzal is sok esetben jelentős költség megtakarítást érhetünk el!

Neked melyik napon sztrájkolnak az ügyfeleid és vajon miért?

Ajánló

Helyezd szilárd tudásalapra AdWords hirdetéseid, jelentkezz a következő Google AdWords Hirdetési Szemináriumra!

Én azt mondom, a keresési hálózat hirdetéseinek telítődésével a Google AdWords mostohagyerekeként kezelt tartalmi hálózat szerepe kezd felértékelődni és nekünk – szemfüles hirdetőknek – kiaknázatlan lehetőségeket rejt!

Az AdWords tartalmi hálózatáról már korábban írtunk, de most egy konkrét tippet szeretnék adni, amit érdemes kiemelten kezelni, ha a tartalmi hálózatban hirdetsz!

A tartalmi átkattintási arányok lényegesen alacsonyabbak, mint a keresési hálózatosak, de hát ez nem is baj, mert:

• egyrészt a kattintások után fizetünk;
• másrészt teljesen más a tartalmi hálózatos felhasználók attitűdje.

Hatalmas különbségek

Az egyes tartalmi hálózatos megjelenések közt óriási különbségek lehetnek. Nagyon sokféle iparágban kezelek hirdetéseket, és valahogy mindig belebotlok az egyik megjelenési helybe, ami messze a legjobb szokott lenni.

Legjobb egyrészt az átkattintási arányok tekintetében és a konverziós költségeket szemlélve is. Ez a webhely nem más mint a Gmail! (A Hálózatok fül alatt így fogod megtalálni: mail.google.com)

Egy remek példa erre (ma délután kaptam ezt a levelet, figyeld a hirdetéseket):

Annyira kimagaslóan jó minőségű kattintások jönnek erről a helyről általában, hogy:

• minimum érdemes külön licitet beállítani erre az elhelyezésre (persze maradjunk a releváns, kulcsszavak alapján történő megjelenésnél);
• vagy akár külön létre is lehet hozni egy kampányt, amiben direkt erre az elhelyezésre célzott releváns megjelenéseket állítunk be!

Gondoljunk bele, mennyire fókuszált a figyelme annak, aki éppen az egyik ismerőse, barátja, családtagja levelét olvassa! A kapott levél tartalmához illeszkedő hirdetések jelennek meg, amelyek annyira diszkréten beleolvadnak a tartalomba, hogy szinte olyan, mintha a levél része lenne. Pláne ha a célzást is jól eltaláljuk és igazán releváns környezetben jelennek meg a hirdetéseink!

Van olyan hirdetési kampányom, ahol a Gmail-ben megjelenő hirdetések hozzák a konverziók 80%-át, a többi pedig az összes többi megjelenésről jön.

Tehát:

• ne hanyagold el a tartalmi hálózatot;
• figyelj oda a Gmail-es megjelenésekre;
• akár tervezz erre a megjelenésre külön hirdetéseket, speciális üzenettel!

Ha kínai amit itt leírtam vagy további eredmény javító ötleteket szeretnél kapni, akkor ott a helyed a következő Google AdWords Hirdetési Szemináriumon (2010. február 5. péntek – már csak 6 szabad hely van.)

A bejelentést több hónapos előkészítés, több körös meghívásos kiválasztási folyamat előzte meg, melynek során a feladatra kijelölték Magyarország első számú AdWords szakértőit.

A feladattal együtt járó  megtisztelő Google AdWords Seminar Leader minősítést hazánkban mindössze két vállalkozás kapta meg: az Online Marketing Akadémia mellett az Intren Kft.

Büszkén jelenthetem be, hogy a Google az Online Marketing Akadémia egyik alapítóját és trénerét Fehér Mártont választotta ki Google AdWords Hirdetési Szemináriumok megtartására!

Márton, tiszta szívemből gratulálok!

Magyarországon az első ilyen képzést Márton fogja tartani 2009. december 4-én. A képzés leírása, tematikája, a helyszín, az ár és minden egyéb tudni való megtalálható az OMA új aloldalán:

Képzések / Google Adwords Hirdetési Szemináriumok

Kiknek szól ez a hivatalos Google AdWords képzés?

Az első szemináriumokat elsősorban kezdő hirdetőknek ajánljuk, akik még nem ismerik az AdWords-öt vagy eddig csak maguk próbálkoztak hirdetéskészítéssel. A szeminárium részletesen kitér a keresőhirdetések és a Google tartalmi hálózat részleteire, így gyors fejlődést biztosít azoknak is, akik önerőből eddig csak az alapokig jutottak el, de nem tudtak elmélyedni a rendszer további lehetőségeiben és beállításaiban.

Ha neked már voltak saját sikereid az AdWords-szel, és úgy érzed nem szükséges az egész rendszert az alapoktól jól megismerned, akkor se keseredj el! 2010-ben haladó szemináriumok is indulnak. Jelezd itt ezirányú igényed a Google-nek így hamarabb kiírunk majd egy haladó szemináriumot is.

Személyes vélemény

Kiváló dolognak tartom, hogy az egyre elharapódzó AdWords-guru versenyben a Google végre nyíltan kiáll az igazi minőségi tudás mellett, és a nevét adja a legjobb specialistákhoz. Központilag szervez egy olyan képzés-sorozatot, amellyel bebiztosítja, hogy azok a weboldal tulajdonosok, cégvezetők és marketingesek, akik ezen részt vesznek ellenőrzött, minőségi tudást kapnak.

Kiváló dolognak tartom azt is, hogy a képzés ára nem magas, simán megfizethető, és jóval alatta van néhány piacon lévő nem hivatalos “tananyagnak”. A cél egyértelműen látszik: elérhető áron minél több érdeklődőnek lehetőséget adni a részvételre, hogy tanuljon, és profitálhasson a megszerzett tudásból.

Kiváló dolognak tartom, hogy nem cél egyszerre több száz fős konferenciatereket megtölteni. A képzés minden esetben kiscsoportos lesz, hiszen a szemináriumok vezetői csak így tudnak egyéni kérdésekre is válaszolni.

És a végén, külön örülök, hogy mindez hazánkban elsőként az Online Marketing Akadémia szakmai hátterével kerül megrendezésre 2009. december 4-én pénteken, Budapesten a MOM Park Irodaházban.

Frissítés: a 2009. december 4-i szeminárium rekordgyorsasággal betelt.

A további időpontokról részletek és jelentkezés itt:
Google Adwords Hirdetési Szemináriumok

A Google hivatalos oldala erről: http://www.google.hu/intl/hu/adwords/seminars/

Hasonlítsuk össze az almát a körtével!

Tekintsük át hogy mik az előnyei, hátrányai a két megjelenésformának:

Keresőoptimalizálás (SEO)

Előnyök:

• Költséghatékony (kezdeti befektetés + minimális fenntartási költségek).
• Hosszú távú eredmények.
• Nagy presztizs érték a találati lista elején lenni.

Hátrányok:

• Az eredmények beérése akár több hónapot vehet igénybe.
• Nincs garantált kulcsszó helyezés.
• Lassan változtatható.
• A „hirdetés” szövegezése korlátozottan alakítható.
• Landing oldalak alkalmazhatósága is korlátozott.

AdWords (PPC hirdetés)

Előnyök:

• Kiváló célozhatóság a rengeteg célzási és szűrési lehetőségnek köszönhetően.
• Csak a kapott látogatók alapján kell fizetni.
• Teljes költség és eredmény kontroll.
• Tetszőleges, kreatív szöveg-változatokkal is lehet hirdetni.
• Konverzióra  is optimalizálható.
• Tematikus website-ok célozhatósága (a Google tartalmi hálózatának segítségével)
• Direkt ajánlatokra és branding kampányokra  is alkalmas.
• Landing oldalak használata megoldott.

Hátrányok:

• A keresőt használók tekintete általában először az organikus találatokra szegeződik, és csak másodsorban nézik a hirdetéseket. (Egyelőre ez van Magyarországon…)
• Addig futnak a hirdetések, amíg van rá pénzügyi fedezet.

Az AdWords nem kannibalizálja a természetes kattintásokat!

Vegyünk egy jól optimalizált honlapot, amely a normál, nem fizetett találatokból viszonylag sok látogatót kap. Futtassunk hozzá AdWords hirdetéseket is, akár ugyanazokra a szavakra, amelyekre amúgy a normál találatokban is megtalálható, akkor a fizetett hirdetések nem fogják “elszívni” a kattintásokat és nem jellemző az, hogy a fizetett hirdetésekre kattintanak inkább a látogatók a normál helyett, és az eddigi ingyenes látogatók eztán pénzbe fognak kerülni. Inkább összeadódnak a kattok.

Ne gondold, hogy a levegőbe beszélek, íme egy részlet egy olyan honlap webanalitikájából, amelyre a keresőoptimalizáció már egész szépen hozta a látogatókat és időközben elindultak AdWords keresőhirdetések is.

Ez a diagram mutatja a Google-ből érkező összes (fizetett és nem fizetett) látogatottság alakulását:

Időközben beindultak az AdWords fizetett keresőhirdetések:

A normál (nem fizetett) kulcsszavakból jövő forgalom láthatóan nem csökkent amióta AdWords keresőhirdetések futnak:

Ez azért van, mert egyrészt a legtöbb népszerű kulcsszóra óriási a hirdetői verseny és az alap esetben megjelenő organikus találati lista 10 elemén kívül még megjelenik akár 11 hirdetés is.

Pl.: keress rá a “hitel” szóra!

Ha fizetett hirdetéseket is futtatunk, akkor növeljük a találati lista oldalán azt a felületet, amelyre kattintva eljuthat hozzánk a látogató, vagyis növeljük az esélyt arra, hogy egy-egy keresésnél ránk (is) kattintsanak.

Azonban, ha alig vannak vagy egyáltalán nincsenek hirdetők a Te témádban és a találati lista élén vagy, akkor szerencsés vagy, nem szükséges hirdetned az AdWords keresési hálózatában.

Van aki a fizetett hirdetésekre szeret kattintani, mondván, hogy “aki fizet azért, hogy ott legyen az valószínű komolyan gondolja”. De hallottam olyan véleményt is, hogy “én még soha sem kattintottam AdWords hirdetésre”. (Ami valószínűleg nem igaz, de a lényeg, hogy valamiért nem komálja az effajta hirdetéseket és jobban preferálja a természetes találatokat.)

Viszont ne felejtsük el, hogy a Google AdWords tartalmi hálózat is ott van, amit nemigen tudunk SEO-val (keresőoptimalizálással) lefedni.

Vagy ha egy gyors akciót, ajánlatot kell kommunikálnunk, nincs időnk megvárni azt a 5-10 napot, amig a Google frissíti az indexét, ott van az AdWords.

Konklúzió

Szerintem nem kell választani a két lehetőség közül, jól megférnek egymás mellett, sőt jól kiegészíti az AdWords a SEO-t. A keresőoptimalizálás (SEO) mapaság alap, luxus kihagyni, mert értékes látogatókat hoz, relatív kis befektetéssel. Továbbá egészen addig érdemes hirdetni az AdWords rendszerében, ameddig a hirdetésre szánt összegek több hasznot hoznak, mint amennyibe reklámbefektetésünk került. Mindent ki kell próbálni és természetesen mérni, mérni mérni az eredményeket!

Te mire kattintasz, hol vagy jelen, mik a tapasztalataid?

A találati lista akkor ez volt. (Lehet, hogy most éppen más, ezért rögzítettem, hogy ugyanarról tudjunk beszélni.)

Íme az ítélet!

1. Releváns találatok

A találatok egy része nem releváns. Két igazi kakukktojás van, amelyeknek nem kellene megjelenniük, mert aki görögországi utazást keres, biztosan nem fog meghatódni tőlük.

Az egyik a karácsonyi üdülést hirdető Hotel Medves, a másik az amerikai utakat kínáló Winair Travel. Értem én, hogy az utazás szóra hirdetnek (általános) illesztéssel és minden olyan keresésre megjelenik a hirdetésük, amiben benne van az “utazás” szó. De utána lehet nézni annak, hogy valójában milyen keresésekre jelent meg a hirdetésük és ki lehet zárni bizonyos kombinációkat vagy eleve lehet pontosabban célozni is. A vélhetően alacsony átkattintási arány is árulkodó lehet. Nem beszélve arról, hogy emiatt drágák lesznek az átkattintási árak az alacsony minőségi pontszámnak köszönhetően.

Továbbá nem túl releváns hirdetés erre a keresésre az olyan, mint az Inviáé, a Start Utazási Irodáé, Neckermann Börzéé vagy Travel-Mix-é. Semmi konkrétum, a hirdetésnek semmi köze Görögországhoz, csak az általános szöveg látható.

Mérések igazolják, hogy sokkal szívesebben kattintunk olyan hirdetésre, ami arról szól, amire kíváncsiak vagyunk. Nem szeretjük kockáztatni azt, hogy a kattintás után még hosszú másodperceken és aloldalakon keresztül kelljen válogatni az ajánlatok közül és ezáltal pazaroljuk a drága időnket.

A Kartago Tours rodoszos és a Tensi korfus hirdetése szerintem illik ide. Pontosan megmondja, hogy Görögországon belül ők mit kínálnak. Nincs sértődés, ha nincs kattintás, viszont ha valakinek tetszik az ajánlat megnézi közelebbről. Nyilván kevesebb a keresés arra, hogy pl. “utazás rodosz” és érdemes volt megpróbálni azok számára megjeleníteni a hirdetést, akik eleve Görögországba szeretnének utazni. De persze mindent le kell tesztelni, elképzelhető, hogy nem működik olyan hatékonyan.

Én egyébként hiányolok egy ilyesmi hirdetést is itt:

Görögország? Lejárt.
Gyere inkább a mesés Törökországba,
ahol imádják a magyarokat!

Kvázi a “helyettesítő terméknek” is lehet helye a hirdetések között. Nagyon hatékony tud lenni az effajta hirdetés és biztos sok szemlélődőnek szemet szúrna! Ezt is ki kellene próbálni!

2. Hirdetések szövegezése

A szövegírás nem erőssége a hirdetők többségének. A jó címsor felkelti a figyelmet és arra ösztönzi a befogadót, hogy elolvassa a másik két sort is. Az “Utazási irodák tucatjai” szöveg kifejezetten szerencsétlen, van egy negatív felhangja a “tucat” szónak (Az is írhatták volna, hogy “Egy valag utazási iroda…” :-) ). Az iroda neve sem érdekes itt az első sorban, mivel nem a céget szeretném megvenni, hanem továbbra is Görögországba utaznék. A mai világban nem mellékes az sem persze, hogy melyik cég kínálja az adott utazást, de ez elég ha a végén van vagy ha a látható URLből értesülünk erről. A “Börze” címsor bénácska, nem is nagyon értettem először mit keres itt az utazások között.

Azok a címsorok, amelyek tartalmaznak valami olyan infót, ami elhiteti, hogy itt tényleg görög utakat hirdetnek, már jók lehetnek.

Többen nagyon helyesen észrevették, hogy az utazási irodák legfőbb érvelése az ár. Akciós, olcsó, last minute stb… Hát igen, egyszerűen működnek ezek a szavak. Csak az a baj, ha mindenki ezzel érvel nem lesz más esélye a cégeknek, mint egymás árai alá ígérni. Talán sejtjük, hogy a végén az utas issza meg a levét a túl olcsó utazásnak. A Görögország 13.900 Ft-tól szöveg átverés szagú, várnám az apróbetűs részt, de hát úgysem fér bele a hirdetésbe, ezért én nem is kattintanék.

Biztos vagyok benne, hogy van az a réteg, aki nem a tucat és minél olcsóbb utazásokat keresi. Neki ki kínál exkluzív és felejthetetlen élményeket? Ez például egy piaci rés.

A másik, hogy a hirdetésszövegek fantáziátlanok, szárazak. Több élményszerűség kellene bele. Az érzelmi töltésű hirdetésszövegek sokszor sokkal eredményesebbek, mint a tényszerűek.

Pl.: mit szólnál egy ilyen hirdetéshez:

Kaland Görögországban
Életed legizgalmasabb nyaralása…
Ismerd meg Hellász rejtett zugait!

Persze ehhez megfelelő ajánlatnak is kell társulnia!

3. Megjelenített URL

Az is már sokat sejtet, hogy milyen webcímet látunk a hirdetés alatt. Ennek a címnek sugallnia kellene, hogy egy olyan aloldalra fogunk érkezni, ami a témáról szól. Illetve ebből következtetünk az utazási iroda nevére is. Nem biztos, hogy az értékes hirdetési szöveget a cégnévre kell pazarolni, ott van erre a célra a látható URL!

4. Céloldal (Landing page)

Sok hirdető itt csúszik el. Ha kattintunk egy görög ajánlatra, akkor már olyan oldalra szeretnénk érkezni, ahol a számunkra releváns tartalom van vagyis konkrét görögországi utazások. Nagy hiba a látogatóra bízni, hogy a sok akciós, last minute tunéziai és marokkói utak közül válogassa ki a számára izgalmasat, pláne ha görög utat keres. A már pénzért megszerzett látogató ilyenkor szépen sarkonfordul…

A megjelenített URL és céloldal tekintetében egyedül a Kartago Tours érdemel pirospontot.

5. Mérések

Egy dolog miatt az összes általam lecsekkolt hirdetőt meg kell dícsérnem! Mindegyik használja a Google Analyticset! A medves.hu ezen felül az AdWords konverziókövetést is olyan buzgalommal alkalmazza, hogy minden egyes oldalába betette a konverzió követő kódot. Ezzel azt éri el, hogy minden egyes oldalletöltés egy célteljesülést fog jelenteni a hirdetési riportjában. Ez teljesen használhatatlan statisztikát fog eredményezni, mivel olyan oldalakat is célteljesülésnek mér, amit nem kellene. (Célként olyan oldalt érdemes kijelölni, ahova csak akkor juthat el a látogató, ha valamilyen üzleti célt végrehajt. Pl. foglal szállást és a folyamat végén a köszönőoldal lesz a céloldal. Csak ebbe az oldalba való a konverzió követő kód. Illetve az Analyticsben is ez lesz a céloldal.)

Konklúzió

Nagy örömömre eaposztrof kimondta a varázsmondatot, idézem:

“a találati lista szponzorált linkjei eleve bukottak, mivel ott soha nem azt kapom ami minőség, hanem azt amiért sokat fizetnek.”

Ennek nem kellene így lennie. Egy kanadai keresőmarketing szakértővel beszélgettem nemrég és állítása szerint a magyar internetes kultúra kb. 5 évvel le van maradva az észak-amerikaitól. Ez látszik a honlapokon, hirdetéseken és a felhasználói szokásokon is. Ott ilyen hirdetési bakik és ilyen mértékű hirdetői pazarlás nincs. A kanadai kolléga pont azt ecsetelte, hogy a szponzorált linkeknek sokkal nagyobb respektjük van náluk, mert a tapasztalat szerint jó minőségű találatokat adnak.

Hát igen, ott talán igényesebbek a hirdetők, ha már fizetnek a megjelenésért. (Ezek szerint a magyar cégek olyan jól állnak, hogy van miből pazarolni.) Ha jobbak lennének a hirdetők nálunk, nem lenne elege mindenkinek ennyire a sok reklámból. Viszont pont ez lehet egy nagy lehetőség: nem olyan nehéz manapság ügyesebb hirdetőnek lenned, mint a versenytársad. Különösen, ha görögországi utakat kínálsz! :-)

Köszönöm lacibá, Gasztrozseni, Patrik, eaposztrof, sipilevi, Viktor, Kriszta, ANiKO és Era-Online Iroda igencsak értékes észrevételeit és konstruktív kommentjeit előző bejegyzésemhez!

Kedves Utazási Irodák! Hallgassatok rájuk mert nagyon jókat mondtak!!!

Ha van utazási irodás ismerősöd, pláne az érintett cégek között, akkor küldd el neki ezt a bejegyzést hadd váljanak jobb hirdetőkké!

Az utazás téma egyébként az egyik legtelítettebb (a pénzügyi termékek piaca után) az AdWordsben. Attól még hogy sok a hirdető, nem jelenti azt, hogy esélye sem lenne egy újabb piaci szereplőnek. Sőt… A Google nyugodtan kiírhatná valahová, hogy köszöni a magyar utazási irodák nagylelkű támogatását! Elképzelhető, hogy ha jobb hirdetők lennének ezek a cégek, akkor mi is még olcsóbban utazhatnánk, nem kéne az utazásokba beépített olyan magas marketing költséget kifizetnünk. Na mindegy nézzük meg hogy csinálják!

Játsszunk egy játékot. Elemezzük ki közösen, hogy melyik szereplő milyen ügyes az AdWords-ben!

Tehát a feladvány

Tegyük fel, hogy Görögországba szeretnénk utazni. A mai világban teljesen kézenfekvő, hogy rákeresünk erre a Google-ben: utazás görögország

Nézzük meg a szponzorált linkek között megjelenő találatokat. A hirdetői felhozatal rengeteg tényezőtől függ ezért íme egy képernyőfelvétel, hogy én mit látok:

Kérdés: Neked melyik hirdető szimpatikus, melyiket tartod ügyetlennek? Akár ennyiből, ránézésből vagy azért mert rákattintottál a hirdetésére.

Egy szabály van: kommentben írd meg az ítéleted, légy szigorú, de minden esetben indokold is meg döntésed!

Meggyőződésem, hogy egy sikeres hirdető az elméleti tudás mellett tudja értékelni a versenytársai aktivitásait is. Ezekből tanulva vagy ötletet merítve aztán még sikeresebb lehet a saját kampányait illetően!

Megígérem: ha veszed a fáradtságot és ítéletet alkotsz 1-2 hirdetésről, akkor legalább 10x annyit tanulsz ebből és a következő bejegyzésből, mintha csak átfutottad volna.

A következő részben (néhány nap múlva) megnézzük melyik hirdető érdemli a citromdíjat és melyik példaértékű! Közzéteszem az én saját meglátásaimat is!

Hajrá!!!

Bevallom férfiasan, hogy elsőre én is leizzadtam, amikor az új felülettel próbáltam mindennapi teendőimet intézni az AdWordsben. Hogy haladjak a korral, amióta hozzáférhetővé vált számomra az új kezelőfelület megpróbáltam minden alkalommal azt használni. Az első pár találkozás után már érezhetően jobb volt vele dolgozni, mint a régi felülettel. Most pedig már nem cserélném vissza semmi pénzért! (Főleg mióta a béta verziós hibák ki lettek javítva!)

Felhívnám a figyelmet arra, hogy  kezelőfelület elrendezése, funkcionalitása frissült, de a minőségi és nyereséges hirdetések alapelvei nem változtak! Viszont az új felület segítségével sikerült a már eddig is kiválóan teljesítő kampányaimon is tovább faragni. Ez már az első héten meggyőzött arról, hogy nem járnak rosszul a hirdetők az újításokkal!

Nos, mik a főbb változások?

OMA Blográdió: Ha nem akarod elolvasni, hallgasd meg!

• Gyorsabb lett maga a rendszer technikailag.

• Ergonomikusabb, némi gyakorlás után pedig sokkal olajozottabban használható lett, mint az előző felület, főleg a gyorsszerkesztési funkciók bevezetése miatt (szinte mindent lehet azonnal módosítani a felületen, csak rá kell kattintani a módosítandó paraméterre).
• Megváltozott a kampányok, hirdetéscsoportok struktúrájának ábrázolása is és a képernyő elrendezése, főleg ez okozhatja a kényelmetlenséget az elején. De annak, aki használja az AdWords Editor (kliens oldali) programot, nem annyira szokatlan.
• Eddig sohasem látott csoportosítási és szűrési feltételek szerint jelenítheted meg a kampányaid részleteit.
• A mért adatok megjelenítésére jóval komplexebb és testre szabható statisztikák és diagramok állnak rendelkezésre. Ezek segítségével könnyebb észrevenni a kampányok gyenge pontjait és optimalizálási lehetőségeit. (Nagy felbontású monitorral rendelkezők előnyben, mivel a munkatér is nagyobb lett, 1024-es szélességű monitoron is már sokat kell görgetni a képernyőt vízszintes irányban.)
• A táblázatokba, kimutatásokba olyan jelentéseket is integráltak, amik eddig viszonylag nehézkesen voltak elérhetőek Például eddig külön jelentést kellett generálni ahhoz, hogy megnézzük: kulcsszavas keresési kampányunkat valójában milyen konkrét keresések hívták elő, illetve kulcsszavalra célzott tartalmi hálózatos kampányunk milyen webhelyeken jelent meg.

Hogy Te se maradj segítség nélkül, a Google AdWords mesterfogások című tudásanyagunk is megújul. Az utolsó simításokat végezzük. Az új verzió már az új kezelőfelület funkcionalitására és képernyőfelvételeire épít, jövő héttől lesz elérhető a frissített és kibővített tartalmú tudásanyag. Ezúton is szeretnénk megköszönni a sok visszajelzést, kérdést és bátorítást, melyeket sokat segítettek a fejlesztésben!

A megújult tudásanyag az új kezelőfelület frissítésein kívül sokkal részletesebben tárgyalja azt a licitálási stratégiát, árazási módszereket és optimalizációs nüanszokat, amit az OMA arcpirítóan sikeres AdWords kampányaihoz is használunk!

Akik korábban megvásárolták a Google AdWords mesterfogások című tudásanyagunkat, ők a jövő hét folyamán díjmentesen meg fogják kapni a frissített kiadást! Ha pedig még csak most tervezed, hogy megszerezd, jövő héten néhány napig (de tényleg csak rövid ideig!) nagyon kedvező feltételek mellett juthatsz hozzá, csak tartsd nyitva a szemed!

Ajánló: A magyar Google Súgója az új AdWords felületről

Várjuk itt a blogon kérdéseid az új felülettel kapcsolatban és véleményed hogy Neked mennyire sikerült megszeretned eddig!

Ami újdonság…

Már nagyon sokan kérdeztétek, hogy mikor lesz Google AdWords email tanfolyam! Már van. Elészültünk vele.

Ha gondolkodsz AdWords hirdetések futtatásán vagy már használod az AdWords rendszerét, érdemes végignézned! Az alapoktól kezdve segít átlátni a lényeget, azt a szellemiséget, amelyet minden sikeres Google AdWords hirdető alkalmaz!

Jelentkezz most, sok sikert kívánunk hozzá!

Ez azért van így, hogy a felhasználói élmény javuljon azáltal, hogy a keresgélők nyelvüknek és régiójuknak megfelelő találatokkkal találkozzanak először. Nagyobb az esély rá, hogy ezek a találatok releváns választ adnak az adott keresésre.

A probléma ezzel csak az, hogy ha mondjuk Szlovákiára keresőoptimalizálsz vagy mondjuk Finnországban hirdetsz, akkor hogyan tudod ellenőrizni a találati listákat. Nem árt lecsekkolni, hogy hirdetésed hogy jelenik meg, vagy honlapod hányadik helyen található a természetes (nem fizetett) találati halmazban.

OMA Blográdió: Ha nem akarod elolvasni, hallgasd meg!

Mc Elek megoldásai

A kereséseknél a Google figyelembe veszi, hogy mely régióból keresel (egyes országokon belül még régiókra is szegmentál) és a keresés nyelvét is. A nyelvi beállítások megváltoztatása nem oldja meg a problémát, ugyanis a földrajzi beállításokat nem nagyon tudod teszt jelleggel módosítani, mivel az IP címed árulkodik a földrajzi elhelyezkedésedről. Nem is beszélve arról, hogy totál irreleváns találati lista jönne ki arra, ha a nyelvi beállításokat megváltoztatnád finn nyelvűre, de Magyarországról adnád le a keresési kérelmed a Google szerverének.

Működő, ám igencsak problémás megoldás, hogy megkérsz egy ismerőst, barátot, aki az adott régióban tevékenykedik, hogy nézze meg amit Te szeretnél, csináljon egy képernyőfelvételt és küldje el Neked. (Itt az előny azoknál van, akiknek a Világ minden táján vannak ismerősei.) Szinte kivitelezhetetlen ez a módszer.

Ennek a “kőbaltás” korszaknak vége, itt a megoldás! A Google igyekszik mindenre gondolni.

Használd ezt!

Ha még nem ismernéd, az alábbi linken bármely nyelv és földrajzi hely kombinációját szimulálhatod és megnézheted azt, hogy a Föld másik felén mit és hogyan dob ki a Google:

Google Hirdetés-előnézeti eszköz

http://www.google.com/adpreview

(Ha pl. németországi keresést szeretnél szimulálni, akkor a lehető legpontosabb eredmény elérése érdekében a “Google domain”-t állítst “google.de”-re, a “Megjelenítési nyelv”-et “német”-re, az “Ország”-ot pedig “Németország”-ra.)

Tedd el a kedvencek közé, mert nagyon hasznos segítség nemzetközi AdWords hirdetésekhez és keresőoptimalizáláshoz.

Ha belépsz AdWords fiókodban a jobb felső sarokban egy kis figyelmeztetés fogad, miszerint átválthatsz az új felületre.

A “régi” felület és az új párhuzamosan fog futni legalább 1 hónapig. Az átállás is valószínűleg több lépcsőben fog lezajlani.

Az új felület ergonomikusabb lett és egy sor kényelmi és vadi új funkciót is tartalmaz. De a rendszer alapvető működése, hirdetési logikája nem változik.

Egyrészt itt az OMA blogon is olvashatsz majd a rendszerrel és az átállással kapcsolatos újdonságokról, hírekről. Másrészt pedig a Google AdWords mesterfogások című tudásanyagunkat is frissítjük a legújabb képernyőfelvételekkel és funkciókkal, amint a végleges átállás megtörténik.

Két legyet egy csapásra!

Szóval ha épp azon gondolkodsz, hogy kellene egy AdWords tudásanyag, na habozz, nyugodtan rendeld meg, mivel a most  aktuális verziót azonnal  használhatod +  a kiadvány új verzióját, a második kiadást, a friss új képernyőfelvételekkel  díjmentesen eljuttatjuk Neked! (és persze a korábbi vásárlóknak is!)