Top 5 Google Analytics hiba – ugye Te nem követed el?! #2

Folytatom múlt héten elkezdett bejegyzésemet további 2 Google Analytics hibával és ráadásnak 1 sokszor feltett kérdéssel.

OMA Blográdió: Ha nem akarod elolvasni, hallgasd meg!

Audio clip: Adobe Flash Player (version 9 or above) is required to play this audio clip. Download the latest version here. You also need to have JavaScript enabled in your browser.

4. Webhelyprofil vagy inkább külön Analytics fiók?

A fiókok és webhelyprofilok használatával kapcsolatban sok a probléma. Alapvetően egy Analytics fiókban a következő esetekben hozzunk létre több webhelyprofilt:

• ha 1 honlap kölönböző szempontok szerint szűrögetett változatait mérjük;
• vagy nagyon szorosan összefüggő weblapcsoport tagjai esetében (pl. különböző aldomaineken elérhető de 1 fődomainhez tartozó lapok);
• vagy esetleg minden szempontból egy kézben levő lapoknál.

Gyakori probléma, hogy egy fiókba bepakoljuk az összes honlapunkat. Sajátokat is és esetleg ügyfeleknek készített lapokat is. És ha véletlenül az egyik ügyfelünk teljes jogot szeretne az Analytics statisztikáihoz (mert mondjuk maga szeretné beállítani / testre szabni), akkor koppanunk nagyot: teljes jogot nem lehet 1-1 webhelyprofilhoz adni, hanem csak a teljes fiókhoz. Így az összes egy fiókban levő statisztikához hozzáfér, mint rendszergazda… Vagyis mindent tud állítani, profilt törölni, sőt még a mi jogunkat is elvenni. Nem biztos, hogy ezt szeretnénk.

Adatokat exportálni és importálni ilyen célból nem lehet  az Analytics profilok és fiókok között. A szóban forgó problémával való szembesülés után szokott következni az webanalitika újraindítása egy új fiókban. Ez esetben minden beállítást újra el kell végeznünk és a statisztikánkban is lesz egy törés.

5. Hírleveleink, blogértesítőink hatásfokát nem tudjuk mérni… Biztos?

A csoportosan kiküldött emailekkel az a gond, hogy ha ezek alapján látogatókra számítunk honlapunkon, nem lehet egy csokorba fogva elemezni őket, ha a levélben simán megadjuk weblapunk címét. A problémát az okozza, hogy a linkre kattintók egy része a webmail URL címéről (freemail.hu, gmail.com, stb) fog jönni a honlapunkra. Aki pedig email kliens programot használ (pl. Outlook), direkt (hivatkozás nélküli) látogatóként kerül bele a statisztikánkba. Mi a megoldás arra, ha az email linkre kattintókat egységes hivatkozás alatt szeretnéd látni az Analyticsben?

Ha használod a megfelelő URL paraméterezéseket, akkor együtt elemezhetők ezek a látogatók és az általad definiált címkék alapján fogja szortírozni a statisztikád ezeket a látogatókat. Sőt még levelenként külön-külön is tudod figyelni a célteljesüléseket vagy akár az elmúlt időszak összes hírlevelére jövő látogatóit egyben.

Ha felcímkézett URLeket használsz, akkor a paraméterekben definiált szavak jelentik majd a hivatkozást (függetlenül attól, hogy technikailag milyen weboldalon történt a kattintás) és az adott megjelenés egyéb paramétereit is (szövegváltozat verziója, link típusa: szöveges vagy kép stb).

Ráadásnak egy visszatérő kérdés (ez nem hiba):

+1: Folyamatosan romlik a konverziós arányunk, pedig semmit nem csinálunk a honlapunkkal! Miért?

Nyilván ha már fut egy ideje a honlapod és esetleg még frissülő tartalmat is nyújtasz (pl. blog, fórum, stb.) akkor egyre nagyobb aránya a látogatóknak visszatérő látogató lesz. Meglehet, hogy az új látogatók között nézve a feliratkozók aránya stabilan konstans, mégis az összes látogatóra vetítve folyamatosan csökken.

Ha az oldalad egyik mért célja olyan, hogy tipikusan az új látogatóknak szól (mondjuk hírlevél feliratkozás), akkor az új látogatók szegmensében érdemes vizsgálni a konverziós arányt, hogy valóban csökken-e, ez alapján érdemes megfontolni a változtatás szükségességét.

Ha valaki ismeri és tudja használni az Analyticset, akkor nem csak bosszúság nélkül, rövid idő alatt be tudja állítani, hanem a fenti gyakorlati problémákra is könnyen talál választ benne.

Ne csak azt lásd, hogy milyen sokféle kimutatást képes az Analytics honlapod látogatóiról készíteni, hanem azt is, hogy olyan kérdésre is képes vagy válaszolni, amit senki mástól nem tudsz megkérdezni, csakis a Google Analytics webanalitikádtól. (Vagy ha éppen mást használsz, akkor attól…)

A Google Analytics beállítási lehetőségeihez és az ínyencebb funkciók megfelelő használatához nyújt segítséget az OMA Google Analytics modulja. Ha gondolkodsz a megvásárlásán, akkor jól teszed ha sietsz, mert már nem sokáig lesz elérhető ezen az áron.