Top 5 Google Analytics hiba – ugye Te nem követed el?! #1
2009. március 24. Írta: Fehér Márton (OMA) · 18 Hozzászólás
Összegyűjtöttem a leggyakoribb Google Analytics felhasználói problémákat, amikkel mostanában találkoztam. Ezek olyan tipikus bakik, amiket sokan elkövetnek. Okuljunk hát belőlük.
Azt már fel sem hozom, hogy mekkora végzetes hiba és nagyvonalú hanyagság, ha valaki nem gyűjt információkat látogatóiról, mert ezzel kapcsolatban már rongyosra beszéltem a számat és biztos vagyok benne, hogy Te nem tartozol közéjük…
Az alábbi esetek Google Analytics felhasználóktól származnak, lehet, hogy Te is belebotlottál valamelyikbe?
OMA Blográdió: Ha nem akarod elolvasni, hallgasd meg!
Audio clip: Adobe Flash Player (version 9 or above) is required to play this audio clip. Download the latest version here. You also need to have JavaScript enabled in your browser.
1. A statisztika hiányos, néhány vagy csak egyetlen oldalt mér!
Az Analytics követőkódnak minden egyes aloldalban benne kell lennie. Ezzel mérhető a látogatók mozgása az egyes oldalakon. Nem elég csak a kezdőlapot vagy főoldalt bemérni, mivel nem biztos, hogy honlapodnak ez az egyetlen belépési pontja. Ha nem méred az összes oldalt, akkor hiányos és használhatatlan lesz a statisztikád.
2. Nincs célkövetés beállítva!
Minden weblapnak kellene lennie céljának. Pl. ajánlatkérés, kapcsolatfelvétel, megrendelés / vásárló szerzése, hírlevél feliratkozás, termékminta igénylés stb. Ha nincs célja honlapodnak, nem egyéb mint egy prospektus. Egy céltalan honlap látogatóiról a webanalitika segítségével sem fogod tudni megállapítani, hogy mit művelnek, honnan jönnek a honlapod célját elérő látogatók!
A célkövetés úgy működik, hogy weblapod egyik aloldalát kinevezed céloldalnak. Nyilván olyan oldal legyen a céloldal, ami csak akkor érhető el, ha valaki teljesítette a célt. Például: egy vásárlás után feljövő visszaigazoló oldal, kapcsolatfelvételi űrlap köszönőoldala… stb. Ezen kitüntetett oldalt céloldalként kell definiálni az Analyticsben!
3. Minden be van állítva a célkövetés érdekében, de mégsem mér semmit…
Ennek sok oka lehet, de nézzük a leggyakoribbakat:
- Az Analytics beállításainál elfelejtetted a célt “Bekapcsolva” állapotúra állítani. Ugyanis addig inaktív marad, akármit adtál meg! Ez a legmókásabb és legbanálisabb hiba amit el lehet követni. Rutinos öreg rókák is néha megtréfálják magukat ezzel.
- Biztos, hogy benne van a követőkód a céloldal forrásában? Érdemes leellenőrizni!
- Lehet, hogy a vizsgált időn belül a célok beállítása óta nem történt célkonverzió. A célkövetés csak attól a pillanattól kezdve működik, amikortól ezt beállítottad az Analyticsben!
Ez a bejegyzés túl hosszúra sikeredett volna, ezért 2 részletben teszem közzé. A következő részben bemutatom:
- Milyen buktatói vannak, ha nem tudod mi a különbség webhelyprofil és Analytics fiók között?
- Milyen webanalitikai kihívásokkal kell megküzdeni hírlevél küldés estén?
- És végül ráadásnak megnézzük mitől szokott a konverziós arány idővel romlani, pedig a honlap nem változik…
Valóban, én is megszívattam magam azzal, hogy a célbeállításnál nem váltottam aktívra. Nem is értem, hogy ha definiálunk egy célt az Analyticsben, akkor miért nem lesz alapból aktív? Miért kell egy plusz lépés? Amit sokan kihagynak… Aztán várják a csodát…
Ez a három pont – most belegondoltam – nálunk hibátlan.
Kiváncsian várom a folytatást, jó az előzetes.
Ez a legjobbkor jött. Pont most tartunk a Google eszközök finomításánál.
Ez a bejegyzés az alap problémákról szól inkább, a következő a haladó felhasználók által talált bökkenőkről.
@Erdélyi Norbert : Örülök, hogy eddig minden OK Nálatok. A következő bejegyzésnél – főleg a hírleveles pontot olvasva – a homlokodra fogsz csapni. Garantálom. :-)
szia Márton,
mit nem adtam volna érte, ha egy kicsit hamarabb olvashattam volna ezekről a gyakori Analytics hibákról…
A célkövetés-bekapcsolás nekem is a személyes kedvencem, mert annyira magától értetődő, hogy én magam is gyakran elfelejtem :)
Figyelni fogok!
Üdv!
Lehet, hogy a sorozat következő részében ez is benne lesz, de inkább felvetem itt a problémát, hátha más is találkozott már vele és nem user ügyetlenkedés.
Az irányítópult > tartalom > webhelyről indított keresésekkel van problémám. Ha jól értelmeztem, akkor ez az eszköz arra való, hogy ha a weboldalamon van saját keresőm, (az egyik munkámon van egy szabadszavas belső kereső) akkor követni tudjuk ki, mikor, mit keresett, stb. Ennek bekapcsolását elvégeztem a Webhelyprofilok > szerkesztés > site search részénél.
A fura, hogy napok óta nem történik változás, nem mér semmit. Próbáltam én keresni, hogy teszteljem de semmi változás. A google követőkód a nyitólapom kódjában van, ahol a kereső is.
Én csinálok valamit rosszul vagy ez az eszköz nem erre való?
@Kiss Béla:
Lehet, hogy megérne egy külön bejegyzést is ez a téma. Lenne gy két tippem mit nézz meg:
- ez a “webhelyről indított keresés” funkció csak akkor működik, ha a keresések találati oldalában is benne van az Analytics követőköd (igazából ebből méri).
- akkor tud mérni, ha olyan módon van megoldva a keresés motorja, hogy az URL-ből szedi ki paraméterként a keresett kifejezést. (Ha más technológiával oldottátok meg, akkor ez a funkció nem fog működni sajnos.)
- a webhelyprofil beállításoknál meg kell adni azt az URL paramétert is, ami az URL-ben a keresett kifejezést definiálja, ezt mindenképpen el kell találni. Nálunk (próbáld ki a keresést), az “s” a lekérdezési paraméter. Ennyit kell megadni. Nálatok lehet, hogy más változó jelöli.
Első körben ezeket érdemes megnézni!
Kíváncsian várom, hogy megoldódott-e a probléma!
@Márton:
Valószínűleg a keresési metódus miatt nem működik a dolog, de még dolgozom rajta. A keresések a releváns tartalmakban történnek és nem kerülnek az url-be.
top 5….és csak 3 van ;)
@Balázs: Olvasd vissza az utolsó bekezdést… :-) Folyt köv. Ja és +3 pontról fogok írni és az már 6 ugye? Na a 6. az inkább egy gyakori kérdés, nem hiba.
Jómagam 1 hét után jöttem rá a célkövetésnél, hogy a “Bekapcsolva” gombot nem nyomtam meg!
El nem tudtam képzelni, hogy mi a hiba :)
spam szűrés nincs nálatok?
@jozsoo de van, de mostanában valami miatt sokan átjutnak a spam szűrőn, dolgozunk rajta!
Hm… Köszi a jó tanácsokat, ebből, nálam, 3-van, amit hibának lehet modani :DDD
Egy kis segítséget szeretnék kérni. Firefox böngészőm néhány oldalon (főleg a szponzoráltakon, de ott sem mindig) lefagy keresés közben Várakozás google-analytics.com -ra üzenettel, de utána semmi nem történik. Az Internet Explorer gyönyörűen megy, csak a Firefox akad ki. Van vkinek 5lete, hogy miért? próbáltam kikapcsolni cookit,de hiába. Tks
Passz, én nem találkoztam még ilyennel. De hátha valaki tudja a megoldást!