404 – Az oldal nem található

Biztos vagyok benne, hogy aki internetezik találkozott már ezzel a számmal: 404. És mögötte általában ilyen címszavak állnak, mint “Hiba az oldalon”, “Az oldal nem található”, “Error” stb. Ezt az üzenetet akkor kapjuk, ha egy olyan linkre kattintottunk, ami már nem él, ami mögött már nincsen semmilyen tartalom.

Amikor a látogató ezt az oldalt látja, általában bosszús, csalódott állapotban van. Keresett valamit, szeretett volna valamit megnézni az oldalunkon,  kíváncsi volt egy termékre, egy információra, de még az is lehet, hogy éppenséggel vásárlási, megrendelési szándékkal érkezett az oldalunkra, és kudarcot vallott (… a weboldalunk).

Jó hír azonban, hogy tehetsz azért, hogy az ilyen elveszett látogatóidat is kiszolgáld, és “visszacsinálhass” mindent.

Miért kell a weboldaladra 404-es hiba oldal?

A weboldalak tulajdonosainak többsége nem foglalkozik azzal, hogy legyen egy ilyen hibaoldala. Mi történik tehát akkor, ha a látogató egy olyan linkre kattint, ami már nem él?

A böngésző alapértelmezett 404-es hibaoldala

A böngésző alapértelmezett 404-es hibaoldala

  1. Kap egy fehér alapon fekete betűkkel kiírt hibaüzenetet, a legtöbbször angolul.
  2. Kap egy magyar nyelvű üzenetet, amire ki van írva 404 – Hiba az oldalon!
  3. Nem jön be hibaoldal, hanem a látogató automatikusan átirányítódik a nyitóoldalra.
  4. Semmi sem történik. (Ez az eset pl. ilyen.)

Mit tehet ilyenkor a bosszús és eltévedt látogató?

  1. Kattint a böngésző vissza gombjára, és valami más módon próbálja meg elérni, megkeresni az adott (al)oldalt.
  2. Bezárja az ablakot, és máshol keresi meg a megoldást

Érezhető tehát, hogy ebben az állapotban ha a látogató kap egy segítő kezet, némi információt arról hogy mi történt és mit tehet annak érdekében, hogy megtalálja amit keres,  plusz esetleg valami poénnal megfűszerezve megpróbálod oldani a bosszús hangulatot, akkor meg van az esély, hogy ott maradjon a látogató az oldaladon.

Milyen a felhasználóbarát 404-es hibaoldal?

  • Mondja el a látogatónak hogy mi történt: például egy elavult linkre kattintott, az adott aloldalt törölték, vagy ő gépelhette el az URL-címet. Fogalmazz szépen, barátságosan.
  • Logikailag nézzen ki úgy mint az összes többi aloldal. Fejléc, navigációs sor, lábléc esetleg oldalsáv: ezek mind legyenek állandó elemek, a látogató érezze, hogy nem került az oldalon kívülre!
  • Segítsen neki abban, hogy mi a következő lépés:
    • legyen egy keresés mező, hogy azonnal rákereshessen az adott kulcsszóra
    • legyen egy oldaltérkép, hogy segítse gyorsan átlátni a lehetőségeket
    • kiemelve adjuk meg a legfontosabb aloldalainkat, hogy azok könnyen észrevehetőek legyenek.

Mire kell még ügyelned?

Bármennyire is felhasználóbarát lett a 404-es hiba oldalad, esetleg egy-két vicces feszültség oldó üzenet, kép, idézet került ki rá, ne feledd, hogy ezt az oldalt csak akkor kell bárkinek is látnia, ha valami hiba történt. Ezért például nem lenne jó, ha a szépen kialakított egyéni hibaoldalad a Google keresőrobotja beindexelné, és hamarabb dobná ki a keresési találatok között, mint mondjuk az egyik terméked vagy szolgáltatásod aloldalát. Tehát mindenképp gondoskodj arról, hogy a hiányzó oldalak lekérésekor a webszerver valódi 404-es HTTP állapotkódot adjon vissza, ami megakadályozza, hogy a Google (és a többi keresőmotor) indexelje a 404-es oldalad. Jobb tárhelyeken lehetőség van egy admin felületen beállítani az egyéni hibaoldalad URL-jét, ha erre nálad nincs lehetőség akkor kérd meg a tárhelyszolgáltatód, hogy gondoskodjon erről.

Egy okos eszköz a Google Webmester Eszközökben

Felmerülhet Benned az igény arra, hogy megtudd vajon milyen linkekről érkeznek hozzád azok a látogatók, akik végül a 404-es hibaoldaladon landolnak. Jó lenne ezeket a linkeket megszüntetni, kijavítani, orvosolni a hibát. Erre való a Google Webmester Eszközökben a “Diagnosztika” menüben a “Feltérképezési hibák” almenüpont.  Ha az oldalad össze van kapcsolva a Google ezen szolgáltatásával (ajánlott!), akkor megtudhatod, és lehetőséged van javítani a hibát!

Jó és rossz példák 404-es hibaoldalakra

Hozzászólásokban várunk még nagyon jó 404-es hibaoldalakat! Ha Neked van ilyen, vagy találkoztál már ilyennel, linkeld be!

Az OMA 404-es hibaoldala például ilyen. :)

Comments

  1. Kettő is van az egyik a céges: http://glaskugel.hu/404
    a másik pedig egy Star Wars magazin: http://swtor.hu/404 :)

  2. dszabo szerint:
  3. Guru szerint:
  4. Közben a Facebookon is érkeznek hozzánk példák, ne hagyjátok ki, itt is nézzetek körbe a kommentekben lévő linkek között: http://www.facebook.com/omahu/.....0049608510

  5. Szia Zsolt!

    Lap.hu szerkesztőként, mikor kapom a hibás linkek listáját, törölni szoktam az ilyen oldalakat adminban, ahol a keresett oldal nem található. Így érdmes ezt is figyelembe venni, ha valaki csinál ilyet magának. Amit regisztrációnak ad meg valami linkkatalógusban az legyen mindíg elérhető.

    Gábor

  6. Itt anno összegyűjtöttem egy pár érdekes 404-es hibaoldalt: http://www.olcsoweboldal.hu/bl.....ingerteke/

  7. Szia Zsolt!

    Nekem így néz ki a 404-es oldalam: http://gerbovicspeter.hu/index.php/404

    Változtassak rajta valamit szerinted?

  8. Péter!

    Szerintem egy keresőt, vagy néhány linket a fontosabb aloldalaidhoz el lehetne helyezni rajta!

    Ádám

  9. Ez ugyan német, de milyen? http://meinbecken.com/404

  10. Palánki Zsolt szerint:

    Ez a dolog nálam már régen megoldott. Viszont van egy újkeletű probléma: 404-es hiba esetén a böngészőim -pár hónapja- egy általános hibaoldalra irányítanak át. “Oops! This page appears broken” felirattal. Így most már én vagyok bosszús, hogy a munkám kárbaveszett. Sajnos nem tudom, hogy ez Windows frissítés miatt van-e, vagy valami más szoftver okozza. Tudtok erröl valamit?

    • Sárvári András szerint:

      Sziasztok,

      valószínűleg Firefoxot használsz és telepítetted a pdfforge Toolbar-t.
      Legalábbis nekem a linkjeitekre majd’ mindre ez jön 2 mp után átirányítva. Ebből viszont egyenesen következik, hogy ezt a problémát is kezelni kellene, mert különben az összes munka hiábavaló volt.
      A többi böngészőm alap, azokon megmaradnak az oldalak, de ez vajon hány % lehet a felhasználóknál?

    • Hm, ezzel a problémával én személy szerint még nem találkoztam, de lehet András válasza megoldás, nem?

    • KicsiNiki szerint:

      Kedves Zsolt!

      Csatlakozom a bejegyzésedhez. Velem is ez szokott történni s elég bosszantó tud lenni… Elképzelhető amit András írt?
      Kicsit aggódom emiatt…

      Üdvözlettel :
      Niki

      • Utánajártam; igaza van Andrásnak, de nemcsak a Firefoxot, hanem az Exlorert is befolyásolja.
        Ha uninstallálod lehet véleményt is írni nekik. Szerintem érdemes. Hátha több vélemény után kijavítják…

  11. Nekünk ilyenre sikeredett: http://gondolatindito.hu/etf

  12. Nálam ilyen. Mi a véleményetek?
    http://www.kismamatitkok.hu/website/index.php/404

    • Jó! Egy ötlet: ez helyett:

      “A jobb felső sarokban láthatod a KERESÉS mezőt, ott bármit megtalálhatsz.
      A jobb oldalsávban a Címkefelhő is hasznodra lehet.”

      Tedd oda a keresés mezőt és alá a címke felhőt. Ne kelljen az amúgy is eltévedt látogatónak ezeket is keresgélnie.

  13. Csinálnék én önálló 404-es oldalt, de nem tudom, hogyan álljak hozzá.

    De majd jól utána nézek :)

Trackbacks

  1. OMA.hu szerint:

    Marketing szempontból miért fontos a 404-es hibaoldal? Összefoglaltuk, és tettünk mellé egy jó kis képgalériát is!… http://fb.me/MtvejG7C

  2. Gombos Zsolt szerint:

    Error 404 – Page not found http://bit.ly/aRJl3Y (online marketinges szemmel)

  3. Geiger Tamás szerint:

    RT @gomboszs Error 404 – Page not found http://bit.ly/aRJl3Y (online marketinges szemmel)

  4. Szabó Gábor szerint:

    RT @gomboszs: Error 404 – Page not found http://bit.ly/aRJl3Y (online marketinges szemmel)

  5. […] 404 – Az oldal nem található […]

  6. […] a témában: 404 – Az oldal nem található Vicces 404 hibaoldalak Hogyan tudok egyedi hibaoldalt […]

  7. […] a témában: 404 – Az oldal nem található Vicces 404 hibaoldalak Hogyan tudok egyedi hibaoldalt készíteni? Ezt a bejegyzést admin írta. […]

Szólj hozzá!

*